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Bangkok Octobre 2020

24 réponses

Dernière activité le 22/09/2020 à 02:30 (consulter)

Avis non contrôlés
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Benjamin76
Le 18 septembre 2020
Bonsoir à tous,

Nous avons réservé il y a longtemps déjà un vol en famille pour Bangkok du 17 au 31 Octobre prochain. La compagnie aérienne (Qatar Airways) n'a pour le moment pas annulé ce vol, et Travelgenio nous dit que dans ces conditions nous ne pourrons pas être remboursés.
Or, d'après nos lectures, les séjours touristiques de moins de trente jours ne seront pas autorisés à cette date (ni sans quarantaine), mais nous manquons d'infos officielles.
Quelqu'un pourrait-il nous aiguiller sur la marche à suivre, et sur où trouver ces infos officielles?

Par avance merci..... 

Re: Bangkok Octobre 2020

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papago
Il y a 1 mois
a quelle date avez vous acheté vos billets ?

Re: Bangkok Octobre 2020

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f-kelder
Il y a 1 mois
,, Bonsoir à tous,
Quelqu'un pourrait-il nous aiguiller sur la marche à suivre, et sur où trouver ces infos officielles?

Bonjour,

En ce qui concerne les informations officielles, rien d' une ouverture conditionnelle au tourisme étranger n'est encore en vigueur , donc à ce jour ce sont les restrictions déjà mises en place qui doivent être prises en compte, à savoir interdiction de tout voyageur n' entrant pas dans les catégories précisées par exemple ICI sur le site de l' Ambassade de Thaïlande à Paris.

Le gouvernement a approuvé récemment le principe d' un dispositif qui devrait être opérationnel à partir du 1 er octobre : entrées autorisées à 1 200 touristes par mois, si et seulement s' ils s' engagent à une quatorzaine en hôtels listés et fournissent des preuves de séjour de 90 jours. Pour l' heure, rien d' officiel, d' ailleurs plusieurs points ne sont pas encore précisés, notamment la provenance des voyageurs, puis leur circulation éventuelle dans le pays après quatorzaine.

Pour le reste, annulation/modification de votre billet, c'est de l' ordre de la pratique commerciale, à voir peut-être directement avec la compagnie, chacune ayant sa politique " Covid" car sauf erreur, le voyagiste n'est qu' un simple intermédiaire.

Re: Bangkok Octobre 2020

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noircafe
Il y a 1 mois
,, Bonsoir à tous,
Quelqu'un pourrait-il nous aiguiller sur la marche à suivre, et sur où trouver ces infos officielles?

Bonjour,

En ce qui concerne les informations officielles, rien d' une ouverture conditionnelle au tourisme étranger n'est encore en vigueur , donc à ce jour ce sont les restrictions déjà mises en place qui doivent être prises en compte, à savoir interdiction de tout voyageur n' entrant pas dans les catégories précisées par exemple ICI sur le site de l' Ambassade de Thaïlande à Paris.

Le gouvernement a approuvé récemment le principe d' un dispositif qui devrait être opérationnel à partir du 1 er octobre : entrées autorisées à 1 200 touristes par mois, si et seulement s' ils s' engagent à une quatorzaine en hôtels listés et fournissent des preuves de séjour de 90 jours. Pour l' heure, rien d' officiel, d' ailleurs plusieurs points ne sont pas encore précisés, notamment la provenance des voyageurs, puis leur circulation éventuelle dans le pays après quatorzaine.

Pour le reste, annulation/modification de votre billet, c'est de l' ordre de la pratique commerciale, à voir peut-être directement avec la compagnie, chacune ayant sa politique " Covid" car sauf erreur, le voyagiste n'est qu' un simple intermédiaire.


Pas d'inquiétude, personne ne viendra 

De la communication pour ne pas perdre la face

Re: Bangkok Octobre 2020

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sguy
Il y a 1 mois
Voici qui pourrait vous aider:   https://www.air-journal.fr/2020-04-06-info-pratique-qui-rembourse-comptant-les-billets-non-voles-5219298.html

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
,, Le gouvernement a approuvé récemment le principe d' un dispositif...  ...si et seulement s' ils s' engagent à une quatorzaine en hôtels listés et fournissent des preuves de séjour de 90 jours.

Le nouveau visa envisagé serait un visa de 90 jours renouvelable deux fois, mais il n'est nullement question d'une obligation d'un séjour minimum de 90 jours. À l'heure actuelle (avant ce futur visa donc) la seule condition qui existe est un séjour minimum de 30 jours.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
Deux choses :

- Les compagnies aériennes vendent des billets, c'est à vous de vérifier si vous pouvez voyager. Si la compagnie assure toujours vos vols (et Qatar Airways vole toujours vers la Thaïlande) mais que vous n'êtes pas autorisé à entrer dans le pays, elle ne vous doit rien, c'est vous le fautif.

- En plus là vous êtes passé par un de ces intermédiaires inutiles et parasites, donc c'est cet intermédiaire votre interlocuteur, Qatar Airways vous renverra systématiquement vers lui pour négocier quelque chose. Si Travelgenio a le statut d'agence de voyage, d'après le décret (ou autre formule législative, je ne sais plus) du Gouvernement au début du confinement, il a 18 mois avant que vous puissiez exiger le remboursement. Sauf que, encore une fois, les vols n'ont apparemment pas été annulés, c'est juste que vous ne pouvez pas voyager, donc je ne sais même pas si vous avez droit à ce remboursement après 18 mois.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
Comme d'autres compagnies aériennes, Qatar Airways se montre actuellement très souple pour des modifications de dates sans frais. Mais ça ne concerne que des billets achetés dans une fourchette précise de dates. Et encore une fois, ça c'est pour les clients qui ont acheté directement auprès de la compagnie.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
Comme d'autres compagnies aériennes, Qatar Airways se montre actuellement très souple pour des modifications de dates sans frais. Mais cela ne concerne que des billets achetés dans une certaine fourchette de dates. Et seulement pour les billets achetés sans intermédiaire directement auprès d'elle.

Re: Bangkok Octobre 2020

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f-kelder
Il y a 1 mois
,,
En plus là vous êtes passé par un de ces intermédiaires inutiles et parasites.

... et ne doutons pas un instant que cet avertissement de M. Denistravel a été bien reçu par M. Traveldenis, qui joue les petits intermédiaires avec cette même compagnie. Pathétique.

Re: Bangkok Octobre 2020

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papago
Il y a 1 mois
c'est pour ça qu'il est important de connaitre la date exacte de l'achat des billets.

Re: Bangkok Octobre 2020

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troillongan
Il y a 1 mois
,,
...Pathétique."...

Ayez pitié les gars peut-être c'est pour la tartine (puisque malheureusement partout dans le monde c'est la crise).
Okay, je sors. Hé pas besoin de le signaler chez le(a) chef.

Re: Bangkok Octobre 2020

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kruntep
Il y a 1 mois
,,

Le nouveau visa envisagé serait un visa de 90 jours renouvelable deux fois, mais il n'est nullement question d'une obligation d'un séjour minimum de 90 jours..


Pour le moment, ce visa est annoncé avec un séjour au minimum de 90 jours plus toutes une série de contraintes difficilement réalisables. 

Re: Bangkok Octobre 2020

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sguy
Il y a 1 mois
Bonjour,
Sans vouloir jouer sur les mots, ce n'est qu'un projet et non pas une annonce........ Alors quand on connaît les Thaïlandais, ce pourrait être une fois de plus qu'une simple idée.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
,, ... et ne doutons pas un instant que..

Ce qui est pathétique c'est  :
- soit ne pas être assez intelligent pour comprendre ;
- soit d'être d'une parfaite mauvaise foi
pour ne pas reconnaître la différence entre :
- des sites auxquels vous payez votre achat et qui vendent des billets plus chers qu'en direct (à services comparables) et qui vous empêchent en cas de problème de traiter directement avec la compagnie ;
- un système d'affiliation qui renvoie directement sur le site de la compagnie et dans lequel le client ne paie pas un centime de plus qu'en allant directement sur le site officiel. Avec en plus l'avantage pour le client de pouvoir, en cas de modification ou de problème, traiter directement avec la compagnie aérienne.


Re: Bangkok Octobre 2020

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kruntep
Il y a 1 mois
Ce mardi 15 septembre, le porte paroles du gouvernement a déclaré que le Cabinet avait approuvé ce visa de 3 x 90 jours. Il existe par conttre des incertitudes à propos des diverses modalités pour l'obtention du visa. 

Il semblerait que les modalités développées ily a quelques jours par le directeur du département du controle des maladies  - et relayées par le Bangkok Post-ne reflètent pas la réaliité.


 

Re: Bangkok Octobre 2020

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f-kelder
Il y a 1 mois
,, Il semblerait que les modalités développées ily a quelques jours par le directeur du département du controle des maladies  - et relayées par le Bangkok Post-ne reflètent pas la réaliité.
Tout ce qui n'est pas officiel, n'est pas officiel. Surtout quand ça vient d' un officiel.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
,, Pour le moment, ce visa est annoncé avec un séjour au minimum de 90 jours

Bah désolé, mais même si certains médias ont bien parlé d'un séjour minimum de 90 jours, absolument rien sur le site de la TAT n'évoque cette durée minimum obligatoire pour le STV, comme le montre cette capture d'écran avec la vidéo incorporée. Il est bien écrit : « visitors can stay in the country for 90 days » et non « must stay ». Ou alors la TAT est particulièrement nulle en communication.
Re: Bangkok Octobre 2020  - DenisVoyageur
Vu comme ça on peut penser que ce sont les médias qui ont décidé d'interpréter ça comme une obligation de durée minimum.

De toute façon la TAT vient de me confirmer par Line que la réflexion sur le STV se poursuit, aucune décision définiive n'est prise.


Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
,,
CQFD


Petit rappel du principe de la Toile mondiale : un site rédactionnel parle en profondeur d'un sujet. Pour être complet, il inclut des liens vers des sources (pour vérification) et pour être pratique des liens vers des informations complémentaires sur d'autres sites, permettant ainsi au lecteur de poursuivre ses recherches très facilement sans avoir à chercher et taper lui-même l'URL du site concerné. Un grand maillage mondial, d'où le terme « World Wide Web », la Toile.Je n'évoquerai par ailleurs pas la notion d'entreprenariat, allons-y doucement dans la transmission des savoirs quand le public visé semble ramer un peu.Je vous laisse choisir : soit vous souffrez d'une capacité de compréhension vraiment très limitée de mes propos, soit vous faites preuve d'une mauvaise foi crasse.

Re: Bangkok Octobre 2020

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mac kenitt
Il y a 1 mois
,, ...
pour ne pas reconnaître la différence entre :
- des sites auxquels vous payez votre achat et qui vendent des billets plus chers qu'en direct (à services comparables) et qui vous empêchent en cas de problème de traiter directement avec la compagnie ;
- un système d'affiliation qui renvoie directement sur le site de la compagnie et dans lequel le client ne paie pas un centime de plus qu'en allant directement sur le site officiel. Avec en plus l'avantage pour le client de pouvoir, en cas de modification ou de problème, traiter directement avec la compagnie aérienne.





Denis, juste une remarque, je bosse dans le tourisme et donc je te précise une chose importante. Quand tu achètes directement sur le site de la compagnie (.com), c'est la loi du pays du siège social qui est compétente. Si tu achètes par un voyagiste implanté dans l'UE ou un site (.fr ; .de...) c'est la loi de l'union européenne et ses protections, assurances...qui s'applique. Très important dans son cas s'il a acheté son billet sur le site de Qatar Airways, ce qui implique qu'il ne bénéficiera pas forcément des décissions européennes sur le remboursement des billets, toute est une affaire de négociation dans ce cas. S'il a acheté chez un voyagiste type opodo, go voyages...Il pourra être remboursé ou bénéficier d'un avoir de 100%. Bonne journée !





Re: Bangkok Octobre 2020

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Soowsow
Il y a 1 mois
"je bosse dans le tourisme" mais pas toujours au fait des lois apparement.

si le vol est au départ d'un aeroport européen que la compagnie soit européenne, chinoise ou ce que vous voulez vous etes couverts par le réglement de l'UE.

pensez à le le relire au passage

Re: Bangkok Octobre 2020

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troillongan
Il y a 1 mois
,,
..."si le vol est au départ d'un aeroport européen que la compagnie soit européenne, chinoise ou ce que vous voulez vous etes couverts par le réglement de l'UE."...

Je confirme.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
,,s'il a acheté son billet...

Euh...

Billet d'avion au départ de l'UE acheté sec directement auprès de la compagnie aérienne : en cas de modification ou de vol, remboursement obligatoire sous sept jours (même si c'est le tronçon retour qui est modifié/annulé).

Prestation achetée auprès d'une agence de voyage : suite au décret (ou autre terme, je ne sais plus) du Gouvernement, l'agence a le droit d'attendre 18 mois avant de rembourser le billet.

Qu'est-ce qui est le plus avantageux pour le consommateur ?

Enfin, je ne suis pas certain du tout que certains sites aient le statut d'agence de voyage, mais à vérifier quand même.

Re: Bangkok Octobre 2020

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DenisVoyageur
Il y a 1 mois
EDIT : en cas de modification ou de vol annulé

Re: Bangkok Octobre 2020

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f-kelder
Il y a 1 mois
,, ...
je bosse dans le tourisme

Ce pays  " autorise " en effet à peu près n' importe qui à y faire à peu près n' importe quoi. Ses habitués le savent depuis fort longtemps, mais je vous remercie personnellement de vos derniers efforts en date car ils convaincront les nouveaux candidats au tourisme en Thaïlande de bien choisir leurs prestataires légaux.

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