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Non remboursement de l'hôtel en Grèce suite à une annulation liée au Covid19

Avis non contrôlés
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ArmelleH
Le 25 août 2020
Bonsoir,
Je n'ai pas voulu partir en Grèce suite au test Covid positif de 2 de mes enfants 3 jours avant le départ. L'un des 3 hôtels de notre trip refuse de nous rembourser ou de reporter à l'été prochain notre acompte mais nous propose de l'utiliser avant octobre, ce qui est impossible pour nous. Avez-vous eu ce type d'expérience et quels conseils me donneriez vous pour trouver une solution sachant que nous leur avons envoyé  bien sûr les justificatifs du Covid positif. 

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