Forum Canaries

Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

20 réponses

Dernière activité le 06/08/2020 à 12:33 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
kekezozo
Le 25 juin 2020
Bonjour,

Partant de Toulouse le 10 juillet avec easyjet sur le vol EZ579LV, on pensait passer à côté des perturbations du coronavirus car l'aéroport de Toulouse a réouvert et les Canaries également.
Or hier mercredi 24 juin on reçoit un mail annulant notre vol aller (le retour n'est pas annulé ça nous fait une belle jambe d'ailleurs) !

Je vous passe la déception. On a essayé de joindre easyjet mais aucune réponse même après 55 minutes d'attente.

J'écris sur le forum pour savoir si d'autres personnes sont dans ce cas ou si certains avaient des infos sur les causes de cette annulation qui ne se justifie pas au vues des communications de l'Espagne, de la France, d'Easyjet et de l'aéroport de Toulouse.

De plus si quelqu'un avait un plan B je suis prenneur car à quelques jours du départ c'est bien dommage.
J'avais pensé à regardes les ferry mais si vous me dites que c'est les Canaries qui bloquent cela ne sert à rien.

D'avance merci pou vos réponses et nos futurs échanges.

Kéké

keke at hotmail.com

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
golf
Il y a 1 mois
Bonjour

Ce qu'il faut voir est que les compagnies ne sont pas au garde à vous pour reprendre tous les vol au top départ.

Les avions doivent se réintégrer dans les programmes vols complexes. Certains doivent passer plus de temps en révision. Ils ne peuvent pas passer tous en meme temps.

En théorie les vols peuvent reprendre, mais en pratique, ça peut etre plus compliqué.

Vous avez regardé toutes les autres compagnies?

Cordialement.

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
minardou
Il y a 1 mois
Bonjour,

Tout d'abord, si votre vol est annulé si proche du départ il est probable qu'il ne sera pas reprogrammé.
En l'état le premier vol de Toulouse part le 21 juillet
Si vous ne partez pas et que le vol retour est maintenu, à priori et en l'état sur easyjet vous ne pouvez pas demander le remboursement (Contrairement aux nouvelles dispositions prises par Ryanair).
Peut être pouvez vous partir si vous y tenez vraiment en avion depuis Barcelone si vous trouvez quelqu'un qui vous y dépose.
Si vous voulez partir par Ferry, c'est assez cher, et la traversée dure plus de 30 heures par mer calme.
Il est probable que l'annulation de votre vol soit du à différents facteurs combinés un faible taux de remplissage, un manque de visibilité en raison des volte faces successives des autorités locales, la re circulation du virus ...
Il ne faut pas oublier que les compagnies aeriénnes ont mangé une grande partie de leur cash, et que les lowcost ne seront probablement ni sauvées ni aidés par les états européens.

De manière générale concernant les canaries, les autorités locales ont au mois de mars réagi de façon brutale avec les touristes dès les premiers cas avérés. Vu que le virus re circule, est il judicieux d'aller aux canaries.

Cdt
J Jacques

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
kekezozo
Il y a 1 mois
Bonjour,

Oui j'ai regardé. Il y a bien d'autres possibilités par exemple en passant par Edimbourg mais comment savoir les causes de l'annulation ?
Si ce n'est pas une problème d'easyjet et de leur organisation interne je me demande si ça vaut la peine. Si le problème vient d'Espagne qui bloque il ne me servira à rien de réserver ailleurs.
Bref l'annulation sans explication empêche de savoir. Et justement avoir des indo permettrait de faire des choix.

Merci pour la réponse

Cordialement,

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
minardou
Il y a 1 mois
Re bonjour,

La raison principale est probablement liée au faible remplissage des avions de manière générale et sur la destination canaries en particulier. Il y avait eu un sursaut au moment du déconfinement. Depuis c'est le calme plat. Pour easyjet je ne sais pas, mais concernant Ryanair ils ont même proposé des tarifs hiver avec faculté d'annulation pour stimuler les ventes.
Jusqu'à présent le resultat n'est pas terrible.

La politique versatile et en apparence contraignante de l'espagne, ainsi que des reportages pas trop engageants sur ce qui attend les touristes ont eu un effet délétère

Du reste même si votre vol retour n'est pas annulé à ce stade, il pourrait trés bien l'être donc a mon avis prendre un avion à barca à  l'aller ...

Ce n'est tout simplement pas le bon moment...

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
France (Tenerife)
Il y a 1 mois
Bonsoir, 

Je vous ai envoyée quelques éléments de réponse, et entre temps j'ai eu un échange avec les services d'Easyjet, je vous fais un résumé sur votre messagerie dans la soirée.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
kekezozo
Il y a 1 mois
Bonsoir,

Merci pour vos réponses sur le forum ou en privé qui me permettent de réfléchir à la possibilité d'effectuer mon voyage en famille.
Merci  pour le message résumant ce qu'a dit easyjet.

Oui c'est bien à Tenerife que nous avions prévu d'attérir avec easyjet le 10 juillet. Puis Lanzarote le 18 et Gran Canaria le 26/07. Retour à Tenerife le 4/08 et à Toulouse le soir même. Le tout organisé par nous même avec internet (canaryfly pour les vols intérieur). Et cela en famille et il y a presque un an afin de bénéficier de tarifs avantageux dès la mise en vente des vols.
D'où la recherche de solutions alternatives pour y aller afin de faire bénéficier de ce périple qu'on a mis longtemps à planifier afin de tout faire coincider (diffrents vols, voiture, air bnb) et qui s'annonçait assez sympathique.

Merci encore pour vos messages et les aides et conseils qu'ils soient de chercher autre chose ou de trouver un autre vol ailleurs. C'est très gentil de m'avoir consacré de votre temps et j'espère que ça aidera d'autres lecteurs.

Cordialement,

Kéké

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
RogerRaoul
Il y a 1 mois
Bonjour France,


Je veux bien également connaître les arguments d'EasyJet car cette pratique qui est générale chez les Low Cost me semble clairement être une tentative de lever des fonds pour reconstituer de la trésorerie (vous payez et vous recevez un bon d'échange sur un futur vol) délibéré, il y a de très nomnbreux témoignages similaires sur le forum Grèce....

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
minardou
Il y a 1 mois
,, Bonsoir,

Merci pour vos réponses sur le forum ou en privé qui me permettent de réfléchir à la possibilité d'effectuer mon voyage en famille.
Merci  pour le message résumant ce qu'a dit easyjet.

Oui c'est bien à Tenerife que nous avions prévu d'attérir avec easyjet le 10 juillet. Puis Lanzarote le 18 et Gran Canaria le 26/07. Retour à Tenerife le 4/08 et à Toulouse le soir même. Le tout organisé par nous même avec internet (canaryfly pour les vols intérieur). Et cela en famille et il y a presque un an afin de bénéficier de tarifs avantageux dès la mise en vente des vols.
D'où la recherche de solutions alternatives pour y aller afin de faire bénéficier de ce périple qu'on a mis longtemps à planifier afin de tout faire coincider (diffrents vols, voiture, air bnb) et qui s'annonçait assez sympathique.

Merci encore pour vos messages et les aides et conseils qu'ils soient de chercher autre chose ou de trouver un autre vol ailleurs. C'est très gentil de m'avoir consacré de votre temps et j'espère que ça aidera d'autres lecteurs.

Cordialement,

Kéké



A tout hasard si vous voulez vraiment y aller je vous signale que vous avez un vol Barcelone Tenerife, départ le 10 juillet retour le 4 aout pour 147 euros. Pas d'escale et peu probable que ces vols soient annulés.

cdt

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
jackdudoubs
Il y a 1 mois
Bonjour, 
Personnellement notre vol du 4 juillet chez easyjet a été annulé aussi.
Du coup on a demandé le remboursement de la reservation et obtenu gain de cause. 
Cdt Julien.

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
albera
Il y a 1 mois

Money first, tant pis pour les conséquences.

Cordialement.

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
Mamda
Il y a 1 mois
,, Bonsoir, 

Je vous ai envoyée quelques éléments de réponse, et entre temps j'ai eu un échange avec les services d'Easyjet, je vous fais un résumé sur votre messagerie dans la soirée.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)



Bonjour France,
Nous devons partir en famille à Tenerife debut août avec easyjet depuis lyon et nous commençons à nous inquiéter fortement.
Pouvez vous nous communiquer la réponse d'easyjet à titre d'information.
Merci
Mamda

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
Jpb2
Il y a 1 mois
Pour ma part, j'ai un vol pour Tenerife Sud le 14/7 et je me suis enregistré normalement. Mais un document du gouvernement Canarien indique que les vols sur TFS ne reprendraient que le 17/7. J'ai absolument besoin de savoir si je pourrais partir le 14/7 (intervention chirurgicale à reporter ou non), mais impossible de les joindre !
Pour ceux qui ont réussi, comment avez vous fait ?
Merci
JPB

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
minardou
Il y a 1 mois
Bonjour,

L'aéroport de Tenerife sud est ouvert aux vols internationaux qui commencent d'ailleurs à opérer.
Quand à savoir si votre vol sera maintenu, c'est une autre histoire. Tout dépend de la compagnie et de votre aéroport d'embarquement.

Vous n'aurez nulle part de renseignement sur, parce que les directions des compagnies aériennes sont elles même dans le brouillard et naviguent à vue presque au jour le jour.

Je vais me permettre de vous expliquer votre problématique Le tourisme français à tenerife est tres minoritaire et déjà en temps normal il y a  peu de vols. Donc si les reservations ne décolent pas il n'y a pas de possibilité de regrouper les passagers de trois vol sur 1 vol restant.

Pour illustrer le tableau, en juillet  Ryanair opère 2/3 vols par jour pour Tenerife au départ de Dublin et ces vols sont archi complets.  Cette compagnie avait décidé pour ce mois de juillet de metre en place uniquement 3 vols par semaine et de se réserver d'ajouter des vols supplémentaires avec l'augmentation de la demande.

Or non seulement il n'y aura pas plus de vol, mais encore les vols programmés pour la première quinzaine de juillet affichent un petit 50% en taux d'occupation avec un prix par siège pourtant tres bas .

Dans ces conditions chaque vol coute à la compagnie une petite fortune ...

D'ou la tentation d'annuler tout ou partie de ce qui était prévu...

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
France (Tenerife)
Il y a 1 mois
[citation msg="4964296"] Bonjour, 
Personnellement notre vol du 4 juillet chez easyjet a été annulé aussi.
Du coup on a demandé le remboursement de la reservation et obtenu gain de cause. 
Cdt Julien. [/citation)

******************

Bonsoir à vous, bonsoir Julien,

Suite aux annulations de ses vols,EasyJet propose d'emblée 3 solutions, dont le remboursement.

C'est juste une remarque, parce qu'"obtenir gain de cause" pourrait faire penser qu'il y a eu une difficulté quelconque à ce qu'il en soit ainsi, générant peut être des inquiétudes.

Dans le cas de Kekezozo, le soucis est que l'aller est annulé mais pas officiellement le retour (pratique...) sur lequel pèse malgré tout des incertitudes,  au cas où une autres solution serait trouvée pour l'aller. 

Mais d'aprés Easyje,si l'aller et le retour ont été fait sous la même réservation, ce qui est généralement le cas, il n'y a pas de soucis pour solliciter le remboursement de la totalité de la réservation. Au cas oú celà rassure quelqu'un dans le même cas et dans le doute.

Bien cordialement et bonne soirée,
France (Tenerife Autrement)



Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
France (Tenerife)
Il y a 1 mois
Bonjour France,Nous devons partir en famille à Tenerife debut août avec easyjet depuis lyon et nous commençons à nous inquiéter fortement.Pouvez vous nous communiquer la réponse d'easyjet à titre d'information.Merci  Mamda [/citation]
******************

Bonsoir Mamda,

Chaque voyageur est un monde :=)

La réponse communiquée répondait à une question précise, concernait des passagers en provenance d'une destination donnée, sur des dates différentes des vôtres, donc pas forcément "copié-collable".

Je vous contacte,

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
gerald33
Il y a 1 mois
Bonjour

Ce sujet serait mieux dans la rubrique "avion" puisque c'est un probleme avec une compagnie d'aviation.

De toute façon il n'y a pas de remboursement de billets annulés; mais juste un "avoir" qu'il faudra utiliser.

Cordialement.

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
kekezozo
Il y a 1 mois
Et non ils proposent aussi un remboursement

Cdt,

,, Bonjour

Ce sujet serait mieux dans la rubrique "avion" puisque c'est un probleme avec une compagnie d'aviation.

De toute façon il n'y a pas de remboursement de billets annulés; mais juste un "avoir" qu'il faudra utiliser.

Cordialement.


Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
France (Tenerife)
Il y a 1 mois
,, BonjourCe sujet serait mieux dans la rubrique "avion" puisque c'est un probleme avec une compagnie d'aviation.De toute façon il n'y a pas de remboursement de billets annulés; mais juste un "avoir" qu'il faudra utiliser.Cordialement.
**************************************

Bonjour Gérald33,

Easyjet a des agences, des services d'attention aux clients variés, dans toutes les langues, adaptés aux nouvelles technologies, et surtout un site.

Sur ce site est apparu des plusieurs mois un aparté spécial Covid.

Dans ce spécial Covid, il vous est tout d'abord demandé si vous avez reservé seul ou via une agence.

On vous demande ensuite si vous partez dans 14 jours ou au delà.

Dans la rubrique 14 jours, on vous demande si votre vol a été annulé

Si oui, on vous propose dans l'ordre :

- de déplacer vos vols
- un avoir

Puis on vous explique que l'on comprend aussi que vous souhaitiez faire une demande de remboursement, que pas de soucis, ce sera juste un peu long au vu du volume de gestions de toutes les solutions en route, et que si vous avez acheté votre vol auprès d'une tierce entité, c'est auprès de celle ci qu'il faut faire une demande de rembousement.

Sans doute une façon de procéder ordonnée, et de façon chronologique, au fur et à mesure de la remise en route de l'aérien ? :=)

Bien cordialemente et bonne journée,
France (Tenerife Autrement)

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
kekezozo
Il y a 1 jour
Bonjour,

Voilà nous venons de rentrer des Canaries où on a passé un voyage super sur Tenerife, Lanzarote et puis Gran Canaria.

Je tiens à remercier France (Tenerife) pour tous ses bons conseils qui nous ont permis de maintenir ce voyage. Sans cela on n'aurait pas pu y aller.

Je viens de voir que j'avais des messages privés (parfois vieux, désolé) et j'y réponds ici en disant que nous avons pu y aller.

Peu de monde début juillet, bien plus à la fin. Tout n'était pas ouvert mais début aout si.

Pas mal d'info éronnées du routard "les Canaries".

Eayjet a mis du temps mais a bien remboursé (par virement) le voyage aller annulé et ainsi que le retour. Pas de problème donc non plus avec eux.

Merci pour vos réponses et votre aide.

Kéké

Re: Annulation vol alors que Canaries et aéroport réouvrent : solution ?

Signaler
France (Tenerife)
Il y a 1 jour
,, Bonjour,
Voilà nous venons de rentrer des Canaries où on a passé un voyage super sur Tenerife, Lanzarote et puis Gran Canaria.
Je tiens à remercier France (Tenerife) pour tous ses bons conseils qui nous ont permis de maintenir ce voyage. Sans cela on n'aurait pas pu y aller.
Je viens de voir que j'avais des messages privés (parfois vieux, désolé) et j'y réponds ici en disant que nous avons pu y aller.
Peu de monde début juillet, bien plus à la fin. Tout n'était pas ouvert mais début aout si.
Pas mal d'info éronnées du routard "les Canaries".
Eayjet a mis du temps mais a bien remboursé (par virement) le voyage aller annulé et ainsi que le retour. Pas de problème donc non plus avec eux.
Merci pour vos réponses et votre aide.Kéké


*************************************************************

Bonjour à vous ! 

Ravie de vous savoir bien rentrés, et pas de soucis pour les MP en ce qui me concerne :  c'était juste pour savoir si tout allait bien pour vous,en me doutant bien qu'en vacances et vu votre périple inter-îles, la messagerie du forum devait être le dernier de vos soucis, j'en aurais fait autant :=)

Je viens de vous lire ici  même à l'instant : vraiment très heureuse de ce compte rendu, car en effet un certain jour de juillet vos vacances ont bien failli passer à la trappe. Le mérite vous revient aussi : votre confiance dans les solutions possibles et votre réactivité ont tout autant joué que mes conseils et coups de pouce dans la réussite du montage qui a permi, finallement, votre départ.

Bonne fin d'été à vous,
France (Tenerife Autrement)

Bons Plans Voyage Canaries

Voyage Canaries

Services voyage