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Avis agence CENTRAL CRUISE

3 réponses

Dernière activité le 26/09/2020 à 13:19 (consulter)

Avis non contrôlés
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AS-87
Le 19 juin 2020

L'agence CENTRAL CRUISE est une agence de croisières située à Nice. Les employés se présentent bien au départ (avant paiement de l'acompte) et font tout pour vous rassurer et vous donner envie de partir quitte à vous promettre des choses que la compagnie démentit par la suite (et c'est par hasard que nous l'avions découvert) ! 
Une fois que nous avons payé, il s'est avéré que CENTRAL CRUISE a des pratiques commerciales malhonnêtes et j'irai même plus loin : mafieuses ! Si vous n'êtes pas un(e) habitué(e) des croisières ils vous disent AMEN à TOUT et vous assurent que vous pouvez tout modifier ou annuler en cas de besoin mais dès qu'ils auront encaissé votre argent, débutera votre mésaventure malgré votre souscription à une assurance Annulation.


Nous avons eu à faire à Chanelle (du service de commercial), à Kamal Anouar (l'un des reponsables de l'agence), à Audrey (on ne sait pas ce qu'elle fait à part manquer de respect et ne pas trouver de solutions !) et à un certain Xavier (du service Annulation qui parle très mal également). Evidemment ce ne sont pas leurs noms à part le responsable !


Nous vous épargnons ici les détails de notre mésaventure mais sachez que nous sommes en cours de procédure judiciaire avec d'autres clients arnaqués.

Re: Avis agence CENTRAL CRUISE

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pan42
Il y a 2 mois
Bonjour !

Je ne suis pas d'accord du tout. Il faut effectivement prendre son voyage en mains et se renseigner avant la 1ère croisière. Cela fera 4 croisières que je réserve avec cette agence.
Jamais le moindre souci au contraire !
Je voyage avec celebrity Cruises.
Cette année, cela devrait être annulé. J'attends des nouvelles et peut-être serais-je déçue mais votre avis est très certainement marginal.
NB : toujours eu les boisssons all in, un service concierge au top, Pas de file d'attente, les dîners réservés, etc. 
Je ne peux qu'en dire du bien, ce pouraquoi je réagis.
Je réserve par le net et télépohone de la Belgique.
cela nous coûte +/- 500 euros en moins pour 2 de passer par la France et notamment par Central cruise.

Bien à vous
Date de l'expérience : 12/08/2019

Re: Avis agence CENTRAL CRUISE

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pan42
Il y a 2 mois
Nous avons le contact avec Sofia. Très pro

Re: Avis agence CENTRAL CRUISE

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Corto437
Il y a 1 jour
Ce sont des voleurs :
suite à ma décision d'annuler une croisière 
- ils demandent 50% du prix total alors que l'armateur ne demande rien en cas d'annulation 
- ayant mon N de carte de crédit ils tentent de se servir unilatéralement ( je ne sais pas si c'est du pénal mais je ne vais pas faire un procès même si je suis sûr de le gagner)
finalement je perds 30% d'une croisière et ils ont une commission d'agence bien confortable 
Date de l'expérience : 26/09/2020

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