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Politique scandaleuse d'Air Caraïbes

1 réponse

Dernière activité le 16/06/2020 à 23:08 (consulter)

Avis non contrôlés
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imertenob
Le 16 juin 2020
Bonjour,
Nous devions aller en Guadeloupe en mai. Le vol a bien sur été annulé. J'ai joué le jeu et demandé des avoirs, sachant que nous y retournerions l'année prochaine. On a reçu les avoirs, mais aucune expliacation avec. Pas possible de les déduire quand on achète un billet sur leur site. Je les ai donc contacté par téléphonne et la surprise, si je prends le billet par téléphone, il me coûte 100€ plus cher. C'est juste scandaleux. 

Re: Politique scandaleuse d'Air Caraïbes

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barb333
Il y a 1 mois
Bonjour,

AIR CARAIBE pratique la même politique toutes les compagnies aériennes,  j'ai le même problème avec Air France (voyage en Irlande annulé en avril).
Ils avaient accepté au départ le remboursement, pour se retracter et me proposer il y a 3 semaines un avoir... je leur ai adressé un courrier en recommandé  demandant le remboursement (trame de courrier UFC que choisir), ils m'ont écrit qu'ils avaient pris en compte ma demande mais que le'rraitement serait un peu long au regard du nombre de demandes.... c'est pas gagné !

Je me rends en Guadelopue cet été, mais je souhaitais être libre de choisir ma compagnie, surtout que pour cette destination Air France est loin d'être compétitif 

Par contre sauf erreur à l'échéance de votre avoir vous pouvez demander le remboursement me semble-t-il. 

Bon courage à  vous dans vos démarches. 



Date de l'expérience : 17/04/2020

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