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Qui part en Corse avec Moby cet été ?

28 réponses

Dernière activité le 24/06/2020 à 21:35 (consulter)

Avis non contrôlés
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Nahlya
Le 08 juin 2020
Bonjour,

Nous avons réservé en janvier dernier un aller-retour Gênes-Bastia pour le mois de juillet. Nous n'avons pas annulé.

En voulant aller vérifier les horaires, je remarque qu'en indiquant mes dates de voyage, il n'y a plus qu'une liaison par jour de Livourne. Quand on rentre dans notre compte, on voit nos réservations de base et nous n'avons rien reçu de leur part. Bateau déjà plein selon les nouveaux quotas coronavirus ? Ou alors pas sûr qu'il circule ?

Nous sommes du coup un peu inquiets et nous n'avons pas eu de réponse à notre email pour l'instant. Voyageant avec un camping-car en surhauteur avec deux enfants en bas âge et un chien (on oublie donc Corsica Linea), si on doit réserver de nouveaux billets au dernier moment, ça risque d'être un peu compliqué.

Bref, est-ce que vous êtes dans la même situation ? Avez-vous reçu quelque chose ?

Merci d'avance pour vos témoignages et meilleures salutations depuis la Suisse.

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Visiblement, ils ont sorti ça aujourd'hui mais ils ne parlent pas du tout de la Corse...:(

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Avec le lien ce sera mieux : https://www.mobylines.fr/la-compagnie/news/mises-a-jour-de-covid-19/

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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catnocat
Il y a 3 mois
Bonjour,

Effectivement il n'y a plus les dates que j'avais réservé, je devais partir vers 21h00 en juillet. Je n'ai reçu aucune information de leur part. D'ailleurs il n'y a plus de trajet de nuit en juillet et août.

Les informations que vous mentionnez (lien) étaient déjà sur le site depuis un moment. Il n'y a jamais rien eu pour la Corse.

Je vais tenter de leur écrire en espérant avoir un retour rapide de leur part. 

Merci de me tenir au courant si vous avez des informations.

Catherine

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Bonjour,

Merci pour votre message.

Honnêtement, je n'avais pas vu cette page avant aujourd'hui et vu que c'était noté 8 juin, j'ai cru que ça datait d'aujourd'hui.

Bien sûr, on se tient très volontiers au courant.

Je réserverais bien avec Corsica Ferries depuis Toulon dès aujourd'hui pour être sûre mais ça veut dire ressortir 600 ou 700 euros avant le remboursement l'année prochaine...

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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catnocat
Il y a 3 mois
Depuis la Suisse ce sera plus prêt de partir avec la Corsica depuis Savone. Mais effectivement les prix sont bien plus chers. Je pense que Moby avait baissé un peu ses prix à cause de l'effondrement du pont Morandini.

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Oui, c'est vrai, merci de me le rappeler. On avait dit Toulon car jusqu'à vendredi passé, on n'avait pas le droit d'aller en Italie depuis la Suisse. Par contre, on savait déjà que depuis le 15 juin on pouvait aller en France...

Oui, avec notre camping-car, pour cet été, la différence de prix était presque du simple au double...Mais je n'espère pas regretter notre choix. Ce sera notre neuvième fois en Corse dont la deuxième avec Moby (avant, on a toujours pris Corsica Ferries) et malgré les avis négatifs sur Internet, on n'a rien eu à redire pour notre trajet l'année passée...

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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evrardp
Il y a 3 mois
Bonjour,

Nous sommes dans le même cas : traversée réservée depuis le mois de décembre, mails envoyés mais sans réponses à ce jour...  Et pareil, la traversée du 4/7 Gênes-Bastia n'est plus affichée à la vente, même pour un piéton !  Donc soit le trajet est annulé, soit il est plein à craquer et n'apparaît plus.  Pas de mail d'annulation non plus ...

Donc on est dans le doute le plus complet !

Si vous avez des infos, n'hésitez pas à partager, je ferai de même.


Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Merci pour votre message.

C'est rigolo (enfin, rien n'est rigolo dans cette situation) car on est aussi censé partir le 04.07 à 8h00 de Gênes pour Bastia.

Que les bateaux soient pleins pendant tout juillet et août, je ne pense pas vu la situation. Après, ils les ont peut-être enlevés de la vente préventivement...Une année, notre bateau Corsica avait été supprimé à Savone et ils nous avaient proposé une solution de remplacement avec Moby depuis Nice. Peut-être que ça leur coûte moins cher de nous recaser sur Corsica Ferries que de faire circuler leurs bateaux...

J'ai essayé Facebook et Messenger mais on ne peut que les contacter via le mail.

Après, je me dis que les frontières ouvrent lundi donc j'espère qu'on sera vite fixés, et dans le bon sens. Ou que des gens avec un départ plus tôt que le nôtre pourront nous renseigner.

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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nes747
Il y a 3 mois
bonjour, nous partons début aout avec mobyline de gêne vers bastia de nuit, j'ai regardé il propose encore des places de nuit, je ne pense pas qu'il ai des soucis si vous n'avez rien reçu d'eux. Par contre notre camping Le panoramic n'ouvrira pas et à annuler notre résa, pas cool.
Cordialement
Date de l'expérience : 12/06/2020

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Bonjour,

Toujours aucune nouvelle par ici...On attend.

Par contre, visiblement, ce n'est pas mieux chez la concurrence. Ils sauraient vraiment deux à trois jours avant si un bateau va réellement circuler ou pas...

https://france3-regions.francetvinfo.fr/provence-alpes-cote-d-azur/alpes-maritimes/nice/traversees-ferry-corse-vendues-au-depart-nice-que-port-est-ferme-1840280.html

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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nes747
Il y a 3 mois
Bonjour, Mobyline nous a modifié le retour qui du coup passe de nuit le meme jour, mais ils nous ont proposé la cabine gratuite. Par contre, je n'avais pas de mobycard du coup, je l'ai crée, inscrit ma réservation  et je leur ai envoyé un message, ils m'ont répondu en deux jours. Cordialement

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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catnocat
Il y a 3 mois
Bonjour,

A ce jour je n'ai reçu aucune réponse de Moby à mon message que j'ai envoyé il y a 9 jours.

J'ai l'impression qu'eux même ne savent pas quel trajet aura réellement lieu.

J'hésite à réserver un nouveau billet avec Corsica depuis Savone. Mais est-on sûr de partir ....
Date de l'expérience : 17/06/2020

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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evrardp
Il y a 3 mois
Bonjour,

Je n'ai eu aucune réponse par mail de Moby par rapport aux traversées que j'avais réservé....  L'aller et le retour initialement prévus sont tout 2 annulés ...

Mais j'ai obtenu une réponse très rapide quand j'ai demandé le remboursement de 80% du montant du ticket (montant pouvant être réclamé si l'annulation a lieu entre 29 jours et 2 jours avant le départ prévu, d'après les conditions de ventes).  Pour cette demande, j'ai reçu une réponse positive dans la journée.  Il faut maintenant attendre minimum 60 jours pour retoucher l'argent... L'adresse email utilisée est : infofr@moby.it.

Et depuis, j'ai réservé une autre traversée avec Corsica Ferries.  Celles-ci m'arrangent finalement mieux que celles de Moby.  Au final, cela m'aura coûté 20% du ticket chez Moby ... 

Bonne chance à tous, c'est compliqué lorsque les services client ne répondent pas...

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Bonjour,

Comment avez-vous su que vos traversées étaient annulées ?

Merci d'avance.

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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evrardp
Il y a 3 mois
Elles ne sont plus listées sur le site web.  Pas disponible à la vente de tickets.  J'ai considéré qu'elles étaient annulées ... Pas clair, mais dans le doute et sans avoir de réponse du service client, je préfère avoir des tickets pour une traversée pour lesquelles il y a une preuve d'intention de naviguer.

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
D'accord, merci pour votre message. C'est bien mon cas aussi. Je viens d'envoyer un email à l'adresse que vous m'avez donnée, on verra bien...


Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Kikiss1
Il y a 3 mois
Bonjour, 

Je suis dans la même situation que vous. Nous avons réservé une traversée allée le 4 juillet avec Moby et retour le 19, nous venons d avoir confirmation qu elles sont annulées. On nous propose d'autres dates et horaires. Scandaleux ! 

Comment savez vous si les traversées avec corsica aurons bien lieu ? Oui il est possible de réserver avec eux aux mêmes dates mais comment savoir si ils ne vont pas nous faire le même coup que Moby ? 

Je suis très inquiète et me demande si nous allons pourvoir partir.... 

Merci. 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Bonsoir.

Merci pour votre message.

Comment avez-vous eu la confirmation ? Par email standard ou en réponse à un email que vous avez envoyé ?

Nous devons (ou plutôt devions visiblement) partir aussi le 4 juillet à 8h de Gênes pour Bastia.

Ils vous proposent un remboursement ou un avoir ?

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Kikiss1
Il y a 3 mois
Mon mari leur a envoyé un mail pour savoir si la traversée avait toujours lieu et ils lui ont répondu que non. Ils nous proposent le 4 de livourne à 8h sans cabine ou le 5 juillet. 

Venant de Lyon avec 4 enfants en bas âge ce n'est pas possible ! On devait partir de nuit le 4 et le 19. 

J aimerai juste savoir si avec corsica ferries les traversées proposées sont bien maintenues, du coup j annulerais Moby.

Bon courage à vous aussi... 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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catnocat
Il y a 3 mois
Bonsoir,

Quant à moi sans réponse de la Moby après 10 jours, j'ai annulé mes billets. Je vais  réserver avec Corsica je pars le 10 avec un retour le 25 juillet.

Quant à savoir si le ferry va partir ou que mon trajet va être modifié, je pense qu'à l'heure actuelle personne ne sait. Cette incertitude est détestable, on est pas encore arrivé et on ne sait pas trop ce qu'il va se passer quand on arrive.

Je voulais annuler mes vacances, mais le propriétaire à qui je loue depuis 8 ans a refusé en disant qu'il n'y avait aucun problème !!!

Bonne soirée
Date de l'expérience : 18/06/2020

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Asoso
Il y a 3 mois
Bonjour, 
j'étais inquiète avant de vous lire mais maintenant c'est encore pire. je dois partir en corse de genes vers Bastia le 10 juillet au soir et un retour le 25 dans la journée. Je suis dans la même situation que vous tous, ils ne répondent pas à mes différents mails et c'est très inquiétant. 
si l'un de vous a une réponse merci de la partager. 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Asoso
Il y a 3 mois
,, Bonjour,

Je n'ai eu aucune réponse par mail de Moby par rapport aux traversées que j'avais réservé....  L'aller et le retour initialement prévus sont tout 2 annulés ...

Mais j'ai obtenu une réponse très rapide quand j'ai demandé le remboursement de 80% du montant du ticket (montant pouvant être réclamé si l'annulation a lieu entre 29 jours et 2 jours avant le départ prévu, d'après les conditions de ventes).  Pour cette demande, j'ai reçu une réponse positive dans la journée.  Il faut maintenant attendre minimum 60 jours pour retoucher l'argent... L'adresse email utilisée est : infofr@moby.it.

Et depuis, j'ai réservé une autre traversée avec Corsica Ferries.  Celles-ci m'arrangent finalement mieux que celles de Moby.  Au final, cela m'aura coûté 20% du ticket chez Moby ... 

Bonne chance à tous, c'est compliqué lorsque les services client ne répondent pas...



Bonjour, 
Ma résidence de vacances viennent de m'annoncer qu'ils n'allaient pas ouvrir. Donc les vacances en Corse c'est foutu. 

Comment ça se passe pour le bateau ?
Vous avez demander une annulation mais il rembourse qu'à 80 %c'est ça ?

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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evrardp
Il y a 3 mois
cela dépend du type de ticket, et du délai entre la demande de remboursement et de la date de départ normalement prévue.

Dans mon cas, le délai se situait entre 29 jours et 2 jours de la date de départ.  En fonction des conditions générales de vente, je pouvais donc être remboursé à hauteur de 80%
Si je l'avais fait 30 jours avant la date de départ, j'aurais récupéré 90%.

A vérifier donc dans les conditions générales de vente. 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Kikiss1
Il y a 3 mois
Je suis désolée pour vos vacances en Corse ! 
Oui c est 80 % du montant, sauf si vous avez un certificat médical je crois, aviez vous prit l assurance ?

De notre côté, on a changé nos traversée avec Moby. Ils répondent à tous nos mails et rapidement. 
Corsica ferries m a répondu que pour l instant tous leurs navires naviguent normalement, mais sur leur page Facebook j ai aussi vu des avis négatifs avec des traversées annulées et impossible de se faire rembourser. Donc on reste chez Moby et on verra bien !

Courage à toutes ! 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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catnocat
Il y a 3 mois
Bonjour,

Si vous souhaitez vraiment partir en Corse, vous avez sûrement la possibilité de trouver une nouvelle location.

Bonne recherches

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Asoso
Il y a 3 mois
Bonjour, 

J'hésite entre l'avoir et le remboursement. Si je prends le remboursement je perds 220 euros car l'un des billet était spécial. 

Savez vous si l'avoir est nominatif ?

Merci d'avance 
Mme PALO Anne Sophie 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Patricia-LaRussa
Il y a 3 mois
Bonsoir,

J'ai contacté Moby pour m'assurer que les liaisons du 24 juillet 21h et du 01/08 21h étaient bien maintenues. Réponse rapide : celle du 24 est toujours OK et celle du 01/08 aussi mais si da s un premier temps ils m'ont dit qu'elle était remplacée par un départ à 15h.

Courahe à tous pour cette période... Très compliquée . 
Patricia 

Re: Qui part en Corse avec Moby cet été ?

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Nahlya
Il y a 3 mois
Bonsoir,

J'espère que ceux qui étaient dans l'incertitude ont pu avoir une réponse.

Merci aussi à tous vos messages qui m'ont aidée.

Nous avons enfin pu régler notre situation lundi. Toujours sans nouvelles de Moby France à ce jour par contre. Du coup, à moins de deux semaines du départ, il devenait vraiment urgent de savoir où on allait.

Lundi, j'ai donc écrit sur le Facebook Messenger italien de Moby. Pas de réponse à ce jour. Par contre, en cherchant à les contacter en anglais, je suis tombée sur l'adresse info@mobylines.de. J'ai envoyé un email à 8h30. A 9h, un manager de Moby Allemagne me demandait mon numéro de réservation. A 14h, on recevait nos nouveaux billets depuis Livourne au lieu de Gênes avec les mêmes dates.

Ça nous fait plus de route mais les horaires nous conviennent finalement mieux et ça nous embêtait vraiment de raboter le budget des vacances pour racheter des billets avec Corsica surtout que l'année dernière, on n'a rien eu à leur reprocher. Grâce à notre chien, on a pu avoir la dernière cabine disponible à l'aller et au retour.

Départ dans un peu plus d'une semaine, je viendrai vous donner des nouvelles si on arrive bien en Corse.

Courage à ceux qui sont encore en attente.

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