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Vol annulé et itinéraire au Vietnam modifié

Avis non contrôlés
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Hernan-Fulanito
Le 26 avril 2020
Bonjour, ma compagne et moi avions réservé des vols domestiques pour voyager à l'intérieur du Vietnam. La compagnie "Vietnam Airlines" s'est permis d'annuler un de nos vols et a carrément modifié l'itinéraire. Ils ne veulent pas nous rembourser car ils disent que nos billets ne sont ni échangeables, ni remboursables. Ils nous imposent donc un avoir. Sont-ils dans leur droit, ou pouvons nous êtres remboursés??

Merci 
Date de l'expérience : 02/04/2020

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