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Avoir et clause abusive ?

Avis non contrôlés
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Isabelle-Kuhn
Le 23 avril 2020

Bonjour , j'avais réservé un road trip aux Etats unis via une agence. Cette dernière l"a annulé suite au Covid et en application de l'ordonnance du 26 mars m'a envoyé un avoir du montant de mon acompte.
néanmoins certaines mentions me semblent curieuses:
- cet avoir est pour votre futur voyage aus US: ne puis je pas l'utiliser pour une éventuelle autre destination?
- il n'est pas utilisable pour un vol sec: pour quelle raison? il me semble que je peux choisir toute prestation proposée par l' agence
- si le voyage est annulé de votre fait l"avoir ne sera pas remboursé
Evidemment aucune mention d'un remboursement en cas de non utilisation apres 18 mois
Ces mentions concernant l'utilisation de cet avoir que l'agence rajoute sont elles conformes ?
Avez vous eu des clauses similaires?

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