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Annulation hotel en Namibie via hotels.com

Avis non contrôlés
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geantvert
Le 23 avril 2020
bonjour

j'ai des réservations d'hotels via hotels.com déjà payées

si j'annule 60 J avant, j'ai 50 % de frais d'annulation, < 60 j 100 %

j'ai contacté directement les hotels qui m'ont indiqué n'avoir recu encore aucun paiement et qu'ils n'appliquent pas de frais d'annulation

Hotels.com n'est joignable que téléphoniquement et pour des réservations de moins de 10 j donc inoignable actuellement !

Si j'attends de la appeler 10 j avant la date de reservation, je serai alors dans les conditions d'annulation à 100 % de frais

Est ce que quelqu'un a déjà eu une expérience similaire ?  dois je annuler aujourd'hui et contraiterement à ce qu'indique le site, ils ne comptabiliserons pas de frais d'annulation

si je fais cela et introduit ultérieurement une réclamation, ils vont m'indiquer qu'en annulant j'ai accepté les frais

merci pour votre avis

NB : Booking.com rembourse 100 % même pour les réservations non annulables !


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