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Travelgenio service client

6 réponses

Dernière activité le 09/04/2020 à 10:29 (consulter)

Avis non contrôlés
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Lauglobetrotting
Le 07 avril 2020
Bjr
Voila + d' 1 mois que que travelgenio ne répond plus à mes mails
Désormais leur service client n est plus joignable.
Uniquement par leur formulaire de contact (de toute façon 28 min d'attente en appel surtaxé puis coupure de la conversation systématique à 30 minutes!)
Sinon il faut taper son numéro de réservation sur le clavier du téléphone sauf que le lien comporte des lettres ! Du délire!!
Depuis 1 mois on me promet le remboursement de mon vol paris seoul annulé en raison du covid 19... mais voilà aucun versement d'argent alors que les délais dont dépassés
Ils me baladent ; ne répondent à aucun mail 
Des voleurs des menteurs service client nullissime. Fuyez amis voyageurs
Ne me répondez pas que le nécessaire va etre fait! Faite-le!
Réservation au nom de Bernigaud = paris seoul du 20 au 28 mars 2020


Date de l'expérience : 07/04/2020

Re: Travelgenio grosse arnaque

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dams38
Il y a 1 mois
bonjour,

Encore 1 de plus parmis les centaines et centaines de post.

Déjà qu'en temps normal c'est compliqué mais alors là vu la situation, vous pensez bien que ça ne va pas se régler en quelques mois.

Bon courage

Re: Travelgenio grosse arnaque

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pascalclic
Il y a 1 mois
j ajouterai une precision importante:

quand  remmyyyyyyyyyyyy  parle  d 'agence"  il faut  rectifier et comprendre  SITE MARCHAND!

pas grave à son age  avancé, Remmyyyyyy a parfois des "blancs"...
Par contre, si tu avais confié à une "agence de voyages" ou compagnie, ton argent...il t aurait fallu quelques  dizaines de minutes pour regler ton affaire....!
mais je peux concevoir que  certains...aiment se faire mal et en jouissent!  moi pas!!!

Re: Travelgenio grosse arnaque

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Travelgenio
Il y a 1 mois
Merci, Lauglobetrotting, de nous avoir contactés. L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines jours. 

Informations concernant le Covid-19:

http://fr.travelgenio.com/pages-informations-concernant-le-covid-19-coronavirus

Re: Travelgenio grosse arnaque

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Lauglobetrotting
Il y a 1 mois
Bonjour 
Merci
Cordialement 
Laurette Bernigaud 
Date de l'expérience : 20/03/2020

Re: Travelgenio grosse arnaque

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Radiola
Il y a 1 mois
,, Bjr
Voila + d' 1 mois que que travelgenio ne répond plus à mes mails
Désormais leur service client n est plus joignable.
Uniquement par leur formulaire de contact (de toute façon 28 min d'attente en appel surtaxé puis coupure de la conversation systématique à 30 minutes!)
Sinon il faut taper son numéro de réservation sur le clavier du téléphone sauf que le lien comporte des lettres ! Du délire!!
Depuis 1 mois on me promet le remboursement de mon vol paris seoul annulé en raison du covid 19... mais voilà aucun versement d'argent alors que les délais dont dépassés
Ils me baladent ; ne répondent à aucun mail 
Des voleurs des menteurs service client nullissime. Fuyez amis voyageurs
Ne me répondez pas que le nécessaire va etre fait! Faite-le!
Réservation au nom de Bernigaud = paris seoul du 20 au 28 mars 2020


Date de l'expérience : 07/04/2020

Bonjour 
comment ils vous ont promis un remboursement s'ils ne répondent pas à vos mails

Re: Travelgenio grosse arnaque

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Travelgenio
Il y a 1 mois

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