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Billets edreams

Avis non contrôlés
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Stephane-Plaziat
Le 31 mars 2020
j ai voyagé en Aout 2019 4 personnes / toulouse/paris/pointe a pitre
retour pointe a pitre/paris/Toulouse
je valide tout je paye. quand je reçois la confirmation par mail nous nous rendons compte que le retour part de fort de France en Martinique ... erreur de saisie de l agent Edreams soit disant ...
ils trouvent une une solution , on perd une après midi sur place mais on fait pointe a pitre/fort de France/paris/Toulouse
mais là; la personne qui nous refait la réservation corrigée, oublie de mettre les bagages accompagnés payés pour 3 personnes (dans les 70€ de tête)
le jour J une hôtesse air France me montre que sur le billet il n'est pas stipulé bagages et donc 3 valises 200€ aller et 200€ retour !!!!!
a la sortie j ai pas les vols directs , et ça me coute plus cher qu avec air France en direct !!!!!!
De la j ai les services Edreams au téléphone plusieurs fois , un me dit oui c est une erreur de chez nous, un autre non j aurais du faire des imprim écrans pour avoir des preuves !! et on me donne une adresse pour envoyer les billetsd avions, les échanges mails + la facture que Air France m a faite !!!! J attends encore a ce jour une réponse pas un remboursement juste une réponse !!!!!! et le pompom !! ce jour on me prélève 54.99 € pour un soit disant abonnement prime qu en ligne j avais souscrit pour avoir un tarif préférentiel !!! mais c'est leur commercial au tel qui me l a fait prendre pour que j ai le prix qu il m annonçait et y a tacite reconduction je n ai aucun contrat la dessus !!!!! une honte du début a la fin ! j avais fait le deuil de mes 400€ en jurant plus passer par Edreams mais la c'est la goutte d eau l abonnement prime ... je vais inonder les réseaux sociaux les tripatvisor etc de ce message que d autres ne se fassent pas avoir !!!!!!!!!!!!!!!
Date de l'expérience : 23/08/2019

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