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Opodo : arnaque ?

2 réponses

Dernière activité le 29/03/2020 à 19:29 (consulter)

Avis non contrôlés
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danbon94
Le 29 mars 2020
bonjour,

j'avais une réservation d'avion + Hotel pour 4 nuits faite sur OPODO.fr
Malheureusement le COVID-19 est arrivé et ma réservation a été annulée AVION & HOTEL 
depuis je galère. impossible de savoir ce qu'il est possible de se faire rembourser.

avant la date de départ mon N° de réservation était encore reconnu sur le N° de téléphone d'OPODO et sur MSN
mais depuis aujourd'hui J+1 de la date de départ : mon N° de Résa n'existe plus.
je ne peux donc plus avoir d'info d'OPODO pour me faire rembourser mon vol (sauf par IBERIA) ou ma réservation d'hôtel.
j'ai bien essayé de les appelé mais il faut que je passe par OPODO.

Est ce quelqu'un peut m'aider sur ce parcours du combattant qui semble se profiler ? 

qui appeler ou appeler, est ce que cela sert à quelque chose de faire une lettre recommandée avec AR 

à OPODO TSA 10034
75441 Paris cedex rcs   Paris 522 727 700

vu les forums que j'ai pu faire j'ai quand même l'impression que c'est une belle arnaque ce site. pourquoi l'Europe n'encadre pas
plus ce type de transactions ? 

merci de votre aide


Date de l'expérience : 29/03/2020

Re: Opodo : arnaque ?

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alice54
Il y a 1 mois
Bonjour,

Avez vous gardé votre numéro de reservation? Je pense que vous pouvez le retrouver dans le mail que vous avez recu lors de la réservation. Moi j'ai reussi à avoir des personnes chez opodo au numero suivant: 01 85 14 97 02.
Le temps d'attente est assez court ( environ 10 minutes) et j'ai eu affaire à une personne très sympa.
Bon courage.

Re: Opodo : arnaque ?

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yensabai
Il y a 1 mois
Rembourser la réservation d'hôtel : cela fait X années que Booking.com existe et quand on réserve par eux , on ne paie qu'à l'arrivée ! Vous ne le saviez donc pas ? 
Pour le billet d'avion , c'est plus compliqué car c'est la compagnie aérienne qui va décider ce qu'elle fait , pas Opodo...Mais l'agence sera tenue de vous aider/informer . Moi , pour un vol Air France annulé au dernier moment pour des raisons techniques , j'ai rempli un dossier pour Air France et j'ai été remboursé...10 mois plus tard ! Mais je l'ai été .
Date de l'expérience : 29/03/2020

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