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Conditions report Air Caraibes

91 réponses

Dernière activité le 11/05/2021 à 18:22 (consulter)

Avis non contrôlés
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jennifleur01
Le 15 mars 2020
Bonjour,

Impossible pour nous de contacter Aircaraibes.
Sur leur site, en effet modification sans frais du billet MAIS jusqu'à la fin de validité du billet.
Le billet est valable 1 AN à partir de l'achat du billet!!!! 
Ce qui veut dire, si ils suivent ce qu'ils ont noté, que je ne peux reporter mon voyage que de très peu de jours (ce la fait presqu'un an que je l'ai acheté...)
Ca n'a donc pas de sens!!!!
Qui aurait eu aircaraibes et à des infos concernant cette partie du "reglement"?

Re: Conditions report Air Caraibes

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minimoquette
Il y a 1 mois
Bonjour a tous j'ai fais la demande le 4 mars de remboursement pr téléphone le numéro surtaxe pas le choix et ils m'ont dis qu'il y aurai un délai de 3 à 6 semaines et j'ai été rembourser ce vendredi sans problème 

Re: Conditions report Air Caraibes

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bonico
Il y a 1 mois
merci charlybe .j ai appelé ce numéro la personne ma dirigé sur une demande par mail a 
remboursement@aircaraibes.com je croise les doigts .
Date de l'expérience : 19/04/2021

Re: Conditions report Air Caraibes

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aliboron
Il y a 1 mois
J'ai fais ma demande de remboursement 8 jours avant le départ comme indiqué et depuis rien? plusieurs appels ou on m'a indiqué attendre le délai de 21 jours, cela fait 2 fois?
Date de l'expérience : 15/03/2021

Re: Conditions report Air Caraibes

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bonico
Il y a 1 mois
J'ai eu une réponse du service remboursement.il faut scanner un rib, chose faite !!!! J.attends le vrmt et vous tiens au courant . Merci à la communauté routard pour la réactivité de ma demande .
Date de l'expérience : 19/04/2021

Re: Conditions report Air Caraibes

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Nellou4276
Il y a 1 mois
Bonjour,

Nous devions partir en Guadeloupe l'année dernière en plein confinement. Du coup, voyage annuler, nous avons réussi a obtenir d'air caraibes un bon valable 18 mois que nous n'avons pas pue utiliser au vu des conditions générales.
Après plusieurs mails et appels tel, nous avons effectuer une réclamation pour le remboursement de nos billets.
Air caraibes vient de nous répondre que nous ne serions pas rembourser mais qu'au vu de la situation, nous avons obtenu un geste commercial de leur part, le prolongement de notre bon pour 1 an..... la blague..... 
Es ce que quelqu'un a réussi a obtenir un remboursement des billets? Comment avez vous procèdé?
Date de l'expérience : 04/05/2021

Re: Conditions report Air Caraibes

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minimoquette
Il y a 1 mois
Bonjour,

effecrivement j'ai bien reçu mon remboursement air Caraïbes. Mon séjour été prévu pour le 20 mars 2021 je l'ai obtenu en avril 2021 après plusieurs coup de fil et insistante personne ne m'a interdit de faire la demande de remboursement je pense que tu devrais rappeler dire que tu ne veux pas de l'avoir et bien te faire rembourser

Re: Conditions report Air Caraibes

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bonico
Il y a 1 mois
Ouf!!! Le remboursement est sur mon compte depuis hier .... qu'elle bataille pour se faire rembourser. Merci encore à la communauté routard pour votre soutien et expérience. À réfléchir pour le prochain vol et sur la compagnie aérienne.belle journée.
Date de l'expérience : 11/05/2021

Re: Conditions report Air Caraibes

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katetnico
Il y a 1 mois
Bonjour,
J'avais aussi demandé le remboursement de l'avoir. J'ai tout détaillé dans mes messages précédents. 
Bon courage !

Re: Conditions report Air Caraibes

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Sophai39
Il y a 1 mois
,, Bonjour,

Nous devions partir en Guadeloupe l'année dernière en plein confinement. Du coup, voyage annuler, nous avons réussi a obtenir d'air caraibes un bon valable 18 mois que nous n'avons pas pue utiliser au vu des conditions générales.
Après plusieurs mails et appels tel, nous avons effectuer une réclamation pour le remboursement de nos billets.
Air caraibes vient de nous répondre que nous ne serions pas rembourser mais qu'au vu de la situation, nous avons obtenu un geste commercial de leur part, le prolongement de notre bon pour 1 an..... la blague..... 
Es ce que quelqu'un a réussi a obtenir un remboursement des billets? Comment avez vous procèdé?
Date de l'expérience : 04/05/2021

Bonjour, je viens de recevoir la merle réponse !! La blague.... La bataille commence.... Vous en êtes où vous ? 

Re: Conditions report Air Caraibes

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Sophai39
Il y a 1 mois
J'ai eu air caraibe au téléphone. Soit disant que les avoirs sont NON REMBOURSABLES au bout des 1 an de validité.... C'est une blague ?? 

Re: Conditions report Air Caraibes

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aliboron
Il y a 1 mois
Bonjour,
Voyage prévu en Mars, impossible de partir pas de motif impérieux !!
Après plusieurs appel téléphonique et des réponses inappropriées, j'ai envoyé un courrier recommandé a la compagnie. Suite a cela j'ai reçu mon remboursement intégral en quelques jours.
 
Date de l'expérience : 20/03/2021

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