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Avis Ok Rent a car Mallorque

Avis non contrôlés
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petitemer
Le 02 mars 2020
Tout avait bien commencé : navette pour prise en charge à l'aéroport et tout s'est très vite dégradé! On nous demande de payer en plus de notre résa 154 € pour l'assurance => sans nous préciser que c'est du facultatif (c'est moi qui repose la question) puisqu'il est possible de bloquer de l'argent sur la CB comme assurance-franchise. Problème on nous la refuse car la Mastercard est à mon nom (c'est mon conjoint qui est déclaré chauffeur) et la CB de mon mari est une carte de débit. Nous demandons donc à modifier le nom du chauffeur sur la résa => impossible à faire sur place ! On croit rêver. On essaie de se connecter au site Rent a car (pas d'internet accessible!!!) on finit par appeler Rente a car et par téléphone on nous dit que on ne peut modifier le nom du conducteur ! Il faut annuler la résa (sous risque de ne plus avoir de voiture - alors que le parking est plein !!!) Bref nous avons payer et sommes TRES TRES MECONTENTS. Nous avons souvent réserver par Rent a car mais l'expérerience Ok Rent a car à Mallorque nous a définitivement convaincu de ne plus passer par leurs services.
Date de l'expérience : 15/02/2020

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