Forum Avion

Signal conso : signalement des sociétés à problèmes

8 réponses

Dernière activité le 27/02/2020 à 14:17 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
Gilles.
Le 19 février 2020
Bonsoir
Je viens de voir au journal télévisé une info pour les consommateurs. Un nouveau service de l’état, service de de la DGCCRF..
SIGNAL CONSO
Les consommateurs peuvent signaler une société avec laquelle ils ont eu des soucis. Cela pourrait être utile aux voyageurs qui ont des tracas avec les agences du net. Et dans  la mésure où ils sont nombreux à relater leur déboires , ils pourraient avoir du poids. 
Bon, c’est tout nouveau... à voir ce que cela va donner...

Re: SIGNAL CONSO, service de l’état, signalement des sociétés à problèmes,

Signaler
gedea52
Il y a 1 mois
Bonjour,

on pourrait évidemment, penser aux officines ibériques dont les déboires de clients déçus alimentent quasi quotidiennement ce forum...
Cependant, l'optimisme face à cette possibilité de signalements se heurte immédiatement à de nombreuses objections:
- l'inutilité manifeste du service qui devait permettre d'en finir avec les appels télèphoniques commerciaux intempestifs
- l'existence de Que Choisir qui en dépit de ses moyens ne parvient pas à résoudre le problème des officines citées plus haut
Mais, bon, peut être suis-je pessimiste, on verra...

Re: SIGNAL CONSO, service de l’état, signalement des sociétés à problèmes,

Signaler
Gilles.
Il y a 1 mois
Bonjour
Moi aussi j’ai bien pensé à ce côté tape à l’œil, à l’effet d’annonce de nos chers dirigeants (comme bloctel qui ne bloque absolument rien) ... qui vivra verra.  J’encourage néanmoins les voyageurs victimes des agences en ligne à signaler leurs soucis à ce service. 

Re: SIGNAL CONSO, service de l’état, signalement des sociétés à problèmes,

Signaler
Yves-Vahennazy
Il y a 1 mois
C'est vrai que bloctel n'a rien bloqué. J'ai l'impression toutefois que bloquer, sans faire de grosses bourdes, c'est un peu compliqué .

Pour SIGNAL CONSO, pourquoi ne pas essayer.

C'est malheureusement une attitude bien française que de dire - des le départ - que ça ne marchera pas 

Re: SIGNAL CONSO, service de l’état, signalement des sociétés à problèmes,

Signaler
gedea52
Il y a 1 mois
,, C'est vrai que bloctel n'a rien bloqué. J'ai l'impression toutefois que bloquer, sans faire de grosses bourdes, c'est un peu compliqué .

Pour SIGNAL CONSO, pourquoi ne pas essayer.

C'est malheureusement une attitude bien française que de dire - des le départ - que ça ne marchera pas 


N'est-il pas paradoxal de reconnaître dans le même message que bloctel ne fonctionne pas et de s'étonner plus loin que, fort de cette expèrience, une certaine prudence puisse s'exprimer quant à l'efficacité de cette annonce?

Re: Signal conso : signalement des sociétés à problèmes

Signaler
Lisbeth60
Il y a 1 mois
Bonjour,

J'ose espérer que Signal conso sera plus réactif aux réclamations qui lui seront adressées !

En effet, en 2005 ou  2006, j'ai adressé à la DGCCFR de Paris en R+AR un dossier concernant un litige avec un FAI qui devait rembourser 300€ de trop perçu à mon fils, étudiant à l'époque (mail du FAI joint au dossier).

Sans réponse de cette administration, je me suis présentée dans ses locaux.La dame qui m'a reçue aimablement m'a certifié que le dossier était en cours et qu'elle me contacterait  prochainement  : j'attends toujours ! ...

Quant à Signal Conso, je trouve abusif de devoir payer 15ctms/mn pour un service public.

J'ai pour principe de ne jamais appeler un numéro surtaxé 

Cdlt
Date de l'expérience : 30/04/2005

Re: Signal conso : signalement des sociétés à problèmes

Signaler
gedea52
Il y a 1 mois
,, Bonjour,

Quant à Signal Conso, je trouve abusif de devoir payer 15ctms/mn pour un service public.

J'ai pour principe de ne jamais appeler un numéro surtaxé 
 


Bonjour,

je m'étonne de votre étonnement quant à la facturation des appels à un service public: n'oubliez pas que l'administration des finances nous facture le traitement du paiement de nos impôts, alors, pourquoi se géner.

Re: Signal conso : signalement des sociétés à problèmes

Signaler
Lisbeth60
Il y a 1 mois


Bonjour,

je m'étonne de votre étonnement quant à la facturation des appels à un service public: n'oubliez pas que l'administration des finances nous facture le traitement du paiement de nos impôts, alors, pourquoi se géner. [/citation]

Aucun étonnement de ma part, car depuis plusieurs années on doit même sortir son porte-monnaie pour aller aux toilettes dans une gare

Re: Signal conso : signalement des sociétés à problèmes GRATUIT.

Signaler
Gilles.
Il y a 1 mois
Bonjour
Lisbeth a écrit :
,, 
Quant à Signal Conso, je trouve abusif de devoir payer 15ctms/mn pour un service public.

Que racontez-vous Lisbeth?
 ????????
Du coup je suis allé sur le site de Signal Conso. Vous avez mal lu Lisbeth,  SIGNAL CONSO  EST GRATUIT. Il suffit de faire une déclaration, directement sur le site. 
Ce qui est payant, c’est la DGCCRF, et encore, ... si vous utilisez le téléphone....
Gilles
Nb: SIGNAL CONSO  EST GRATUIT

Bons Plans Voyage

Voyage Communauté Routard