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Voyager aux USA avec Marco Vasco

1 réponse

Dernière activité le 19/03/2020 à 12:46 (consulter)

Avis non contrôlés
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Cat1977-68
Le 10 février 2020

Prestataire à EVITER !!!!! Aucun suivi et encaissement abusifs !!!!

Nous avons effectué un voyage aux USA fin 2019. L'organisation avant le départ était parfaite mais nous n'avons pas retrouvé les prestations promises sur place. Mauvais conseil sur les vols, escales trop longues avec des enfants, Hôtel mal entretenu, manquant d'hygiène parfois. Aujourd'hui nous sommes toujours en attente d'un remboursement suite à un changement d’hôtel en cours de séjour sans oublié que le loueur de voiture prélève toujours et encore chaque mois des sommes régulières et injustifiées sur notre compte. Nous n'avons aucun retour, ni aucune information en retour de la part de Marco Vasco malgré toutes nos relances !!!!


Date de l'expérience : 18/12/2019

Re: Voyager aux USA avec Marco Vasco

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MARCOVASCO
Il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre la situation que vous décrivez. Notre service Qualité s’applique toujours à proposer une réponse adaptée selon le problème rencontré. Étant donné les faits, je vous invite à recontacter votre conseiller pour qu’il puisse vous aider au mieux. Pierre - Responsable Communautés 

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