Forum Avion

Annuler mon vol avec travel2be

11 réponses

Dernière activité le 24/04/2020 à 12:57 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
philippe-z
Le 06 février 2020
Je viens de voir sur certains forums les soucis de contacter TRAVEL2BE ce qui m'arrive aussi
Avec le soucis du virus chinois je n'ai aucune information si mon vol du 18 mars 2020 est maintenus car je vais au japon mais j'ai une escale en chine...
je ne sais pas si avec ce cas exceptionnel je peu etre rembourser et prendre un nouveau billet sans passer par la chine
Je sent que les vacances vont me couter bien cher...
J'ai trouvé une adresse mail ( customer.service@travel2be.com )ou j'ai adressé ma requette reste a voir si j'aurais une réponse!
espoir espoir ...


Date de l'expérience : 06/02/2020

Re: travel2be

Signaler
Dennis
Il y a 1 année
Commence peut etre par aller voir sur le site de la compagnie (dont tu ne donnes pas le nom), c'est un minimum..

Sinon les compagnies chinoises : CA, Eastern et Southern remboursent en ce moment même si le vol n'est pas annulé et que le billet est non remboursable....

Mais tu dois effectivement passer par Travel2be pour demander annulation et remboursement.

Re: travel2be

Signaler
philippe-z
Il y a 1 année
 DENNIS Merci de ta réponse

C'est ma premiere fois sur un forum j'ai effectivement oublié de donner le nom de la compagnie ( air china)j'ai trouvé un numero de telephone et vais les contacter 
J'ai envoyé un mail a travel2be j'attend une réponse
Meme si mon voyage est  dans plus d'un mois je prefere anticiper que de me retrouver le bec dans l'eau..

Re: travel2be

Signaler
marie_31
Il y a 1 année
La prochaine fois réserve en direct sur le site de la compagnie car travel2be c est pas la meilleure idée 
 Faut une recherche sur le forum 

Ne perds pas ton temps a leur téléphoner cela va te coûter un bras pour zéro résultat

Courrier avec AR 

Essaye de contacter la compagnie avec beaucoup de chance ils ferront peut être un geste en traitant ta demande

Re: travel2be

Signaler
philippe-z
Il y a 1 année
marie_31

Je voyage depuis 2007 (notament en asie) une a deux fois par an c'est la premiere fois que j'ai un probleme
C'est qu'a present que je me trouve pris au piege comme des millions de voyageur
Effectivement le site a mauvaise réputation
j'appel demain air china et aviserais suivant la réponse reçut
Merci de votre attention
et vive les voyages:=)

Re: travel2be

Signaler
Travelgenio
Il y a 1 année
Merci, Philippe-z, de nous avoir contactés. L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines heures. 

Re: travel2be

Signaler
philippe-z
Il y a 1 année
Merci de votre information

Je confirme que ce matin j'ai eu un mail qui me propose le remboursement sans frais de mon billets d'avion
Cette fois il est clair que TRAVEL2BE  a assumé et rapidement !
je confirmerais ici dés reception de la somme remboursé...
Bon voyage a tous 

Re: Annuler mon vol avec travel2be

Signaler
pascalclic
Il y a 1 année

J'espère vivementpour toi....!!

reste à voir le delai  durant lequel  ce site   te remboursera!
deja il a réglé la compagnie, doit donc faire une demande auprès de la cie, qui le rembourse  sous quelques jours, et là..après c est le ?....

J'en profit epour te dire que si tu avais  fais confiance a une agence physique, dans ta ville en France, tu n aurais eu aucun problème  1) pour  trouver une solution de remplacement 2)
obtenir ton remboursement dans les delais normaux de 1 mois maxi!!

Re: Annuler mon vol avec travel2be

Signaler
philippe-z
Il y a 1 année
j'ai toujours pris mes billets en ligne depuis 2007
et je voyage deux fois par an en asie 
Premiere fois que j'ai un soucis et encore je trouve que j'ai eu une réponse rapidement
A lire les autres commentaires sur les forums c'est pas le cas des autres voyageurs
J'estime avoir de la chance dans mon "malheur" 

Re: Annuler mon vol avec travel2be

Signaler
philippe-z
Il y a 1 année
Bonjour  a tous,


Si diffuser sont mécontentement est régulier moi je vais signaler ma satisfaction!

Effectivement  TRAVEL2BE  a effectué le remboursement integral de mon billet d'avion et cela rapidement 
Suite a mon annulation car j'avais une escale a Pekin pour aller a tokyo et avec l'histoire du corovi-19 je tenais pas a etre mis en quarentaine a tokyo 
J'ai trouvé un nouveau billet avec une escale a vienne et 26 euros moins cher....

Bon voyage a tous 

Re: Annuler mon vol avec travel2be

Signaler
Travelgenio
Il y a 1 année


,, Bonjour  a tous,


Si diffuser sont mécontentement est régulier moi je vais signaler ma satisfaction!

Effectivement  TRAVEL2BE  a effectué le remboursement integral de mon billet d'avion et cela rapidement 
Suite a mon annulation car j'avais une escale a Pekin pour aller a tokyo et avec l'histoire du corovi-19 je tenais pas a etre mis en quarentaine a tokyo 
J'ai trouvé un nouveau billet avec une escale a vienne et 26 euros moins cher....

Bon voyage a tous 


Merci pour votre message,. Nous ferons parvenir vos commentaires à notre équipe. Cordialement


Re: Annuler mon vol avec travel2be

Signaler
valentinloriot
Il y a 1 année
Bonjour, je devais partir au Japon demain le 25/04, j'ai envoyé un mail le 18 mars sur votre email customer.service@travelgenio.com  mais aucune réponse...

J'aimerais me faire rembourser mon annulation due au coronavirus, pouvez vous me répondre svp ? 

Code réservation : YOXDLCBillet : 9993771144271 - loriot valentin

Compagnie China Airlines

Bons Plans Voyage

Hôtels 5* en Provence à -70%

Hôtels 5* en Provence à -70%

Hôtels
Séjours en Crète jusqu'à -70%

Séjours en Crète jusqu'à -70%

Soleil à moins de 4h
Hôtel 5* sur la Côte d'Azur à -70%

Hôtel 5* sur la Côte d'Azur à -70%

Hôtels

Voyage Communauté Routard