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Ma mésaventure avec Airbnb à New York

23 réponses

Dernière activité le 06/02/2020 à 20:53 (consulter)

Avis non contrôlés
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lalolo59
Le 22 janvier 2020
bonjour les amis
J'aimerais vous faire part de ma déception avec Aibnb.
J'ai fait une réservation pour mon voyage à New-York avec mon fils de 20 ans, sur la plateforme Airbnb, du 20 au 30 décembre 2019.
J'ai pris une chambre  avec 1 lit double et un canapé convertible à New Jersey.
Arrivés vers 23 h 00, la chambre n°1 (que nous avions réservée) était occupée !!
j informe un message au propriétaire et l assistance Airbnb.
Heureusement pour nous la chambre n°2 était libre.
Le lendemain, je ferme la chambre n°2 à clé et nous sommes sortis visiter Manatthan.
À notre retour, la chambre n°2 était vide et nettoyée.
Le propriétaire a déménagé nos affaires en notre absence et sans mon autorisation.
j ai retrouvé mes affaires éparpillées dans la chambre, les valises ouvertes, certaines affaires dans un sac poubelle.
le propriétaire a touché mes vêtements les plus intimes.
Que pouvais-je faire ?
j avais le choix 
1) faire un scandale et prendre le risque de me retrouver à la rue le 2ème jour de mon voyage dans un pays étranger à plus de 5800 kms de chez moi et gâcher mes propres vacances.
2) canaliser ma colère et attendre la fin de mon séjour pour manifester mon mécontentement.
J'ai opté pour la 2ème solution.
À mon retour j ai exprimé mon point de vue au propriétaire et l'assistance Airbnb.
Le propriétaire n a pas compris ma réaction.
L'assistance Aibnb ont transfert mes doléances à leur service contentieux.
J'ai eu un appel de leur part pour leur expliquer de vive voix ma version des faits
j attends leur décision
je vous tiendrai au courant de la suite 
bonne soirée
Date de l'expérience : 20/12/2019

Re: galère hébergement Airbnb

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
Venez raconter votre mésaventure sur le forum NYC pour une mise en garde que nous ne cessons de faire à propos des locations Airbnb et consors.
Jersey City s'est alignée depuis peu sur le modèle de la législation nykaise.
De quoi faire réfléchir.

Re: galère hébergement Airbnb

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tonton cristobal
Il y a 3 semaines
Déjà point de départ de votre location etes-vous certaines d'avoir loué dans des conditions légales ce logement (pour mémoire et sans entrée dans le détail,, la réglementation locale interdit maintenant  les locations de courtes durées chez l'habitant.Il s'agit ici d'une action des syndicats hoteliers qui défendent leur commerces.Cette interdition semblerait d'ailleurs s'étendre dans d'autres villes..
Dans votre cas il aurait fallu que vous prenizers des chambres d'hotels

Par ailleurs aux USA, il existe d'autres intermédiaires pour de la location de B'B etc (mais pour une durée plus longue et légale comme Trulia,VRBO etc (voir mème Craiglist, mais ce site généralistes (propriétaires, loueurs professionnels,etc  est à pratiquer avec prudence
Ils permettent de discuter avec les propriétaires avant la location (généralement par mails)
les propriétaires francophones sont signalés
Vous etes ici tombés chez un propriétaire assez expéditif, ce n'est quand mème pas tout le temps le cas

Re: galère hébergement Airbnb

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
Vous auriez dû entrer dans le détail parce qu'une fois de plus, Tonton Cristobal, vos commentaires sont si imprécis qu'ils en deviennent incompréhensibles, pour ne pas dire erronés.

La location à NYC de chambres chez l'habitant présent est parfaitement légale même pour une durée inférieure à 30 jours.
De plus, si vous avez bien lu, cette location s'est faite dans le NJ et pas à NYC.
Si Jersey City a adopté le principe de la location touristique contrôlée chez le particulier elle n'a pas pour autant fait un copié-collé de la loi nykaise.
C'est plus souple.
Voyez ICI.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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Kwndis
Il y a 3 semaines
J'aimerai juste apporté une petite réponse à ceux qui dénigrent Airbnb, en disant "Vous deviez prendre un hôtel"

Nous n'avons pas tous un budget de nous permettent de prendre une chambre d'hôtel à plus de 100 $ la nuit, bonne chance pour trouvé moin cher. 

Airbnb reste l'unique solution pour bon nombre d'entre nous avec des chambres à 30-45$ la nuit.

Donc bien que on puisse parfois rencontré des déconvenus, on en trouve également avec les hôtel ils ne sont de loin pas tous irréporchable.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
,, J'aimerai juste apporté une petite réponse à ceux qui dénigrent Airbnb, en disant "Vous deviez prendre un hôtel"

Nous n'avons pas tous un budget de nous permettent de prendre une chambre d'hôtel à plus de 100 $ la nuit, bonne chance pour trouvé moin cher. 

Airbnb reste l'unique solution pour bon nombre d'entre nous avec des chambres à 30-45$ la nuit.

Donc bien que on puisse parfois rencontré des déconvenus, on en trouve également avec les hôtel ils ne sont de loin pas tous irréporchable.



On peut tout à fait légitimer votre remarque sauf à considérer qu'on transgresse les lois locales et vient ensuite se plaindre de la mauvaise expérience.
Ce n'est pas le cas ici, mais les mises en garde sont seulement formulées pour éviter bien des déconvenues au seul motif que le critère économique est primordial.

Je vais être cynique, mais si on n'a pas les moyens d'un projet, on le diffère.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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Kwndis
Il y a 3 semaines
Votre remarque est pertinante car je suis d'accord avec vous sur le fait que lorsque on ne respecte pas la loi, on perd le droit de ce plaindre.

Cependant si je dois parler de mon cas et je vais être arrogant le facteur économique n'est pas un problème pour moi, mais payer un hôtel à 1200$ pour 11 nuit (exemple) juste pour dormir ça fait cher le sommeil.

En bord de mer, sur une île, ça ne me dérangerai pas même au double. Mais pas dans une grande ville. Donc oui on diffère et en cherchant moin cher dans la légalité pour cherche un rapport Qualité/Prix correcte.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
,, Votre remarque est pertinante car je suis d'accord avec vous sur le fait que lorsque on ne respecte pas la loi, on perd le droit de ce plaindre.

Cependant si je dois parler de mon cas et je vais être arrogant le facteur économique n'est pas un problème pour moi, mais payer un hôtel à 1200$ pour 11 nuit (exemple) juste pour dormir ça fait cher le sommeil.

En bord de mer, sur une île, ça ne me dérangerai pas même au double. Mais pas dans une grande ville. Donc oui on diffère et en cherchant moin cher dans la légalité pour cherche un rapport Qualité/Prix correcte.



NYC est une ville très chère comme peuvent l'être Tokyo, Londres, Singapour, etc...
On ne peut comparer le coût de l'hôtellerie à NYC avec celui de la Thaïlande, par exemple.
Selon les destinations, à prestations équivalentes les budgets ne peuvent se comparer.
Voyez déjà la différence entre l'hôtellerie provinciale et celle de Paris.
Il y a un monde...

Il est tout à fait recommandé d'utiliser tous les bons plans et astuces pour minorer le budget de l'hébergement mais, sauf à avoir un goût du risque ou une volonté de contourner le système quel qu'il soit, il vaut mieux s'en tenir à la légalité.

On trouve, avec une bonne anticipation, des offres hôtelières qui rivalisent avec les prix affichés sur les sites entre particuliers.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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tonton cristobal
Il y a 3 semaines
Pour ce qui concerne le continent nord-américain (en totalité); il n'y a pas qu'Airbnb, nombreux autres sites pour accéder à des logements mais peu connus des européens.
Par ailleurs il y a d'autres solutions pour trouver des logements mais compliquées il faut dire que grace à l'internet, la facilité d'accés à toutes les offres de locations immobilières est fantastique.
Il ne faut pas croire que tous les américains en déplacement (et ils sont très nombreux puisque l'administration fédérale en dénombrerait,parait-il,, plus de 900 millions sur l'ensemble du térritoire
Il y a encore et un peu partout de nombreux petits motels entre $60 et $80 HT la nuitée mais il faut savoir où les trouver (généralement pas sur les chemins archi- battus par les touristes
Quant aux grandes villes devenues des points de passages obligés (comme LA SF NYC etc)
la planche à billets ($) fonctionnent à merveille.
seules solutions pour se loger pas trop cher:
-périphéries excentrées des villes
-motels sur réseaux secondaires
-motels relativement éloignés des grands axes
-déplacements hors saison (comme en Floride par ex.)
Pour ce qui concerne le logement de courte durée dans des grandes villes comme NYC
c'est le meilleur comme le pire mais de nouvelles réglementations téléguidées par l'industrie hotelière qui y voit une concurrence déloyale devrait se répandre.Il y a toujours la solution de trouver une chambre chez des particuliers qui résident chez eux mais ce n'est vraiment pas 
ce qu'il y a de mieux

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
Hum!

Motel pour un séjour touristique à NYC, faut voir...
Pas sûr de la fausse bonne idée!!! :-D

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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SlyDL
Il y a 3 semaines
Je suis un peu en accord et un peu en désaccord avec tout le monde XD

Je suis d'accord sur le fait que si on a pas les moyens, on ne va pas a NYC, une des villes les plus cheres au monde (bien plus chere que Tokyo meme, ma propre experience en parle).
Quand je vois certains qui veulent aller a NYC en mode ultra-éco, en économisant sur tout... je me dis que c'est dommage d'aller a l'autre bout du monde pour se brider autant.

D'un autre coté, tout le monde a le droit de réaliser son reve et de voyager, c'est meme d'autant plus beau quand c'est le voyage d'une vie. Et je suis d'accord sur le fait que, dépenser autant d'argent juste pour un hotel c'est parfois indéscent, surtout quand on a pas trop les moyens et que dépenser moins pour le logement pourrait permettre a des budgets plus sérrés de se faire plaisir autrement.
Perso j'ai eu un Airbnb LÉGAL et super a NYC. Un couple de proprio adorables, c'était propre. Certes on est toujours plus a l'aise dans un hotel. Mais franchement le prix des hotels non-miteux a NYC est super elevé et je n'aurais surement pas pu faire mon voyage a NYC si j'avais du payer un hotel. Beaucoup d'hotels sont soit sales, soit n'ont pas de salle de bain privative, soit sont en dortoirs... Pour avoir une chambre mieux, il faut pas venir me dire qu'on en trouve a moins de 120 dollars. Alors qu'en cherchant bien avec Airbnb on peut trouver des bijoux pour moins cher.

Biensur il faut rester dans la légalité. Prendre un logement illégal et venir se plaindre que c'était pas cool... MDR (je ne dis pas que c'est le cas de la personne qui a créer le topic).

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
Contrairement à ce que vous affirmez, j'ai déjà séjourné à NYC dans des hôtels pour moins de 120$ avec le petit dej.
Je ne suis pas du genre à me satisfaire d'un hébergement hôtelier médiocre.
Il n'y a pas que le centre de Manhattan.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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SlyDL
Il y a 3 semaines
Il n'y a effectivement pas que le centre, j'ai sejourné a Sugar Hill et c'était tres bien. 

Cependant vous etes tombé sur une mine d'or car en cherchant bien, soit il faut s'y prendre tres tres en avance, soit vous etes tombé sur une minde d'or, car les bons hotel avec salle de bain privative, a 80e la nuit a NYC ca ne cour pas les trottoirs.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
,,

Pour avoir une chambre mieux, il faut pas venir me dire qu'on en trouve a moins de 120 dollars. Alors qu'en cherchant bien avec Airbnb on peut trouver des bijoux pour moins cher.


Je suis l'actiualité de NYC au fil de l'année.
Je sais toujours quand je vais planifier un séjour.
Je m'organise en conséquence pour me positionner sur les bons plans ayant un faible pour LIC au regard de sa praticité et le bon rapport qualité prix des hôtels.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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Mackenzie0704
Il y a 3 semaines
Bonjour, j'ai acheté mon voyage début janvier : 14 nuits du 27/10 au 10/11 c'est à dire à cheval sur les vacances scolaires françaises et au moment d'Halloween et du marathon de NY. Donc package sur Expedia pour 2800€ à deux avec l'assurance comprise, vol direct Delta à l'aller et direct AF au retour et 14 nuits au Microtel de LIC (hotel ouvert il y a 1 an) avec petit dejeuner compris.Avec l'ajout des bagages en soute cela montera à quasi 1500€ par personne.

Comme quoi de bonnes affaires existent en restant dans la légalité !

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
,, Bonjour, j'ai acheté mon voyage début janvier : 14 nuits du 27/10 au 10/11 c'est à dire à cheval sur les vacances scolaires françaises et au moment d'Halloween et du marathon de NY. Donc package sur Expedia pour 2800€ à deux avec l'assurance comprise, vol direct Delta à l'aller et direct AF au retour et 14 nuits au Microtel de LIC (hotel ouvert il y a 1 an) avec petit dejeuner compris.Avec l'ajout des bagages en soute cela montera à quasi 1500€ par personne.

Comme quoi de bonnes affaires existent en restant dans la légalité !



Mais bien sûr... Absolument.
Le tout est de ne pas faire une fixette sur Times Square et environs.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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PepetteEnVadrouille
Il y a 3 semaines
Comme pour beaucoup de choses, il ne faut pas généraliser. Lors de notre séjour, nous avons réserver une chambre airbnb dans le quartier Astoria. Notre logeuse était super sympa, grande chambre, appartement propre et quartier sympa.
Des mésaventures il peut en arriver en airbnb et en hotel. Pour les airbnb, il faut bien respecter la législation et ne réserver que des chambres chez l'habitant.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
,, Comme pour beaucoup de choses, il ne faut pas généraliser. Lors de notre séjour, nous avons réserver une chambre airbnb dans le quartier Astoria. Notre logeuse était super sympa, grande chambre, appartement propre et quartier sympa.
Des mésaventures il peut en arriver en airbnb et en hotel. Pour les airbnb, il faut bien respecter la législation et ne réserver que des chambres chez l'habitant.



Bien dit et bon choix que celui d'Astoria! :-)

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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PepetteEnVadrouille
Il y a 3 semaines
Oui on a beaucoup aimé ce quartier avec pas mal d'épiceries et de petits restos. En plus, on était vraiment proche de Manhattan en métro. On regrette pas notre choix!

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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SlyDL
Il y a 3 semaines
Pour les airbnb, il suffit de bien regarder les commentaires et les notes des hotes... Une mauvaise experience peut toujours arriver, mais  en regle générale, quand un etablissement ou airbnb a une bonne note, ca devrait bien se passer.


Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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lalolo59
Il y a 3 semaines
bjr les amis routards,
je vous donne les dernières nouvelles de ma mésaventure :
Airbnb a décidé au vu des circonstances, de me rembourser l intégralité de la location. je suis contente.
Je tiens à préciser que je ne me plains pas du logement mais seulement du comportement du propritaire. ç'aurait pu se passer dans n importe quelle ville, dans n importe quel pays.
le logement était conforme à la description et aux photos de l annonce. J avais des doutes qui se sont confirmés : c est une maison transformée en logements Airbnb. Nous n avons pas vu le propriétaire, contact par messages.
Différer un voyage, faute de moyens pour se payer un hôtel, je ne partage pas cet avis. 
j aime voyage et pour voyager à moindre coût je fais des compromis.
mon voyage m a coûté 2250 € pour 10 nuits, Airbnb + vol pour 2 personnes.
avec le remboursement c est 1450 €... Qui dit mieux


Date de l'expérience : 20/12/2019

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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sourisgrise
Il y a 3 semaines
Le remboursement n'était pas prévu.
Tant mieux pour vous.
Par contre, votre budget ne relève pas de l'exploit et aurait parfaitement pu tenir dans une formule hôtelière.
Ravie pour vous de cette conclusion, mais je ne valide pas votre synthèse.

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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Jran
Il y a 1 semaine
,, Je suis un peu en accord et un peu en désaccord avec tout le monde XD

Je suis d'accord sur le fait que si on a pas les moyens, on ne va pas a NYC, une des villes les plus cheres au monde (bien plus chere que Tokyo meme, ma propre experience en parle).
Quand je vois certains qui veulent aller a NYC en mode ultra-éco, en économisant sur tout... je me dis que c'est dommage d'aller a l'autre bout du monde pour se brider autant.

D'un autre coté, tout le monde a le droit de réaliser son reve et de voyager, c'est meme d'autant plus beau quand c'est le voyage d'une vie. Et je suis d'accord sur le fait que, dépenser autant d'argent juste pour un hotel c'est parfois indéscent, surtout quand on a pas trop les moyens et que dépenser moins pour le logement pourrait permettre a des budgets plus sérrés de se faire plaisir autrement.
Perso j'ai eu un Airbnb LÉGAL et super a NYC. Un couple de proprio adorables, c'était propre. Certes on est toujours plus a l'aise dans un hotel. Mais franchement le prix des hotels non-miteux a NYC est super elevé et je n'aurais surement pas pu faire mon voyage a NYC si j'avais du payer un hotel. Beaucoup d'hotels sont soit sales, soit n'ont pas de salle de bain privative, soit sont en dortoirs... Pour avoir une chambre mieux, il faut pas venir me dire qu'on en trouve a moins de 120 dollars. Alors qu'en cherchant bien avec Airbnb on peut trouver des bijoux pour moins cher.

Biensur il faut rester dans la légalité. Prendre un logement illégal et venir se plaindre que c'était pas cool... MDR (je ne dis pas que c'est le cas de la personne qui a créer le topic).


Bonjour, est-ce que tu accepterais de partager les coordonnées de ton AIrBnB ? Merci d'avance ! Muriel

Re: Ma mésaventure avec Airbnb à New York

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lalolo59
Il y a 1 semaine
Bjr
Tout d abord je re-précise : je ne critique pas le logement, la chambre n°1 était conforme à la description et aux photos de l annonce. Je pointe du doigt le comportement indélicat du propriétaire. Autre précision, la location était située à New Jersey à proximité du PATH. La location était légale. J avais demandé 100 € au propriétaire, il a refusé, l équipe de Airbnb ont décidé de me rembourser l intégralité de la location.
J aime voyager et pour chacun de mes voyages je fais des compromis, avant Airbnb je prenais des hôtels ou des appart-hotels. Maintenant qu’il y a Airbnb, je peux voyager plus longtemps et plus souvent.
Pour New-York je mis entre parenthèses la restauration, en contre partie nous sommes restés 11 jours au lieu de 5 ou 6 jours. Je ne vais pas payer 4,5 $ le petit pain au chocolat.
En 2018 nous sommes partis à L’ile Maurice avec Airbnb, le coût de la location était dérisoire on est restés 18 jours, on a adoré, on s’est sentis en famille. Le coût de la vie était bas on a pu se payer de bons restos. De même au Maroc nous prend toujours un hôtel, par contre pas question de prendre un Airbnb et là-bas je n ai fait aucun compromis, mais le petit déjeuner me coûte pas plus de 1€ à 2€.
Cordialement


Date de l'expérience : 20/12/2019

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