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Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

5 réponses

Dernière activité le 06/02/2020 à 09:54 (consulter)

Avis non contrôlés
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Zabinde
Le 21 janvier 2020
Bonjour,
Nous sommes très dépités. Nous avions organisé 16 jours au Rajasthan. 
Mon mari n'a pas pu embarquer dans l'avion. Une erreur d'un chiffre sur le e visa (5 à la place du 6) par rapport à son passeport.
Certes, nous faisions confiance et nous n'avions pas vérifié la concordance entre le passeport et le e visa reçu.
Qui a fait l'erreur? Ce qui nous surprend, c'est que vous envoyez un scan de votre passeport  lors de la demande de e visa, donc si il y a erreur, elle devrait être repérée?
Aussi, pour info, au moment d'embarquer, 2 autres personnes avaient le même problème (erreur sur un chiffre).

Savez-vous si on peut obtenir un quelconque remboursement, des visas, des billets dans un tel cas? et à qui s'adresser. Visa Premier nous dit que ça n'est pas pris en charge par l'assurance, mais je vais quand même faire une réclamation. 

On aurait pu refaire une demande express de visa, repayer un billet d'avion etc... pour un séjour plus court
mais nous avons abandonné ce projet en Inde pour l'instant, le temps de digérer cette amère déconvenue.

Donc, voyageurs pour l'Inde, VERIFIEZ BIEN VOTRE N° DE PASSEPORT FIGURANT SUR VOTRE E VISA.




Date de l'expérience : 17/01/2020

Re: Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

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Corocla
Il y a 4 semaines
Bonjour,
Même expérience amère! Au moment d'embarquer, le 23/12, on nous fait remarquer une différence entre mon n° de passeport et celui indiqué sur le e-visa : un 1 transormé en I ! La modification nous a été envoyée par mail mais trop tard: il a fallu payer 3 (!) autres billets d'avion pour le lendemain, ma femme et ma fille ne voulant pas me laisser seul et partir seules. A cela s'est ajoutée une nuit d'hôtel.
Depuis j'ai recontacté par mail E-visa mais mon adresse a été bloquée suite à ma seconde demande. J'ai rééssayé avec une autre adresse et pour l'instant pas de réponse.
Il y a bien un n° de téléphone mais mon anglais est si mauvais que je ne me sens pas d'expliquer cette histoire par téléphone. Déjà je ne comprends pas leur boite vocale et les choix qu'ils proposent! Je ne sais pas ce qu'il faut faire. En tout cas, cela n'est pas du ressort de l'ambassade et les assurances de carte ne prennent pas en charge ce genre de déconvenue. 
Si votre anglais est bon - et avec un peu de courage - peut-être tenter l'appel téléphonique?

Re: Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

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Zabinde
Il y a 3 semaines
Bonjour, 
Merci pour votre message qui nous permet de se sentir moins seuls! Outre une réclamation auprès de Visa premier dont je n'espère pas grand chose, je vais envoyer un mail au service d'immigration, surtout pour qu'ils prennent conscience du problème assez fréquent d'erreurs faites par leur service.
Par ailleurs, avez-vous fait une demande de remboursement des taxes pour non présentation pour vos billets d'avion non utilisés? Maigre compensation, 126€ pour 2 billets AR...
Date de l'expérience : 17/01/2020

Re: Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

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Corocla
Il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci pour votre message. Pouvez-vous me dire quelles sont les démarches à effectuer pour demander un remboursement des taxes?...


Re: Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

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Corocla
Il y a 2 semaines
,, Bonjour,
Merci pour votre message. Pouvez-vous me dire quelles sont les démarches à effectuer pour demander un remboursement des taxes?...
Merci



Re: Erreur d'un chiffre sur l'e visa pour l'Inde

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Zabinde
Il y a 2 semaines
Bonjour,
il faut demander au prestataire qui vous a vendu vos billets (pour nous, c'était opodo et non air france). C'est une disposition légale. ci-joint le lien https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32396
B
on, ça n'est pas énorme, mais c'est toujours ça!


Date de l'expérience : 17/01/2020

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