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Mon expérience sur la plateforme Agoda

Avis non contrôlés
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Voyageuse-33
Le 19 janvier 2020
Réservation d'un hôtel 4 étoiles aux 3ilets en Martinique pour 15 jours par la plateforme Agoda avec paiement de la totalité débité de suite et non remboursable.
7000km  pour s'entendre dire malgré le voucher reçu, que l’hôtel n'a jamais reçu notre réservation, ni a été payé par Agoda.
L'hotêl a cependant pu nous octroyer une chambre que nous avons conservé 15 jours.
Donc nous avons du payer une seconde fois l'hôtel avec un supplément de 900€ car les prix était bien évidement beaucoup plus cher que ce qu'agoda nous avait fait payer. Nous avons pu joindre le service client d'agoda  qui s'est confondu en excuse et a proposé de nous rembourser. Chose qui a été faite, mais il n'en reste pas moins que le surcout des 900€ reste très dommageable . 
Date de l'expérience : 01/01/2020

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