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Décalage de mon vol par Cambodia Angkor Air

1 réponse

Dernière activité le 20/01/2020 à 08:17 (consulter)

Avis non contrôlés
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lelion
Le 19 janvier 2020
Bonjour,

Voici mon problème : nous avions réservé depuis novembre 2 allers Siem Reap / Sihanoukville le samedi 4 avril à 10h15 (confirmés par un ticket etc...)

Je reçois vendredi un mail de la cie Cambodia Angkor Air me confirmant mon vol...du dimanche 5 à 17h40 !

Soit un décalage de 30 heures ! :-(
Je verifie ma réservation et nous sommes bien sur le vol du 5.

Cela chamboule complètement la suite de notre programme sur 13 jours, nos réservations etc...

J'avoue ne pas comprendre car entre le samedi 10h 15 et le dimanche 17h40 la cie assure d'autres vols.
J'ai contacté la cie mais c'est également le week-end au Cambodge.

Je ne sais pas vraiment quoi faire ou exiger ! 

- avez vous déjà été confronté à un changement de ce type ?

- Suis je en droit de demander un remboursement ?



Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Re: Besoin d'aide suite décalage de vol par Cambodia Angkor Air

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lelion
Il y a 4 semaines
Après avoir contacté la Cie par mail, nous avons finalement été rebooké sur le bon vol !
Pas plus d'explications que ça...

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