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Mon expérience avec Exoticca

Avis non contrôlés
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fleur-de-neige
Le 09 janvier 2020
Une agence de voyages à fuir...

J'ai effectué un signalement auprès d'Atout France, pour publicité mensongère et manoeuvres destinées à induire en erreur.

Sur 6 jour nous n'avons disposé de guide qu'à Fes. Ils ont été infoutus de nous prendre des billets d'avion corrects (je pense qu'ils passent par un moteur de recherche complètement débile, style proposition d'un aller sur 12 heures de voyage avec escales, pour 1500€/prs, en sus du prix affiché). Mais nous n'avons trouvé personne à l'arrivée (transfert compris ? Ben voyons !).... quant à leurs prestations... un exemple :

Leur itinaire officiel :

« Petit-déjeuner à l'hôtel. Prenez la route en direction de Casablanca, où vous profiterez d'une visite de la ville durant laquelle vous pourrez admirer les bâtiments Art Déco et la Maison blanche Dar El Baida avant de visiter la place Mohammed V ou encore le quartier huppé d'Anfa. Reprenez ensuite la route (on s’est donc arrêté ?) afin de vous rendre à Rabat où vous visiterez la Kasbah des Oudayas, une citadelle au style arabe, composée d'allées étroites aux façades blanches et bleues. Après cette visite, vous vous dirigerez vers Meknès afin d'y admirer le sublime mausolée de Moulay Ismail, c'est une des rares mosquées du pays qui est accessible aux non musulmans.Pour finir, reprenez une nouvelle fois la route (encore un arrêt donc ?) pour vous rendre à Fès. Dîner et nuit à l'hôtel.

(les surlignages sont ceux de l'agence, on n’a rien vu de ces lieux-là)


Dans la réalité :

Départ 7h30 de Marrakech, autoroute sans rien à voir jusqu'à la grande mosquée de Casablanca, visite publique organisée par la mosquée, retour à l'autoroute
Autoroute et dépose pour 40 mn à Rabat sans guide ni accompagnateur, sans la moindre explication donc,
Passage sans arrêt à Meknes de nuit.
Reprise de l'autoroute jusqu'à... Fes.  Arrivée à Fes à 20h 30.

Et le tout à l'avenant, 13 h dans une bagnole pourrie sans vitre arrière (feuille en plastique), résultat torticolis et migraine, avant de pisser furieuse.....

ex de tarif appliqué : un surcoût sans avertissement pour le repas de réveillon de 120€, lequel repas affiché 80€ dans le hall de l'hôtel. On arnaque mais on prend une comm' sur l'arnaque...
Date de l'expérience : 06/01/2020

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