Forum Marrakech

Location de voiture - Wisecars et Thirfty à Marrakech

1 réponse

Dernière activité le 04/01/2020 à 19:21 (consulter)

Avis non contrôlés
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K-RA
Le 04 janvier 2020
Attention à la réservation de voiture en ligne avec Wisecars et Thirfty

Nous sommes parfaitement insatisfaits du service du site Wisecars et du prestataire Thrifty :

Nous avons effectué une réservation avec ces sociétés par internet avant notre séjour débutant à MarraKech et se terminant à Esaouira ;

à notre arrivée à Marrakech, il a nous été exigé des paiments totalement imprévus :
- une caution de 2.000€
- le paiement de 120€ de frais supplémentaires pour le One Way alors que ce mode de restitution était prévu dès le départ et qu'aucun frais n'est mentionné nulle part, cette somme nous a été facturée en plus et Thrifty (bureau Hertz) nous a indiqué :"WiseCares auraient du vous l'écrire ; vous leur demanderez le remboursement au retour"
- de rendre le véhicule propre extérieur - intérieur (heureusement, à Marrakech, on trouve des lieux où la voiture est lavée pour 4€)

Nous avons avons souhaité annuler la réservation, mais déjà payée sur le site et sur place pour le complément, et sans mode de transport avec 3 enfants à 22h00, nous avons été contraints de nous plier à toutes ces conditions extra contractuelles et abusives.

C'est une bonne entrée en matière pour Marrakech, que d'aucuns surnomment Arnakech.

Bon voyage quand même à tous !

K.RA

Date de l'expérience : 01/11/2019

Re: location de voiture - Wisecars et Thirfty

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hannahteruel
Il y a 1 mois
Si vous aviez parcouru ce forum avant de partir vous vous seriez évité bien des ennuis .
Les habitués ne cessent de recommander les loueurs locaux et d’arreter de passer par ces plate formes qui vous renvoient sur Hertz par exemple , loueur qui est souvent dénoncé sur ce site . 
Maintenant c’est fait , hélas , vous avez tout de même  raison d’alerter , mais j’ai l’impression que des loueurs comme Hertz sont capables de tout , se sentent en position de force et d’impunité totale . 
Peut être des plaintes répétées pourront aider à assainir le marché .
A Marrakech vous avez des loueurs fiables comme :
Medloc 
Najmcar 
Concorde car .
les voitures sont livrées à l’endroit désiré, le service est correct , certain demandent une caution qui consistent en une autorisation sur CB annulée à votre retour . D’autre font payer plus cher la location et ne prennent pas de caution .
Faisons donc travailler les loueurs locaux .


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