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Vol non confirmé mais 700€ non remboursés avec Opodo : que faire ?

4 réponses

Dernière activité le 12/12/2019 à 20:43 (consulter)

Avis non contrôlés
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Blandine-Grataloup
Le 11 décembre 2019
bonjour,
j'ai réservé via opodo un vol+avion+voiture pour 5 personnes (une semaine à Madère). La veille du voyage comme je n'arrivais pas à m'enregistrer, j'ai appelé et j'ai appris que mon vol n'avait pas été confirmé (mail non reçu et vouage confirmée sur site et appli opodo !). Ils m'ont proposé d'échanger mon vol pour un vol bien plus cher ce que j'ai refusé.
Depuis, ils m'ont remboursé mon vol mais pas l'hôtel ni les frais annexes. je n'ai pas de facture ni de courrier de leur part malgré ma réclamation jointe. Au delà du voyage annulé la veille, c'est près de 700€ qu'ils ne m'ont pas remboursé. One peut pas avoir un interlouteur sérieux au téléphone et aucune réponse au courrier. LAMENTABLE ! que faire  ?
Date de l'expérience : 20/10/2019

que faire ? Lire les CGV ...

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H@rd
Il y a 1 mois
Voici les CGV concernant les produits proposés par des tiers :

que faire ?  Lire les CGV ... - H@rd

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Re: Vol non confirmé mais 700€ non remboursés avec Opodo : que faire ?

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pascalclic
Il y a 1 mois
... peut etre que tu comprendras que  acheter à l'etranger ne te donne aucune garantie en cas de problème_ de plus y ajouter  hotels location voiture etc...là tu charges la mule-

Re: Vol non confirmé mais 700€ non remboursés avec Opodo : que faire ?

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Blandine-Grataloup
Il y a 1 mois
Oh ! merci ! je me sens beaucoup mieux.

Re: Vol non confirmé mais 700€ non remboursés avec Opodo : que faire ?

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catherineg
Il y a 1 mois
C'est désolant  pour vous, mais redisons le, c'est AVANT d'acheter qu'l faut venir sur les forums et vous auriez compris de suite que les intermédiaires, il faut les éviter...!!
CG

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