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Frais supplémentaires à Point hôtel Barbaros : que faire ?

3 réponses

Dernière activité le 24/11/2019 à 12:42 (consulter)

Avis non contrôlés
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Sbrhn
Le 19 novembre 2019

Bonjour, 

Alors voilà je suis partie à Istanbul faire des vacances avec mon mari nous somme restés dans un hôtel 4 jours (POINT HOTEL BARBAROS) nous avons pas pris le petit déjeuner inclus dans notre réservation mais arrivez sur place nous avons demander si c'était possible de consommer quand même, ils nous on répondu oui. 
nous avons consommés seulement 2 petits déjeuners (15€/personne) 
lors du check out nous réglons la note des 2 petits déjeuners plus les 4 nuits.

quelques jours plus tard je vois sur mon relevé bancaire que l'hôtel nous a retiré 4 petits déjeuners + 2 petits déjeuners, ils ont retirés 4 PD qui n'ont pas été consommer. 


Après plusieurs appels, mails je leur expliquent que c'est impossible de
consommer 6 petits déjeuners alors
que ne nous sommes restés que 4 jours.. mais en vain.. ils refusent de me répondre et de me rembourser les 4 petits dej qu'on a pas consommer(120€)... 
Si vous avez deja fait face à quelque chose de ce genre .. où si vous avez une idée pour régler ça je suis preneuse. 


Date de l'expérience : 17/10/2019

Re: Help escroquerie

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davut-ali
Il y a 3 mois
Bonjour, il faut leur envoyer un email je pense c'est mieux de cette facon il y a des traces, regarder sur votre réservation il doit bien avoir une adresse email.

Re: Help escroquerie

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Sbrhn
Il y a 3 mois
Bonjour, tout a été fait, j'ai envoyée toutes les preuves (extraits bancaires, réservations, factures) je les ai eu téléphone au bout d'un mois.. et ils contredisent nos firent.. ils veulent rien comprendre du coup j'ai contacté l'agence avec laquelle on a réservés mais ils font rien non plus pour nous..
donc je ne sais plus quoi faire mais je voudrais porter plainte 
Date de l'expérience : 17/10/2019

Re: Frais supplémentaires à Point hôtel Barbaros : que faire ?

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Sbrhn
Il y a 2 mois
Ah je pensais que c'était du pénal ! Je vous remercie infiniment pour cette précision lool

15x4= 60 (60x2=120) au cas si vous ne savez pas multipliez car on était 2 à séjourner. (Revoyez vos tables de multiplications et surtout relisez l'histoire avant de répondre bêtement) 
Pourquoi je devrais prendre 8 petits déjeuners ?
j'en ai pris 2 et je les ai payé, je ne vois pas pourquoi je devrais en payer 4 supplémentaires au plaisir ?! Et qui a dit que j'allais avoir du mal à trouver un avocat turc?Franchement si c'est pour répondre de cette façon et surtout INUTILEMENT, évitez la prochaine

Petit conseil de ma part, dépenser votre argent ailleurs que dans les petits dej d'un hôtel.. si vous en avez bien sûr
Date de l'expérience : 17/10/2019

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