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Achats de deux billets pour le même vol les mêmes dates pour la même personne

Avis non contrôlés
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Kapwell
Le 28 octobre 2019
J'ai acheté un billet pour Sénégal  et c'est ok. Une semaine après j'ai acheté un billet pour un ami pour le Sénégal. En ayant pas de mail de confirmation automatique en espace de huit minutes j'ai fait un deuxième achat pour mon ami. Donc travelgenio a encaissé les deux billets en espace de 08 mn pour la même personne et les mêmes dates. Je dois me faire rembourser mais à chaque fois qu'on appelle la même réponse dossier en cours et aujourd'hui à ma grande surprise on le dit ça peut prendre 3 mois chose à la quelle je ne comprends plus pas. Encaissé l'argent sans émettre un billet et gardé l'argent moi je ne peux qualifier ça que de vol. 
Je viens partager cette expérience dans ce forum pour avoir vos avis car je suis ouvrière je travaille dur pour gagner ma vie. Perdre comme ça 553 € c'est pas normal. Je vais les poursuivre et crier partout ou je peux leur arnaque. C'est honteux. Pour moi c'est la dernière fois que j'achète un billet à travelgenio. 

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