Forum Israël, Palestine

Mon expérience avec Budget Car Rental

3 réponses

Dernière activité le 21/10/2019 à 19:28 (consulter)

Avis non contrôlés
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stayfanclement
Le 21 octobre 2019
Si je pouvais mettre des moins aux étoiles j'en aurais mis beaucoup ! Surtout fuyez BUDGET CAR RENTAL ! Personnellement j'ai loué un véhicule en Israël en Aout 2019, tout s'est bien passé au retour du véhicule - le plein était fait, pas de soucis sur la voiture validé par leur service checking aéroport - le bureau administratif me confirme que tout est réglé et à mon retour en France : 163€ de débités sans autorisation, justificatif ou autre...je l'ai directement découvert sur mon compte ! bien entendu j'ai demandé des explications...et là début de la galère...mail automatique sur mail automatique, service client inexistant qui me ballade avec toujours cette même phrase : "on attend un retour d'Israël" depuis AOUT 2019 !!! On se fiche totalement du client...c'est de l'arnaque pure et dure ! Alors si vous louez avec eux et spécifiquement pour Israël sachez qu'il y a plein d'autres petits loueurs très bien situés physiquement tout près de Budget à l'aéroport et qui vous prendront certainement plus en considération et ne vous arnaquerons pas de 163€ au retour !!!! Je vais avertir la presse et les unions de consommateurs pour éviter que cela n'arrive à d'autres personnes...en plus, j'irai jusqu'au bout, je ne lâcherai pas l'affaire ! ça suffit ces grands groupes qui surfent sur je ne sais quelle notoriété et qui au final méprisent le client !! BUDGET CAR RENTAL A BOYCOTTER D'URGENCE !!!!
Date de l'expérience : 01/08/2019

Re: BUDGET CAR RENTAL CATASTROPHIQUE ARNAQUE

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Mitch34
Il y a 1 année
,, Si je pouvais mettre des moins aux étoiles j'en aurais mis beaucoup ! Surtout fuyez BUDGET CAR RENTAL ! Personnellement j'ai loué un véhicule en Israël en Aout 2019, tout s'est bien passé au retour du véhicule - le plein était fait, pas de soucis sur la voiture validé par leur service checking aéroport - le bureau administratif me confirme que tout est réglé et à mon retour en France : 163€ de débités sans autorisation, justificatif ou autre...je l'ai directement découvert sur mon compte ! bien entendu j'ai demandé des explications...et là début de la galère...mail automatique sur mail automatique, service client inexistant qui me ballade avec toujours cette même phrase : "on attend un retour d'Israël" depuis AOUT 2019 !!! On se fiche totalement du client...c'est de l'arnaque pure et dure ! Alors si vous louez avec eux et spécifiquement pour Israël sachez qu'il y a plein d'autres petits loueurs très bien situés physiquement tout près de Budget à l'aéroport et qui vous prendront certainement plus en considération et ne vous arnaquerons pas de 163€ au retour !!!! Je vais avertir la presse et les unions de consommateurs pour éviter que cela n'arrive à d'autres personnes...en plus, j'irai jusqu'au bout, je ne lâcherai pas l'affaire ! ça suffit ces grands groupes qui surfent sur je ne sais quelle notoriété et qui au final méprisent le client !! BUDGET CAR RENTAL A BOYCOTTER D'URGENCE !!!!
Date de l'expérience : 01/08/2019


Vous n'avez pas pris de PV de vitesse ? Avez-vous utilisé l'autoroute N°6 plusieurs fois ? 

On ne sait jamais... Bon courage pour la suite.

Re: BUDGET CAR RENTAL CATASTROPHIQUE ARNAQUE

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stayfanclement
Il y a 1 année
Nous avons fait attention à la vitesse effectivement, nous n'avons pas pris la 6 et à la limite je dirais si ça avait été le cas, ils nous l'auraient dit, nous aurait donné une réponse

Re: BUDGET CAR RENTAL CATASTROPHIQUE ARNAQUE

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Mitch34
Il y a 1 année
,, Nous avons fait attention à la vitesse effectivement, nous n'avons pas pris la 6 et à la limite je dirais si ça avait été le cas, ils nous l'auraient dit, nous aurait donné une réponse


Pour la 6, ils ne disent rien ces anes ! j'ai eu une réclamation à faire, ils ne m'ont jamais recontacté. Et je les prends à chaque fois ! LOL 

Je dois être maso !!! 

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