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Autoescape : non remboursement sur l'assurance premium

Avis non contrôlés
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Arzalier265
Le 10 octobre 2019
Connemara Irlande21 sept. 2019 à 09:38

Je suis d'accord: AUTOESCAPE est une ARNAQUE; j'ai loué un véhicule chez autoescape, en prenant l'assurance premium "annulation de franchise"; j'ai eu un incident sur une route du Connemara. 


Frais:148,90 euros. 


J'ai envoyé le dossier complet à autoescape; 


Voici ce qu'ils m'ont répondu:"Bonjour Monsieur Arzalier, 


Nous accusons bonne réception de vos coordonnées bancaires. 


Nous vous informons que nous allons procéder à votre remboursement, 


soit un montant de 148.90€ sur le compte dont vous nous avez donné 


les références. Ce montant sera visible sur votre compte dans un délai 


de 21 jours. 


Le calcul effectué est le suivant: montant des dommages: 121.06EUR 


(main d'oeuvre 118.26€ + 1 valve 2.80€) 


+ 23% TVA = 148.90EUR. 


Nous vous informons qu'il s'agit d'un remboursement partiel car les 


Conditions Générales de notre assurance de remboursement de 


franchise ne prévoient le remboursement que d'un pneumatique par 


location. 


Nous vous prions de noter que toute réponse à cet e-mail pourrait 


causer un retard dans votre remboursement. 


En vous remerciant pour votre coopération.


Cordialement, 


Joscelin 


Service client 


AutoEscape 09/08/2019" 


Depuis, aucune nouvelle, aucun remboursement!!!


 

Date de l'expérience : 10/10/2019

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