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Retard vol Flybe et menaces pour la sécurité

5 réponses

Dernière activité le 18/09/2019 à 17:21 (consulter)

Avis non contrôlés
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bataillet07
Le 17 septembre 2019
Bonjour,
Ayant eu un retard de 3h 40 sur le vol Flybe BE3204 le 31 juillet 2019 , une lettre recommandée  avec A-R à  été  envoyée à  l'adresse en France. Le courrier à été refusé par le destinataire. 
Donc j'ai fait une réclamation  sur le site de la compagnie et la réponse  est la suivante  vol retardé " en raison d'une atteinte à la sécurité  sur le vol précédent opéré. ..." " les menaces à la sécurité  sont classées comme une circonstance extraordinaire  dans la liste des circonstances  extraordinaires de la CA A. C'est le numéro  8"
Il s'agirait  d'une substance trouvée ..intervention des pompiers. .
La compagnie  aérienne est d'accord sur le retard de 3h43.

J'aimerais savoir si je peux faire valoir que le vol précédent n'est pas mon vol.
L 'article 8 citée existe t'il vraiment dans le règlement européen?
Si oui peut-être on me mettre le lien car je ne le trouve pas.
Merci  de votre aide et bon voyage à  tous





Date de l'expérience : 31/07/2019

Re: Retard vol Flybe et menaces pour la sécurité

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pascalclicclac
Il y a 1 mois
tu fais comme si  ca n existepas et tu continues ton dossier et ta reclamation!

Re: Retard vol Flybe et menaces pour la sécurité

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gilloraymondo
Il y a 1 mois

Re: Retard vol Flybe et menaces pour la sécurité

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bataillet07
Il y a 1 mois
Merci pour vos conseils et votre réactivité. 
Il me reste à  répondre et mettre en forme tout ça  en bon anglais.
Cordialement 


Date de l'expérience : 31/07/2019

Re: Retard vol Flybe et menaces pour la sécurité

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gilloraymondo
Il y a 1 mois
Bonjour, 

La langue utilisée pour formuler votre réclamation, ne dépend pas de ce que veut, ou ne veut pas la compagnie aérienne !

La langue utilisée doit être celle du pays dont vous envisagez de saisir la justice si votre réclamatiobn n'aboutit pas.


Vous avez le choix entre le tribunal dont relève;: 
- l'aéroport de départ
- l'aéroport d'arrivée
- le siège social de la compagnie

tandis qu'un point important est l'existance d'une adresse officielle de la compagnie dans le pays dont vous saisissez la justice (pour l'exécution du jugement face à un condamné récalcitrant)

Voir les pages adéquates là :

http://retardimportantavion.unblog.fr
Cordialement 

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