Forum Avion

TRAVELGENIO annulation de vol

3 réponses

Dernière activité le 26/08/2019 à 11:13 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
mike1
Le 25 août 2019
Bonsoir j aimerai vous faire part d une arnaque j ai acheter un billet aller retour paris losangeles le 30 avril 2019 pour mon fils qui doit partir en stage pour etude vers le 5 aout 2019 a 2 semaines du depart travelgenio lui envoie ce mail  Cher passager,

Désolé pour la confusion, l'information est par rapport votre reservation   Nous vous contactons par rapport a votre reservation . Malheureusement, la compagnie aerienne n'a pas confirmé les vols que nous vous avons proposé. La solo option que pouvons-nous vous offrir dans ce cas est le remboursement du billet.     Veuillez répondre à cet e-mail en confirmant les quatre derniers chiffres de la carte que vous avez utilisée pour effectuer la réservation, pour demander a la compagnie aerienne le remboursement de votre billet.   Veuillez noter qu'il est nécessaire d'annuler la totalité de la réservation, vols aller-retour.   En attendant votre reponse.   Cordialement, depuis je demande le remboursement la il remet la faute sur la compagnie fallu je rachete un billet en urgence avec une autre agence la il impute la faute a la compagnie aerienne qui est responsable et ils veulent je leur envoie mon nouveau billet jamais je ferais ca voila le mail envoyer Cher Client,

En réponse à votre commentaire, nous vous informons que si vous n'envoyez pas le copie de nouveau billet, nous sommes pas en mesure de vérifier l'information avec la compagnie aérienne.
Considérant que le  remboursement dépend complétamnet de la compagnie aérienne et si ils ne l'autorisent pas, nous pouvons pas procéder.

Nous sommes à votre disposition.

Cordialement. j aimerai vous demander les demarches a suivre moi de mon cote je vais alerter media justice etc merci
Date de l'expérience : 25/08/2019

Re: TRAVELGENIO ARNAQUE

Signaler
pascalclicclac
Il y a 3 semaines
et tu as racheté ou  ce nouveau billet???

Ne te laisse pas berner,
au debut ils te disent: la cie nepeut pas confirmer les reservations= ca veut dire les billets ne sont pas emis, si billet pas emis= argent chez ton site  , au frais dans leur coffre!
La cie n a rienà voir dans ce cas!
ce sont bien eux qui foutent la m.....
mais tu es un glandu pour acheter comme ca a un site,  ce type de billet!!voila le resultat!!

Par contre essaye d 'ecrire tn message plus ordonné, on n y comprend pas grand choses

Re: TRAVELGENIO ARNAQUE

Signaler
Travelgenio
Il y a 3 semaines
Bonjour Mike1, bien sûr, que nous pouvons vous aider avec vos doutes de réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec votre code de réservation et nous allons vous informer de l'état de la réservation. Cordialement

Re: TRAVELGENIO ARNAQUE

Signaler
catherineg
Il y a 3 semaines
Bonjour
Comme beaucoup vous êtes venu sur ce forum pour vous plaîndre  de travelgenio, alors que si vous étiez venu avant d'acheter , vous auriez évité ces sites bidons...dommage!
CG

Bons Plans Voyage

Voyage Communauté Routard