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Vols internes en Argentine avec le site Aerolineas

6 réponses

Dernière activité le 15/03/2020 à 16:44 (consulter)

Avis non contrôlés
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CRL17
Le 05 août 2019

Bonjour à tous,
nous partons en argentine au mois d'octobre et nous avons prévu un petit périple durant 3 semaines qui nous fera prendre plusieurs vols internes.

Nous avons trouvé notre bonheur sur le site d'aérolineas...et c'est là que les choses se gatent : on va sur le site, on passe en mode "francais", on choisit le mode plusieurs vols, on reserve les vols, on prend l'option "plus" pour avoir des bagages en soute, on choisit meme les sièges.... mais au moment du paiement on recoit un message comme quoi les sièges ne sont plus disponibles. Alors meme que nous les avons "bloqué" juste auparavant et que cela ne posait pas de soucis. 


Nous avons vérifié le plafond de la carte de paiement, il est suffisant, les sièges sont tous disponibles au moment de la reservation...bref c'est un peu l'incomprehension. D'autant qu'aérolineas n'a pas de service client en francais pour prendre contact avec eux...

Est ce que cela vient du fait que nous passons par le site "francais" ?


Merci de vos retours d'expériences et solutions éventuelles pour passer outre ce problème

Routardement, 
Clément 

Re: Vols internes - Aerolineas

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JLMA
Il y a 2 années
Bonjour
Ce site réserve toujours des surprises.
- Si votre résa ne fonctionne pas en version française, vous pouvez essayer la version argentine.
- A défaut, il est possible de passer par un intermédiaire en ligne français comme Oui.sncf (ou via Expedia, son partenaire américain)
- Une autre solution est de contacter une agence francophone installée en Argentine (ex. Equinoxe) pour l'achat de vos billets ou bien d'attendre d'être arrivé sur place pour réserver.
JLMA

Re: Vols internes - Aerolineas

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CRL17
Il y a 2 années
Bonjour JLMA,tout d'abord merci beaucoup de ton retour ! Nous avons fait la simulation via le site argentin mais il se trouve que les tarifs sont bien inférieurs...de fait nous avons peur qu'il y ait un rattrapge le jour où on prendra les vols car ces tarifs sont reservés aux résidents argentins. Via les sites intermédiaires francais, c'est plutot l'inverse, les tarifs ont tendance à exploser à la hausse...Sur place, nous avons peur que les places soient limitées/indisponibles, certains vols n'ont déjà plus beaucoup de dispos à 2 mois du départ.Par conséquent, nous pensons passer par une agence pour réserver ces billets internes.
Equinoxe est-elle une agence recommandée en Argentine ? Comme tu l'as cité spontanément, as tu eu recours à leur service ? J'imagine qu'ils doivent également bénéficier des tarifs argentins en réservant sur place...mais ne risque-t-on pas de payer un complément à l'aéroport le jour J comme si l'on réservait directement via le site argentin d'aérolineas ?Merci beaucoup des éventuelles informations que tu aurais à ce sujet,
CRL

Re: Vols internes - Aerolineas

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JLMA
Il y a 2 années
,, Nous avons fait la simulation via le site argentin mais il se trouve que les tarifs sont bien inférieurs...ces tarifs sont reservés aux résidents argentins
sur le nouveau site d'Aerolineas, il n'est plus mentionné que "les tarifs en ARS sont réservés aux résidents en Argentine et aux achats réalisés à l'intérieur du territoire national".
Equinoxe est une agence francophone basée à Buenos-Aires qui a bien sûr accès aux prix en pesos argentins. Sur VF, des voyageurs ont signalé qu'ils avaient fait appel à leur service en 2018 et n'avaient eu aucun supplément à payer au guichet d'enregistrement.
JLMA

Re: Vols internes en Argentine avec le site Aerolineas

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mo13007
Il y a 2 années
Bonjour,
le meilleur moyen sur le site aerolineas pour réserver sans surprise est d'utiliser le site sur ordinateur et non sur téléphone mobile. Choisir le site argentin et la langue en anglais et tout se passera parfaitement.

Après plusieurs essais, j'ai réussi à effectuer 3 réservations en procédant de la sorte.

Bonne chance

Mo
Date de l'expérience : 04/08/2019

Re: Vols internes en Argentine avec le site Aerolineas

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StevenM
Il y a 1 année
Bonjour,
avez vous un numéro ou les démarches à suivre pour effectuer une annulation et remboursement chez Aerolinas?
aucun numéro ne correspond, je n arrive pas à les joindre. 
cordialemznt
steven

Re: Vols internes en Argentine avec le site Aerolineas

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willemspie
Il y a 1 année
Vu l'annulation de nombreux vols (tous vers et de l'Europe), ils sont débordés. Sans doute aucune chance de les atteindre. Très très peu de chance de remboursement non plus.

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