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Voyagiste Evanéos pour les Parcs de l'Ouest américain

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Papyrus42
Le 30 juillet 2019
La promesse d'un voyage sur mesure et un très bon contact avec l'agence locale nous ont décidé à prendre Evanéos pour construire notre circuit dans les parcs de l'ouest américain. Tout c'est super bien passé jusqu'à ce que nous recevions notre road book... Et là suprise, 4 hôtels sur 12 avaient été changés sans que nous en étions été avertis. Pour être totalement objectif, 2 hôtels étaient équivalents à ceux du devis validé et payé mais 2 autres étaient clairement du bas de game, et beaucoup plus loin des parcs....
Evanéos était sencé garantir un relationnel avec l'agence locale en cas de litige mais cela fait 10 jours que l'on nous balade... On part dans une semaine et on se demande qu'elles autres surprises cette agence nous réserve... Avez-vous déjà eu à faire avec Evanéos ? Ont-ils réussi à trouver une solution en cas de probème avec l'agence locale affilée ?
Merci pour vos conseils et vos réponses

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