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Problème modif billet Japan airlines

Avis non contrôlés
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Severine—-
Le 18 juin 2019
Bonjour,
nous devons partir au mois d’aout Pour 3 semaines au Japon.
billets réservés sur le site Japan airlines depuis le mois de mars.
aujourd’hui je m’apercois d’une erreur ( inversion nom et prénom) sur ma resa.
japan airlines veut simplement annuler ma resa pour me faire acheter de nouveau 4 billets au tarif actuel 
ESt ce que quelqu’un a déjà eu ce genre de mauvaise expérience avec cette compagnie aux pratiques douteuses à mon avis?
Auriez vous des conseils?
Mille mercis!

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