Forum Canaries

Location de voiture chez Avis aux Canaries

4 réponses

Dernière activité le 29/06/2019 à 12:55 (consulter)

Avis non contrôlés
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Goyavette
Le 14 juin 2019
Bonjour, nous avons loué une voiture chez Avis à Las Palmas (Gran Canaria) pour les vacances de Pâques. Nous avons laissé la voiture sur le parking sans voir personne au retour car nous reprenions l’avion très tôt. A notre retour en France nous avons eu la surprise de nous voir débiter le jour même près de 600 euros (en plus du prix de la location de la voiture), sans même être prévenus par Avis. Contact pris avec le service client, nous apprenons (après plusieurs relances) qu'on nous reproche des dommages qui étaient déjà présents sur la voiture lors de la prise en charge du véhicule (et que nous avions fait noter sur l'état des lieux de départ), plus un phare cassé (qui ce n'est même pas celui du véhicule loué comme le prouve la photo fournie)! Cela fait maintenant plus d'un mois que nous demandons le remboursement de ces frais, sans succès pour le moment. Alors un conseil: éviter Avis si vous ne voulez pas vous voir facturer des dommages imaginaires à votre retour!
Date de l'expérience : 26/04/2019

Re: Location de voiture chez Avis aux Canaries: arnaque

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Pierre.Pierre
Il y a 1 mois
Bonjour

Comme beaucoup vous nous apprenez des choses que l'on connait depuis des années et des années.

Si vous étiez venu AVANT de réserver et non apres, d'une part vous auriez fait une économie non négligeable sur la location, et vous n'auriez pas eu le soucis que (presque) tout le monde connait

Cordialement.

Re: Location de voiture chez Avis aux Canaries: arnaque

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Goyavette
Il y a 1 mois
Bonjour, en fait j'ai eu le tort de faire confiance à une agence renommée les yeux fermés. J'avais consulté les forums mais sur certains petits loueurs, et c'est ce qui m'a incité à chercher un loueur reconnu car je pensais que c'était sans risque (et sur lequel j'ai eu le tort de ne pas faire de recherche). C'est pour cela que je voulais alerter les autres voyageurs: on se méfie tous des petits lioueurs locaux, mais moins des franchises internationales et on a tort visiblement. Et sur le tarif, détrompez vous, Avis est plus que compétitif aux Canaries (90€ la semaine).
Date de l'expérience : 26/04/2019

Re: Location de voiture chez Avis aux Canaries: arnaque

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Pierre.Pierre
Il y a 1 mois
Décidement.....

Aux Canaries vous avez , chez des loueurs sérieux (et sans caution) des semaines à moins de 90 euros (toutes assurances incluses !)

Cordialement.

Re: Location de voiture chez Avis aux Canaries

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France (Tenerife)
Il y a 2 semaines
Bonjour,

Votre expérience fait partie de celles qui  malheureusement n'emeuvent plus trop le Forum :

celui des Canaries existe depuis des années, avec une hallucinante quantité d'échanges et de témoignages concernant les agences les plus fiables, et ce qui vous semble être des "petites agences" vu de loin sont  implantées et développées ici depuis bien avant les marques ayant pignon sur rue, avec en sus un accueil plus humain et plus proche du client.

En tout cas, des agences qui ne peuvent pas se cacher derrière l'anonymat de grandes entités internationales.

Donc les avoir repérées, et venir crier au loup après votre mauvaise expérience... que vous dire ?

Le temps que certaines et certains passons à conseiller, à renseigner sur le territoire oú nous vivons,   d'autres, à faire des retours de séjour sur une destination qu'ils ont expérimentée une ou plusieurs fois .....  ça ne vaut rien ???? Depuis le temps, ce n'est pas digne de confiance ?

Vous auriez loué chez Orcarcanarias (branche locale et petit prix de Autoreisen) ou chez Cicar (Cabrera Medina), il ne vous serait rien arrivé de tout celà :

c'est basiquement ce que vous aurait conseillé tout le Forum si vous étiez venue vous renseigner avant votre séjour . C'est la philosophie même d'un Forum de voyages, de venir avant, et non pas après.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

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