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Problème pour televerser l'imm1294 pour une demande de permis d'étude au Québec

15 réponses

Dernière activité le 06/06/2019 à 01:28 (consulter)

Avis non contrôlés
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Julie-lou-Ravery
Le 01 juin 2019
Bonjour 
Cela fait plusieurs jours que mon conjoint essaye de televerser l'imm1294 pour une demande de permis d'étude. Nous avons charger le document via le site cic, rempli, validé, 5ème page avec les codes barres OK. Mais au moment du televersement un message d'erreur s'affiche nous disant que la version n'est pas valide. 
Je ne sais vraiment pas quoi faire sachant qu'il n'y a eu aucun problème pour tous les autres documents. 

Help

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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Paul_Qc
Il y a 3 mois
Avez-vous essayé de compléter et d'expédier votre formulaire en passant par un autre navigateur internet?  Dans certaines situations, il vaut mieux utiliser Chrome ou Firefox plutôt que Explorer.

Avez-vous la possibilité d'écrire au CIC par courriel en expédiant votre formulaire tout en expliquant la situation?  N'oubliez pas de demander une confirmation de lecture du courriel.

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai le même problème que vous je n'arrive pas à téléverser le formulaire IMM 1294 j'ai le même message d'erreur "la version du document soumis n'est plus acceptée"
Si toutefois vous avez la solution merci de m'en informer et vice et versa.
Bonne journée

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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Julie-lou-Ravery
Il y a 3 mois
Bonjour
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs mais cela ne fonctionne pas. On m'a suggéré d'imprimer puis de scanner et enfin televerser ce document, je vais essayer cette méthode. Sinon c'est aussi peut-être un problème de mise à jour sur le site car la version qui est téléchargé est la version de juin 2019 donc la toute dernière, j' attend donc lundi ou mardi pour voir si la mise à jour a été faite. 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
Bonsoir et merci pour votre réponse, j’ai bien pensé d’imprimer et scanner les documents pour les envoyer mais comment faites-vous pour envoyer 6 pages en un seul fichier ? 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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Katmar94
Il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai le même problème que vous. j'ai recommencé ce matin mais le problème est toujours le même.
Je vais essayer de trouver un moyen pour les contacter.

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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Paul_Qc
Il y a 3 mois
,, Bonsoir et merci pour votre réponse, j’ai bien pensé d’imprimer et scanner les documents pour les envoyer mais comment faites-vous pour envoyer 6 pages en un seul fichier ? 

Vous pouvez faire un dossier Zip.  Cependant, je ne crois pas que ce soit apprécié par eux.  Les fichiers Zip sont souvent trafiqués (virus).  Vaut mieux éviter!   Des versions de Adobe PDF permet d'Assembler en un seul document PDF plusieurs pages de différents formats.  Peut-être vérifier dans votre entourage, bureau d'affaires, école / université / bibliothèque...

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
Bonjour et merci pour votre aide, je vais attendre un peu et envoyé plutôt le fichier par adobe quand on pourra d enouveau l'envoyer ! Je pense que le site est en maintenance demain matin pendant quelques heures pour pallier entre autre à ce problème ! J’espère ! Je vais essayer de les joindre aujourd’hui et si je n’y arrive pas je me connecterai demain après midi pour voir si le problème est réglé !
merci et bonne journée 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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Paul_Qc
Il y a 3 mois
,, Bonjour et merci pour votre aide, je vais attendre un peu et envoyé plutôt le fichier par adobe quand on pourra d enouveau l'envoyer ! Je pense que le site est en maintenance demain matin pendant quelques heures pour pallier entre autre à ce problème ! J’espère ! Je vais essayer de les joindre aujourd’hui et si je n’y arrive pas je me connecterai demain après midi pour voir si le problème est réglé !
merci et bonne journée 

Effectivement, les mises à jour ou la maintenance sont faits la nuit.  Ce qui peut être un inconvénient pour vous selon le décalage horaire.

Bonne chance!

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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madmad007
Il y a 3 mois
Bonjour, j'ai le meme probleme que vous. L'avez vous resolu?

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
Bonjour,
J’avais mis un nouveau message hier matin mais visiblement il n’est pas passé !
Vous êtes-vous connecté depuis hier matin (mardi4/6)
car le problème a été résolu lors de la maintenance 
J’ai pu enfin valider mon dossier, ça fonctionne de nouveau depuis hier matin
Bonne journée 
Isabelle

Re: Problème pour televerser l'imm1294 pour une demande de permis d'étude au Québec

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isabel971
Il y a 3 mois
Bonjour,
Vous avez vu que le problème a été résolu hier matin, j’ai pu valider mon dossier en quelques secondes ! Bonne journée 
Isabelle 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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madmad007
Il y a 3 mois
Oui, j’ai essayé ce matin et ça ne marchait pas :(

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
Avez-vous téléchargé la version adobe reader 10 pour pouvoir ouvrir l’imm 1294 ?
Car sur une version antérieur ça ne fonctionne pas 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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madmad007
Il y a 3 mois
Oui j’ai la bonne version. Mon formulaire est validé mais  j’assai de le televerser je reçois le message comme quoi la version du document  n’est plus  accepté 

Re: Problème pour televerser l'imm1294

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isabel971
Il y a 3 mois
C’est bizarre, car lundi soir j’avais encore ce message et je me suis connectée à 6h du matin mardi pour voir et j’ai réussi à valider juste après la maintenance 
Je ne sais vraiment pas comment vous aider malheureusement. Vous êtes de quelle région ou pays? Si c’est la France avez vous essayer d’appeler l’ambassade du Canada à paris ?

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