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Edreams avis

1 réponse

Dernière activité le 20/05/2019 à 20:09 (consulter)

Avis non contrôlés
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aleks77
Le 20 mai 2019
Bonjour,
En un mot : Edreams est une société à éviter!
Voici le contexte:
J'ai acheté un billet depuis leur site internet pour un vol départ de Paris. J'ai acheté un billet doté de l'option de modifier le billet en payant la différence si le prix du nouveau billet est supérieur à l'ancien.
Je me vois obligé de modifier le billet d'avion car je ne peux pas me rendre à temps à l'aéroport de Vatry (Paris) et souhaite modifier l'aéroport de départ.
Je regarde donc sur internet les billets d'avions avant de prendre contacte avec Edreams. Je décide de regarder les billets disponibles sur plusieurs sites internet de compagnies aériennes. Sur Iberia, il y a un quelques billets d'avions en dessous de 100 euros, je vois qu'il y a un vol à 65 euros environ. Il y a également plusieurs billets à environ 130 euros à différents horaires de la journée.

Avant de le prendre, je décide quand même d'appeler Edreams car je sais que j'ai l'option de modification.

Je les appelle et il me dit que je peux modifier mon vol mais que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Jusqu'à là tout va bien. Il me dit de patienter.

Pendant ce temps d'attente, ils ont modifier le prix de plusieurs billets d'avions ce jour là et le billet d'avion que j'ai vu à 60.89 euros est passé à plus de 467euros. Un billet en classe économique à 467euros où le billet en classe business est à 500 environ. Bizarre!
La personne reprend le téléphone et me dit que c'est possible d'annuler mais qu'il y n'y pas de billet en classe économique ce jour-ci ce qui est impossible car j'ai sous les yeux plusieurs pages internet ouvertes Opodo, Edreams, etc. proposant des vols ce jour-ci et avec la même compagnie aérienne Iberia. Je lui explique qu'il y a des billets de disponibles même sur le site Edreams (site pour lequel travaille l'interlocuteur) mais il nie tout cela et me dit qu'il n'y a que des billets en classe business et que les frais de modification sont de l'ordre de 400 euros.

Je ne me suis pas fait arnaquer et j'ai préféré commander auprès d'une autre compagnie aérienne.

Soyez vigilant quand vous tentez de modifier votre billet d'avion, vérifier s'il y a des billets d'avion disponible pour la même compagnie avant de prendre contact avec Edreams. Ils n'hésiteront pas à vous faire payer plus cher!
Date de l'expérience : 20/05/2019

Re: Edreams est une société à éviter!

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pascalclicclac
Il y a 3 semaines
Modifier un billet  a des tarifs promos n existe pas! chez les cies aeriennes

On le voit a chaque fois, ceux qui on opté pour des soi disant "billet modif" se vont avoir!
Il n y a aucune raisonpour qu 'un site marchand ait une reglementation differente de iata  alors queles cies n'acceptent aucune  modfi!!

Pendant ce temps le site   , qui est là pour fair e du fric, rempli sa  fonction,il lui est facile ensuite de dire ce qu il veut pour refuser  de modifier!!

continuez à enrichir ces sites...vous etes sur la bonne voie!

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