Forum Canaries

Arnaque avec Oasis Rent a Car à Lanzarote

2 réponses

Dernière activité le 24/03/2019 à 19:37 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
al28gui
Le 21 mars 2019
Bonjour, Je souhaitais vous faire part d'une arnaque qui vient de nous arriver.
Nous sommes partis à lanzarote en ayant loué une voiture pour la 2ème année avec Oasis rent a car et en revenant nous avons eu la surprise d'avoir été prélevé (sans nous avoir informé) , de 280 €. Après un mail , j'ai eu la réponse suivante: nous aurions cassé un rétro qui aurait endommagé le systhème électrique du tableau en bord en ayant laissé le tout derrière le fauteuil du conducteur .Bien évidement nous n'avons eu aucun problème avec la voiture dont nous avons rendu les clefs à l'hotel, tel qu'on nous l'avait demandé.
Aucun état des lieux avant et après sur place. Il a fallu se montrer persuasif quand on nous a remis les clefs le jour de noter arrivée pour qu'il nous emmène au pied de la voiture car il était très pressé mais en arrivant devant l'hotel , il ne savait plus où était la voiture. Bref pas sérieux du tout déjà dès le début.Il ne voulait pas faire d'état des lieux et nous a dit de faire des photos des endroits abimés et que ça sufirait. Je ne sais pas ce que va faire le tour opérator pour nous dédommager et si ça va s'arranger, mais je n'accepterai plus jamais de rendre les clefs sans état des lieux de retour, même si c'est ce qui se pratique beaucoup désormais. Ils ont réusi à fournir une facture des réparations en plus! C'est un comble car admettons que la voiture se soit faite accrocher par une autre dans la rue pendant notre absence après que nous ayons rendu les clefs, le rétro ne se serait pas retrouvé par magie dans la voiture ensuite, mais par terre ! Je suis dégoutée !!!
Date de l'expérience : 20/02/2019

Re: Arnaque avec OASIS RENT A CAR Lanzarote

Signaler
boncampeur
Il y a 3 semaines
Hello,

D'où l'intérêt de venir consulter les forums avant de partir pour éviter ce genre de mésaventure avec un loueur dont j'ignorais même l'existence.
Par contre, vous avez payé votre voyage avec une carte Visa 1er ou Mastercard Gold ? Si oui, fournissez leur la facture que vous a donnée le loueur.

Re: Arnaque avec OASIS RENT A CAR Lanzarote

Signaler
boncampeur
Il y a 3 semaines
Hello,

D'où l'intérêt de venir consulter les forums avant de partir pour éviter ce genre de mésaventure avec un loueur dont j'ignorais même l'existence.
Par contre, vous avez payé votre voyage avec une carte Visa 1er ou Mastercard Gold ? Si oui, fournissez leur la facture que vous a donnée le loueur.

Bons Plans Voyage Canaries

Voyage Canaries

Services voyage