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Arnaque avec Oasis Rent a Car à Lanzarote

3 réponses

Dernière activité le 02/07/2019 à 11:37 (consulter)

Avis non contrôlés
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al28gui
Le 21 mars 2019
Bonjour, Je souhaitais vous faire part d'une arnaque qui vient de nous arriver.
Nous sommes partis à lanzarote en ayant loué une voiture pour la 2ème année avec Oasis rent a car et en revenant nous avons eu la surprise d'avoir été prélevé (sans nous avoir informé) , de 280 €. Après un mail , j'ai eu la réponse suivante: nous aurions cassé un rétro qui aurait endommagé le systhème électrique du tableau en bord en ayant laissé le tout derrière le fauteuil du conducteur .Bien évidement nous n'avons eu aucun problème avec la voiture dont nous avons rendu les clefs à l'hotel, tel qu'on nous l'avait demandé.
Aucun état des lieux avant et après sur place. Il a fallu se montrer persuasif quand on nous a remis les clefs le jour de noter arrivée pour qu'il nous emmène au pied de la voiture car il était très pressé mais en arrivant devant l'hotel , il ne savait plus où était la voiture. Bref pas sérieux du tout déjà dès le début.Il ne voulait pas faire d'état des lieux et nous a dit de faire des photos des endroits abimés et que ça sufirait. Je ne sais pas ce que va faire le tour opérator pour nous dédommager et si ça va s'arranger, mais je n'accepterai plus jamais de rendre les clefs sans état des lieux de retour, même si c'est ce qui se pratique beaucoup désormais. Ils ont réusi à fournir une facture des réparations en plus! C'est un comble car admettons que la voiture se soit faite accrocher par une autre dans la rue pendant notre absence après que nous ayons rendu les clefs, le rétro ne se serait pas retrouvé par magie dans la voiture ensuite, mais par terre ! Je suis dégoutée !!!
Date de l'expérience : 20/02/2019

Re: Arnaque avec OASIS RENT A CAR Lanzarote

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boncampeur
Il y a 5 mois
Hello,

D'où l'intérêt de venir consulter les forums avant de partir pour éviter ce genre de mésaventure avec un loueur dont j'ignorais même l'existence.
Par contre, vous avez payé votre voyage avec une carte Visa 1er ou Mastercard Gold ? Si oui, fournissez leur la facture que vous a donnée le loueur.

Re: Arnaque avec OASIS RENT A CAR Lanzarote

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boncampeur
Il y a 5 mois
Hello,

D'où l'intérêt de venir consulter les forums avant de partir pour éviter ce genre de mésaventure avec un loueur dont j'ignorais même l'existence.
Par contre, vous avez payé votre voyage avec une carte Visa 1er ou Mastercard Gold ? Si oui, fournissez leur la facture que vous a donnée le loueur.

Re: A FUIR OASIS RENT A CAR Lanzarote

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al28gui
Il y a 2 mois
Et bien justement il n'y avait rien de négatif sur ce loueur et nous sommes passés par agence pour la location pour éviter ce problème . Ladite agence ne veut pas faire de vagues avec thalasso n°1 ni avec ce loueur puisque je la cite  "on travaille bien avec eux".  Nous n'avons pas eu d'état des lieux ni avant ni après et ne parlant pas autre chose que le français, nous n'avons pas pu ,sur place faire pression pour avoir absolument ces états des lieux. Nous ne pouvons donc pas avoir le remboursement par la visa premier. 

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