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Arnaque vol annulé Edreams et remboursement à 80%

17 réponses

Dernière activité le 22/03/2019 à 01:13 (consulter)

Avis non contrôlés
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CRICRImontauroux
Le 20 mars 2019
Très déçue de ce site j ai l'impression de m'avoir fait arnaquer
j'ai fait une réservation pour la crête et au bout d'un mois on m'annonce que mon vol à été annulé et on me propose une alternative non possible par rapport aux escales , donc a la suite de ça j'ai annulé automatiquement et j ai perdu 20 % de mon billet et de ce faite j ai appelé le service client qui m' a dit que c'était l 'assurance et que je devez être contente que le remboursement se ferais sous 10 jours
que si j avais fait autrement c est à dire demandé le remboursement par la compagnie incriminé ce serait 3 à 6 mois
moi j appelle ça une arnaque!!
Date de l'expérience : 15/03/2019

Lire les CGV

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H@rd
Il y a 1 mois
Avez-vous lu les conditions générales de vente avant de payer ?  ;-(

- les assurances et les frais de service (l'agence a réservé le billet pour vous auprès de la Cie, etc..) ne sont jamais remboursés.

Si vous avez réservé directement à la Cie en prenant les assurances, ce sera la même punition.

https://www.edreams.fr/conditions-de-vente/

Ex : Assurances avec Air France

Re: Lire les CGV

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CRICRImontauroux
Il y a 1 mois
,, Avez-vous lu les conditions générales de vente avant de payer ?  ;-(

- les assurances et les frais de service (l'agence a réservé le billet pour vous auprès de la Cie, etc..) ne sont jamais remboursés.

Si vous avez réservé directement à la Cie en prenant les assurances, ce sera la même punition.

https://www.edreams.fr/conditions-de-vente/

Ex : Assurances avec Air France

JE PENSE QUE VOUS AVEZ MAL VUE MON MESSAGE ANNUALATION CAR VOL ANNULE ET AUCUNE PROPOSITION DE REMPLACEMENT FAISABLE  
POUR MOI C EST UNE ESCROQUERIE D AILLEUR JE VAIS ME RENSEIGNE AUPRES DE MON SERVICE JURIDIQUE

Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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Frédégonde
Il y a 1 mois
80 %  c'est déjà beau, surtout pour un site qui est réputé pour ne pas être vraiment dans les clous.
En passant par Edreams, tu savais que le vol risquait d'être "annulé", s'entend : aux conditions proposées. Tu serais passé par la Cie, tu n'aurais pas eu ce problème.

Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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lamanon-30
Il y a 1 mois
,, 80 %  c'est déjà beau, surtout pour un site qui est réputé pour ne pas être vraiment dans les clous.
En passant par Edreams, tu savais que le vol risquait d'être "annulé", s'entend : aux conditions proposées. Tu serais passé par la Cie, tu n'aurais pas eu ce problème.


 Frédégonde , Avez vous fait l'effort au moins une fois de simuler un achat entre une agence et une compagnie , afin de voir la différence de prix ??? C'est exactement la question que je pose sur mes deux sujets "Réserver sur agences en ligne ou directement auprès de la compagnie aérienne( sujets qui resteront sans réponse je le sais )

on attend la réponse

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H@rd
Il y a 1 mois
,, D AILLEUR JE VAIS ME RENSEIGNE AUPRES DE MON SERVICE JURIDIQUE
Faut pas hésiter de nous donner les nouvelles même ...    mauvaises !  ;-)



Si votre touche MAJ est bloquée, consultez ce tuto.



Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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zapata33
Il y a 1 mois
,, Frédégonde , Avez vous fait l'effort au moins une fois de simuler un achat entre une agence et une compagnie , afin de voir la différence de prix ??? C'est exactement la question que je pose sur mes deux sujets "Réserver sur agences en ligne ou directement auprès de la compagnie aérienne( sujets qui resteront sans réponse je le sais )

Bonjour,

Une simulation à l'instant pour un vol A/R Toulouse/La Havane via Madrid du 15 au 29 mai, dates prises au hasard...

Sur le site de Go Voyage:
Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%  - zapata33
766,47 €...

Sur le site d'Iberia:
Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%  - zapata33
669,10 €...

Mêmes vols, mêmes compagnies, mêmes horaires, même franchise de bagage... mais pas le même prix!

zapata.

Viva Zapata !!!

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Gilles.
Il y a 1 mois
Viva Zapata !!!!!
C’est ce que l’on appelle une jolie démonstration. Quel dommage que les voyageurs se laissent encore prendre à ces intermédiaires du net, comme Go Voyages, qui ne sont que des sites miroirs aux alouettes pour consommateurs non-avertis.  Quel dommage que des voyageurs se fassent prendre si facilement au piège du prix d’appel ...
Je viens d’acheter un vol direct Transavia, Lyon/Heraklion. J’ai jeté un coup d’oeil juste après chez Opodo, même boîte que Govoyages.....  Plus cher de 31€ chez  Opodo, pour exactement le même vol , aux mêmes conditions.
Merci d’avoir pris la peine de chercher  Zapata....
Gilles

Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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lamanon-30
Il y a 1 mois
Zapata ton lien est impossible a lire et ne dit pas si les 2 bagages soute sont inclus ou pas pour les deux exemples ,  mais je te crois de bonne fois . Sur le site Iberia , ma destination finale ne rentre pas et n'existe pas sur leur tableau des aéroports Monteria (MTR) Colombie . Je ne peux pas acheter mes billets depuis 4 ans chez eux en direct (Iberia France) Alors que GV me vend les billets pour cette destination (billets émis par Iberia et commercialisés par go voyages)depuis 4 ans
Pour la même destination , en passant direct chez AIr France je paye beaucoup plus cher !!! 
Alors je ne dis pas que tout est cleen chez GoVoyages loin de la , mais comme tu as l'air de t'impliquer (et c'est plutôt très sympa de ta part)                                                                                                      Je viens d'acheter mes billets chez go voyages a l'instant avec toute mes escales jouables de plus de 2h et maxi 14h
Marseille - madrid - bogota - Monteria 
Départ le 15 avril
Retour le 14 mai
2 bagages soutes inclus aller - retour
Prix total : 1076 euros
Si tu veux bien , trouves moi ces vols  ( + 2bagages soute) au même prix ou moins cher , sur n'importe qu'elle compagnie en ligne pour les deux même dates , merci !!!!

Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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Frédégonde
Il y a 1 mois
Ma pauvre Christine, on n'est pas à ta disposition pour chercher des vols à ta place.
Eh oui, je n'ai jamais trouvé le même vol moins cher sur des sites à la noix que sur celui des compagnies.
A l'époque où il n'y avait pas de direct, je trouvais des Marseille Athènes via Munich à peut-être 50 € de moins mais avec des escales de 7 ou 8 heures, alors que Lufthansa en proposait un avec 1 h.30 d'escale sur son site, qui était bien plus cher sur l'OTA.
Contrairement à toi je bosse et mes congés sont précieux, j'ai autre chose à faire qu'à glander 7 heures dans un aéroport et devoir me payer une nuit à Athènes, qu'à croire économiser 50 € alors que je peux arriver en début d'après midi et prendre ma voiture de location pour commencer mes vacances.
Chaque fois que j'ai eu un vol annulé (pas souvent depuis 40 ans que je prends l'avion), c'était pour une grève ou des conditions climatiques. Par contre les OTA prétendent que des vols sont annulés même quand c'est faux, et ce sont les seules qui sont capables de te dire que ton paiement n'est pas passé alors qu'ils ont bien encaissé, ou qu'il te faut payer un autre billet parce qu'il y a une erreur de frappe sur le nom alors que la compagnie le fait généralement sans frais.
Alors tu fais un peu ce que tu veux, je m'en fiche à un point que tu peux même pas imaginer.
Ah oui ! en anglais, propre s'écrit CLEAN et pas CLEEN, si tu ne parles pas anglais, emploie des mots français que tu maîtrises.

Go Voyages plus cher de 143€: que mala suerte !!!

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Gilles.
Il y a 1 mois
Bonsoir
Lamanon a écrit :
,, Je viens d'acheter mes billets chez go voyages a l'instant avec toute mes escales jouables de plus de 2h et maxi 14h
Marseille - madrid - bogota - Monteria 
Départ le 15 avril
Retour le 14 mai
2 bagages soutes inclus aller - retour
Prix total : 1076 euros
Si tu veux bien , trouves moi ces vols  ( + 2bagages soute) au même prix ou moins cher , sur n'importe qu'elle compagnie en ligne pour les deux même dates , merci !!!!


Lamanon, je suis désolé .... je vais te faire de la peine.... encore une victime de ces agences du net....
J’ai pris exactement ton vol: Marseille Madrid, Bogota, avec Iberia, puis Bogota, Monteria, avec Avianca, tout comme toi, et je suis allé directement chez Iberia et Avianca. Mêmes dates comme toi. Simulation réalisée à environ une heure du mat.ce 21 mars.
IBERIA
-Marseille/Madrid/Bogota: 437€, avec bagage soute. Et ce n’est pas le tarif basique, tarif optima.
-Bogota/Madrid/Marseille:  426€, idem

AVIANCA
Bogota Monteria Aller Retour, mêmes dates:125€.

TOTAL437+426+125= 988€

Quant a ton tarif GoVoyages,  il s’agit d’un tarif prime, il faut rajouter 55€ , (ils ne s’ennuient pas chez GV) soit un vol à 1076€+55€= 1131 €, soit 143€ plus cher donc en passant par Govoyages, pour le même vol, aux mêmes dates... . tu aurais dû écouter nos conseils.
Fais attention, sur le vol Avianca, tu n’as droit qu’à un seul bagage en soute. Donc il ne te sert à rien d’avoir 2 bagages  sur Iberia ....
Bonne nuit quand même, ce n’est que 143€... plaie d’argent n’est pas mortelle....
Gilles


Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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lamanon-30
Il y a 1 mois
ok mais ton prix est avec un seul bagage soute (donc un a payer en plus pour chaque section aller-retour) + le deuxième bagage soute a payer aller retour sur avianca .Alors que tu peux constater que sur go , j'ai deux bagages soute inclus y compris pour la section avianca (fais tes comptes en cherchant combien coute un bagage supplémentaire sur les 6 vols en les achetant direct sur les compagnies en supplément , et tu verras que je suis gagnante !!!
Le seul truc où tu as raison (car je n'ai jamais acheté de billets séparément) c'est d'avoir acheté une partie chez ibéria dont tu me confirmeras qu'ils n'ont pas Monteria chez eux et l'autre partie chez avianca . Fait tes comptes avec deux bagages soute pour les 6 vols . Et tu remarqueras que avec avianca en direct tu n'as droit qu'a une seule valise soute et si tu en veux deux , il faut payer le prix fort (idem pour Iberia), moi avec go j'ai les deux !!!!                                                     RésuméAllerDurée07:00 - Marseille-Provence (MRS) Marseille - Francelun, 15 avr.Iberia - IB 8913 Espagnelun, 15 avr.Iberia - IB 6585Dorado (BOG) Bogota - Colombiemar, 16 avr.LATAM Airlines - LA 4190  Los Garzones (MTR) Monteria - .Retour Colombiemar, 14 maiAvianca - AV 9793 - El Dorado (BOG) Bogota -  14 maiIberia - IB 6586  Adolfo Suárez Madrid - Barajas (MAD) Madrid - Espagnemer, 15 mai  Barajas (MAD) Madrid - Espagnemer, 15 maiIberia - IB 8916Avion/type de véhicule : CRK - Classe : Économique1 h 40 min18:30 - Marseille-Provence (MRS) Marseille - Francemer, 15 mai Passagers christine fillastre & bagages en soute 2 bagages par trajet .


Re: arnaque vol annulé edreams et remboursement a 80%

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lamanon-30
Il y a 1 mois
A mon avis vu le prix des bagages en supplément direct par les compagnies , sur 6 vols tu peux rajouter minimum 300 euros !!! Moi j'ai les 2 bagages soute inclus dans les 6 vols !!!

Madame Lamanon et ses 60 kg ...

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Gilles.
Il y a 1 mois
Chère Madame Lamanon. 
Vous êtes incorrigible... 
Je ne pense pas qu’il y ait bcp de voyageurs chargés de 60 kg de bagages pour un mois. Hors expéditions. Vous représentez une très très très faible minorité voyageant ainsi.
Vous êtes donc en train de faire une généralité de votre façon, rare, de voyager avec 60 kg de bagages ...pour nous asséner  votre ridicule publicité TOTALEMENT INFONDÉE  et favorable aux  agences du net.Vous nagez à contre courant de la réalité . 
Dans cette seule page, on vous démontre par deux fois que la compagnie aérienne est meilleure marché que l’agence en ligne, et de loin.
D’autre part on prend un risque certain avec une agence en ligne et plusieurs escales, et donc plusieurs tronçons. Chaque jour ce sont 5 ou 6 témoignages de personnes ayant eu de gros déboires avec les agences en ligne. Pratiquement aucune critique, arnaque, avec les compagnies aériennes, juste la norme.
Gilles
nb: pour certains de mes voyages, avec matos escalade, matos camping, je n’ai jamais utilisé plus d’un bagage en soute....et j’avais encore de la marge. 

Re: Madame Lamanon et ses 60 kg ...

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lamanon-30
Il y a 1 mois
,, Chère Madame Lamanon. 
Vous êtes incorrigible... 
Je ne pense pas qu’il y ait bcp de voyageurs chargés de 60 kg de bagages pour un mois. Hors expéditions. Vous représentez une très très très faible minorité voyageant ainsi.
Vous êtes donc en train de faire une généralité de votre façon, rare, de voyager avec 60 kg de bagages ...pour nous asséner  votre ridicule publicité TOTALEMENT INFONDÉE  et favorable aux  agences du net.Vous nagez à contre courant de la réalité . 
Dans cette seule page, on vous démontre par deux fois que la compagnie aérienne est meilleure marché que l’agence en ligne, et de loin.
D’autre part on prend un risque certain avec une agence en ligne et plusieurs escales, et donc plusieurs tronçons. Chaque jour ce sont 5 ou 6 témoignages de personnes ayant eu de gros déboires avec les agences en ligne. Pratiquement aucune critique, arnaque, avec les compagnies aériennes, juste la norme.
Gilles
nb: pour certains de mes voyages, avec matos escalade, matos camping, je n’ai jamais utilisé plus d’un bagage en soute....et j’avais encore de la marge. 


Cher monsieur Gilles mdrrr Bon je t'explique un peu la vie parce que apparemment du haut de tes rochers ou derrière ton moustiquaire de camping , finalement tu comprends pas grand chose , et encore moins aux goncesses .Alors moi c'est pas "madame" mais "mademoiselle" 'j'y tiens ) toujours avec mes ailes même si elles sont un peu plombées jajajaja
Ensuite je n'ai jamais dit que je voyageais avec 60 kg , vu que je pars presque a vide . A part ma collection de strings a l'intention de mes amants latinos , mes plaques lissantes et sèche-cheveux made in colombia a cause des prises , quelques pompes strassées , les falzards "levanta cola" ,  mes hauts "princesse" bien moulants et échancrés jusqu'au nombril jajajaja  , mon "juguete" au cas ou , mes 3 tonnes de maquillages , tout ça doit faire dans les 10-12kg par valoches (champagne pour mes potos colombiens compris) Mais désolée si je prévois de la marge pour le retour !!! (on fait ce qu'on veut non ???)
Pour revenir avec ta simulation d'hier sur Iberia et Avianca , j'attend toujours que tu me fasses les comptes (prix) pour les valises a rajouter dans tes vols basiques (et j'ai bien compris que Avianca en direct , ben la deuxième valoche c'est niet , wallou , circulez ya rien a voir . (sur GV j'ai eu tout) (et n'oublies pas dans tes comptes que prime m'a enlevé 70 euros , et ce plusieurs fois par an pour seulement 55 ou 60 euros de cotisation une fois par an . Ta seule justification pour dire que tu as trouvé moins cher par les compagnies , c'est de me dire qu'on se balade pas avec 60kg . Parce que dans ton prix il n'y a pas les deux valoches !!!
Tu dis également que je nage a contre courant , je te répond que j'adore . Et que je suis pas prète de m'arrêter car j'ai envie de vous faire ch....... longtemps mdrrrrrr
On revient aux agence en ligne , où l'on peut constater sur ce forum , que tous les hurlements de loup , les alertes aux arnaques et les coups de fil a interpol , ne sont en fait a 80% que des clients qui se trompent en faisant leurs achats billets ou font des erreurs de dates , de noms etc.... , beaucoup également changent d'avis trop tard , après avoir validé des billets non remboursables (c'est mon constat , et je ne te permet pas de mettre a plat tout le boulot que j'ai fais  lol, a lire entre les lignes , les pourquoi du comment ça pleure après !!!
Quand les compagnies en ligne feront des efforts sur :
Les corrélations entre elles (alliances mieux définies et réels services entres elles)
Les possibilités d'achats valises soute sans se ruiner et ne plus bouffer de 3 jours
Donner des infos fiables sur les récup de bagages a chaques escales ou pas
Et leurs prix aussi (car hier mêmes destinations , Air France me les proposait bien bien plus cher que GV .
etc...... Et là , je les verrais d'un autre oeil !!!



La Madame, Stockholm, et Marcel.

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Gilles.
Il y a 1 mois
Chère Madame Lamanon, il s’agit juste d’une marque de respect envers une personne âgée, (le doute n’est plus permis) et certainement un peu diminuée physiquement au vue des activités pratiquées . 
Veuillez m’excuser, mais il m’est impossible de lire la totalité  de vos messages. Il suffit de lire deux lignes pour saisir la tonalité de la suite....donc vous conviendrez aisément chère Madame, qu’il est inutile de tout lire, et puis .... on est loin du style de Marcel Proust ....(ne voyez aucune critique dans mon propos)
Selon vos propos,  6 fois par an en Colombie, depuis 5 ans, cela fait donc 30 voyages. Hier vous avez payé 143 € de plus en utilisant cette agence du net. En pondérant le règlement annuel Time, on arrive donc à [143+ (5x110)]x 5 soit 3465 € de perdu depuis que vous utilisez GOVoyages. Coquette somme!! Au vu de votre position envers ce courtier du net, on est en plein syndrome de Stockholm. N’hésitez pas à me questionner si vous avez du mal à saisir mon propos, puisque vous nous avez expliqué voir eu un cursus scolaire très court.
Très cordialement.

N’goron, n’tébélé Madame?

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Gilles.
Il y a 1 mois
Re bonsoir chère Madame
Ce forum est francophone, j’ai du mal à comprendre votre réponse. Vous avez la possibilité d’utiliser un éditeur classique, en bas à droite, qui corrigera les petites erreurs minimes qui rendent votre texte inintelligible. Merci encore de vous demander ce violent effort intellectuel...

Re: La Madame, Stockholm, et Marcel.

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Frédégonde
Il y a 1 mois
,, Chère Madame Lamanon, il s’agit juste d’une marque de respect envers une personne âgée, (le doute n’est plus permis) et certainement un peu diminuée physiquement au vue des activités pratiquées . 

 

Au vu de ses photos et de sa vidéo sur FB, je dirais 45 bien tassés. Ma mère aurait dit une rombière, à Marseille c'est la cagole. :)
Et on se doute de ce que doivent contenir les valises au retour de Colombie, gaffe à la douane et aux chiens renifleurs.
Sinon, bah... si elle tient à continuer à acheter ses billets sur Go, ma foi, elle fait un peu ce qu'elle veut.

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