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Vietnam et Cambodge par VAC tours

13 réponses

Dernière activité le 09/10/2019 à 16:04 (consulter)

Avis non contrôlés
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Joel40440
Le 04 décembre 2018
Nous avons fait un voyage merveilleux au Vietnam (Hanoï et la Baie d'Halong) puis au Cambodge qui a été organisé par VAC tours pour 8 amis. .
Nous n'étions que 2 à déjà connaitre cette partie du Vietnam.  Nous avions connu Man Le Huy  comme guide lors d'un précédent voyage et lorsque je l'ai contacté il m'a fait part de la création de VAC Tours. Je lui ai tout de suite fait confiance  et nous ne le regrettons pas. 
Au Vietnam, il a su nous faire découvrir des coins authentiques que nous ne connaissions pas. Nous avons dormi chez un famille vietnamienne et visité des endroits ou peu de touristes passent.  Pour la Baie d'Halong, ils ont su faire appel à une compagnie ayant des bateaux avec 10 cabines seulement et qui nous a offert des activités et fait visiter des coins que nous n'avions pas vu lors de notre précedent voyage. 
Au Cambodge, nous avons fait près d'une semaine dans la région de Siem Reap et une visite très complète de Angkor. La nuit chez l'habitant de la cité lacustre du Tonlé Sap sera innoubliable. Nous sommmes allés ensuite une journée pour visiter Phnom Penh et nous avons fini par 3 jour à Kep pour profiter de la plage. 
J'avais préparé ce voyage avec le Routard et l'organisation de VAC Tours nous a permi de le faire sans souci. 
Nous avons  dèjà en tête de retourner au Vietnam pour faire la partie Nord-Est et le Centre et nous ferons appel à VAC Tours car c'est une jeune équipe très compétente. 
Date de l'expérience : 15/11/2018

Copinage, petites main, témoignages de complaisance, and Co...

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Gilles.
Il y a 10 mois
Binsoir
Soyez très prudents avec les messages publicitaires, (famille , copinage, petites mains, témoignages sollicités) comme par exemple, ceux qui émanent de personnes ayant .... UN SEUL message à leur actif: crédibilité zéro. Et donc évitez ABSOLUMENT  les agences qui utilisent de tels procédés, malhonnêtes.
Bonne nuit.

Re: Copinage, petites main, témoignages de complaisance, and Co...

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Man Le - VACTOURS
Il y a 10 mois
Bonjour Joël,

Tout d'abord, merci de ton message. Très heureux de savoir que ce second séjour avec nous t'ait plu !  
Cela fait chaud au coeur d'avoir des retours positifs, et mon équipe et moi ferons en sorte de nous améliorer pour éviter le plus possible les imperfections qui peuvent accompagner un voyage long de 3 semaines dans des pays lointains (notamment la panne du bus au Cambodge qui, j'espère, n'est pas venue gâcher votre périple).
J'espère que tes amis et toi allez vous remettre rapidement de cette longue échappée, pour affronter les fêtes de Noël comme il se doit !

Amicalement,

Man Le
Fondateur et gérant de l'agence de voyages VACTOURS

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Bonjour Gilles,

Vous avez raison, on n'est jamais trop prudents et je ne peux que souscrire à une suspiscion légitime même quand celle-ci, de quelques lignes lapidaires, peut mettre à mal la réputation d'une agence âgée de moins de deux ans et composée de seulement 6 personnes.

Je joins donc ma voix à la vôtre pour alerter les voyageurs à faire bien attention aux agences payant pour générer de faux commentaires (pratique du "seeding forum"), comme à celles pouvant faire appel aux services de commentateurs professionnels afin de réduire la concurrence.

Nous revendiquons toutefois de nous faire des amis parmi nos clients, parce que notre projet ne se limite pas seulement à faire du "business"... Autrement, je ne me serais pas lancé dans l'entreprise périlleuse de la création d'une agence quand il en existe déjà des centaines d'autres. Je suis guide de formation et les voyages sont devenus la raison de mon existence (avec ma femme et mes enfants, bien sûr !).

Pour toute autre question ou interrogation, je reste à votre entière disposition par MP.

Vous souhaitant une excellente continuation et, à l'avance, de bonnes fêtes !

Man Le 
Fondateur et gérant de l'agence de voyages VACTOURS

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P.S:  suite à la publication du commentaire de Gilles donc je ne doute pas un instant de sa bonne foi, j'invite tous ceux qui pourraient se poser des questions sur la légitimité ou l'honnêteté de notre agence à me contacter directement en message privé ou à l'adresse mail : info@vac-tours.com. N'hésitez pas non plus à contacter les différents clients qui peuvent poster des commentaires ici et là, dont Joël ou les autres membres de son groupe.
Vous pouvez également visiter notre page facebook : https://www.facebook.com/VoyagesauVietnam.Vactours/ et notre site internet : vac-tours.com pour vous assurer de notre existence et de la régularité des services que nous proposons.

En deux ans, nous avons organisé près de 300 voyages : notre clientèle est essentiellement composée de retraités qui sont peu habitués à Internet (ce qui explique la rareté de leur présence sur le web et par conséquent le nombre réduit des commentaires à notre encontre), mais nous comptons aussi parmi elle de jeunes actifs.
Moins investi que d'autres agences sur Internet, nous gagnons des clients principalement par le "bouche-à-oreilles" même s'il est vrai qu'aujourd'hui, les forums de voyage ont pignon sur rue en matière de réputation (indépendamment de la qualité factuelle des services proposés).

Notre activité est transparente, nous possédons les devis/programmes/photos et, avec bien évidemment l'accord de nos clients, sommes disposés à les partager avec vous.

Pour ce qui concerne l'intégrité morale de ma personne, je vous encourage à contacter mes anciens clients ou bien mes anciens employeurs d'Amica Travel.

Re: Copinage, petites main, témoignages de complaisance, and Co...

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Joel40440
Il y a 10 mois
Gilles, Ce n'est pas parce qu'il y a un seul message qu'il est malhonnète.Il faut bien qu'il y ait un début.  Lorsque je fais une expérience interessante, j'ai envie de la partager. Chacun est libre d'y adhérer ou pas et certainement suffisament informé pour avoir ce type de conseil qui ne se limite pas à la simple prudence. 
Date de l'expérience : 15/11/2018

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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Tsintao-V
Il y a 6 mois
Bonjour, 
Nous sommes egalement passé par l'agence VAC Tours il y a peu.
Bon j'explique la situation sinon je vais etre taxé de faire de la pub...

Je suis plutot habitué a voyager de facon independante, mais mon pere etant au vietnam, et ma soeur et sa famille egalement, nous en avons profiter pour nous faire un petit tour de 18j au Nord du pays. Mon pere est deja famillier de cette agence, il avait deja fait quelques voyages avec des amis. Donc il peut etre considerer comme clients reguliers. Les voyages organisé, c'est pas mon truc, je deteste suivre un planning.

Finalement, agence trés pro et trés amical. Nous avons eu deux guides.
Avec le premier nous avons eut quelques difficulté. Peut etre avait il la pression du fait que mon pere soit client regulier, ou autre... Pour autant nous avons passer une bonne premiere partie, malgré cela, le guide fut toujours a disposition de nos attentes (nous avons modifier le planning en cours de route) et maitrisait parfaitement son domaine de compétence.
Avec la seconde guide, ce fut vraiment parfait. Professionnelle et amicale (a l'image de l'agence)

Aprés le sejour, je suis resté plusieurs semaines a Hanoi, et j'ai a plusieurs reprise été mangé avec les membres de l'equipe. Je ne pense pas que beaucoup d'autres agences prennent le temps de s'occuper de client APRES leurs sejours.

Je recommande vivement!
Date de l'expérience : 04/02/2019

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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Ungern
Il y a 5 mois
Bonjour bonjour,

Je me resitue au cas où : ma future épouse et moi envisageons de passer nos noces au Vietnam - peut-être aussi au Cambodge si le temps et les moyens nous le permettent.

Avec le peu de temps que nous avons (et les exigences de confort de Madame !), j'ai décidé de passer par une agence mais je vois qu'il y a énormément de concurrence sur le marché. C'est à vous faire tourner la tête ! 

J'imagine en plus que les produits sont généralement les mêmes, donc en fait, la qualité du voyage tient vraiment sur le caractère des acteurs sur place (guides, chauffeurs.).

Alors des amis à moi travaillant au Vietnam m'ont parlé en bien d'Amica Travel, une agence qui apparemment joui d'une réputation solide (professionnels, à l'écoute, aimables). 
Récemment pourtant, en cherchant des informations ici et là, je suis tombé sur le site de Vactours : l'interface est clairement moins sophistiquée que celle d'Amica, "l'image de marque" moins précise (je fais un peu de marketing lol)... J'ai quand même décidé de remplir la fiche de contact de leur site et ils m'ont répondu très vite et dans un français irréprochable, et la qualité de leurs articles aussi m'a convaincu de laisser sa chance à une jeune agence en plein essor.

Maintenant, comme j'ai un peu d'angoisse à faire confiance à l'aveugle à des gens que je ne pourrais rencontrer qu'une fois sur place, j'aimerais savoir si ceux qui ont voyagé avec Vactours peuvent me détailler leur expérience. Ce serait vraiment sympa et m'aiderait à finaliser mon choix ! 
J'étudie d'autres possibilités de voyager au Vietnam mais celle-ci en est une et je préfère avoir toutes les clefs en main avant de me prononcer.

Ma compagne se joint à moi pour vous remercier d'avance.
Amitiés ''routardiennes à tous" !

-Ung'-

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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Joel40440
Il y a 5 mois
Bonjour,

J'ai fait un premier voyage au Vietnam avec une agence française qui utilisait en fait Amica Travel. 
Notre guide pour ce voyage était Man Le Huy. Je l'ai recontacté pour le rencontrer lors d'un deuxième voyage et il nous l'avons fait ( à 8 personnes) avec l'agence VacTours qu'il avait créee.

Nous avons été enchanté de notre voyage car Man est très sérieux, toujours à l'écoute de ses clients et disponible. Dites lui simplement ce que vous voulez. 

Nous envisageons de retourner au Vietnam et ce sera avec VacTours. 

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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Ungern
Il y a 5 mois
Bonjour Joël,

Merci pour votre retour rapide (et pardonnez-moi du délai de réponse, beaucoup de choses à faire hélas).

Je prends note des informations que vous m'avez fournies et contacterai éventuellement M.Le Huy pour me faire une idée plus précise.

Dans tous les cas, je nous laisserai à mon épouse et moi le choix ultime de la décision mais je préférais recuellir des avis personnels de voyageurs afin d'équilibrer la balance.

Maintenant, place à la préparation logistique du voyage, et à la prise de décision (chose la plus dure ! haha)

Merci à vous encore, donc, et au plaisir ! 

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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VinceFi94
Il y a 5 mois
Bonsoir,

Nous revenons d'un périple de 3 semaines, en passant par le Nord, le Centre, et le Sud du Vietnam construit avec Vactours

Man et son équipe nous ont proposé certaines de leurs adresses mais ont aussi su s'adapter à nos demandes spécifiques d'hébergement et d'organisation dans un budget contenu.

Si un problème survient, il avise rapidement.
Sans être intrusif, Man prend des nouvelles et reste présent tout au long du voyage. Cette mise en confiance est très agréable pour découvrir un pays et ses habitants.

Nous vous souhaitons un bon voyage de noces.
Date de l'expérience : 08/04/2019

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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Ungern
Il y a 5 mois
Merci pour ces précisions bienvenues. Je prends note de vos remarques.
Nous avons presque fini de travailler le programme mon épouse et moi, ne manque plus qu'à le soumettre aux différents professionnels pour comparer !

En vous souhaitant une excellente journée !

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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remi.passelande.5
Il y a 4 mois
Bonjour,
Je viens juste de rentrer de 18 jours de vacances au Vietnam avec VAC tours. J’ai choisi cette agence suite aux commentaires sur ce forum et je ne le regrette pas. L’agence m’a organisé un séjour sur mesure pour mon premier voyage dans ce pays divisé en deux parties ; Hanoï et le nord et Ho Chi Minh Ville et le Delta du Mékong. Man et son équipe ont su répondre à mes demandes spécifiques de voyage en solo avec notamment plusieurs immersions chez l’habitant dans le Nord et dans le delta du Mékong, comme je l’avais demandé. Lors de mon passage à Hanoï j’ai pu rencontrer Man et les membres de l’agence. Également durant le séjour, la responsable du voyage prend de vos nouvelles et est là pour solutionner les problèmes que vous pouvez rencontrer.
J’ai adoré ce pays, surtout la gentillesse et la simplicité des habitants. Le Vietnam est comme la France, chaque région a des paysages différents et sa propre culture. A peine rentré, que j’ai envie d’y retourner, avec Vac Tours. Bien sûr !!!
Je recommande sans hésiter l’agence Vac Tours pour son professionnalisme pour organiser vos prochaines vacances au Vietnam.
Bon voyage !!!
Date de l'expérience : 22/05/2019

séjour itinérant sur 15 jours

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FMenvoyage
Il y a 4 mois
Man et son agence VAC TOURS nous ont organisé un séjour itinérant du 02/05/2019 au 16/05/2019, pour un groupe de 20 personnes, majoritairement à la retraite et qui se connaissent. Parmi ce groupe très peu avaient une expérience de voyage à l’étranger. Et pour tous, le Vietnam était une découverte.Le “responsable” du groupe a été en contact durant un an pour préparer ce voyage. L’agence a été patiente face aux questionnements des participants et a répondu avec sérieux et promptitude. L’agence nous a été conseillé par un ami d’un participant, expatrié et vivant à Danang, ayant utilisé les services de cette agence.Nous avons eu un guide pour chacune des trois régions visitées :-Hanoï -Montagnes et ses minorités, la baie d’Halong- Danang Hué et ses environs- HoChi Minh ville et le delta du Mékong.Outre la personnalité attachante des guides, ils ont parfaitement compris le groupe. Ils ont été très attentionnés et proposés, suivant les opportunités, des découvertes hors programme. Ainsi nous avons assisté à une cérémonie de réincarnation, les préparatifs de festivité dans un petit village (cérémonie du prénom aux 10eme jours du bébé), un marché aux buffles d’eau, déambuler dans des marchés locaux, goûter l’alcool de maïs chez l’habitant, dîner ou déjeuner chez l’habitant, assister à la sortie d’une école primaire dans les montagnes du nord entre Lao Cai et Sapa.Le voyage a été une totale réussite. L’agence n’y est pour rien, mais la baie d’Halong était totalement dégagée et nous avons même eu droit aux rayons de soleil en soirée.Le groupe envisage sérieusement de repartir dans 2 ans avec l’agence pour un séjour entre Laos et Cambodge.
Date de l'expérience : 29/05/2019

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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ventou
Il y a 2 semaines
Bon finalement, pas de voyage à pieds comme prévu ! mais un super itinéraire d'une dizaine de jours dans le Nord (boucle dans le désordre : Hanoi, Lan Ha, Ninh Binh, Puluong, Mucangchai, Bac Ha) concocté par cette agence que je connaissais pas - je peux valider tout ce qui a déjà été dit ci-dessus : organisation optimale, réaction face aux imprévus ou autres soucis (petit coup de chaleur lors d'une de nos marches près de Bac Ha appréhendé par le guide avec beaucoup d'humanité), des paysages impressionnants (ça Vactours y est pour rien, même si elle a contribué à me les faire découvrir !!), et surtout un relationnel au top.

Merci Man et Hà (ils ont pris soin de m'appeler pour vérifier que tout allait bien - surtout après le coup de chaud, ça m'a fait un grand bien au moral) et aussi à Huong qui a organisé le voyage.

Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

J'arrête là les compliments, mais leur souhaite bien du courage pour la suite ! =)
Date de l'expérience : 03/08/2019

Re: Vietnam et Cambodge par VAC tours

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jpr
Il y a 6 jours
,, Bon finalement, pas de voyage à pieds comme prévu ! mais un super itinéraire d'une dizaine de jours dans le Nord (boucle dans le désordre : Hanoi, Lan Ha, Ninh Binh, Puluong, Mucangchai, Bac Ha) concocté par cette agence que je connaissais pas - je peux valider tout ce qui a déjà été dit ci-dessus : organisation optimale, réaction face aux imprévus ou autres soucis (petit coup de chaleur lors d'une de nos marches près de Bac Ha appréhendé par le guide avec beaucoup d'humanité), des paysages impressionnants (ça Vactours y est pour rien, même si elle a contribué à me les faire découvrir !!), et surtout un relationnel au top.

Merci Man et Hà (ils ont pris soin de m'appeler pour vérifier que tout allait bien - surtout après le coup de chaud, ça m'a fait un grand bien au moral) et aussi à Huong qui a organisé le voyage.

Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

J'arrête là les compliments, mais leur souhaite bien du courage pour la suite ! =)
Date de l'expérience : 03/08/2019


Bonjour.
Si votre guide Hà est notre amie il est sur que votre voyage a été au top.
Nous espérons la voir bientôt en France.
Bonne journée.
Jean-Paul

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