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Location de voiture en République tchèque

9 réponses

Dernière activité le 28/07/2019 à 13:54 (consulter)

Avis non contrôlés
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henrietannette
Le 22 novembre 2018
Bonjour,

Pour une lettre de réclamation, je recherche l'adresse postale de la DIRECTION GENERALE de BUDGET
location de véhicules en République Tchèque.

Du 04 au 13 Septembre, j'ai loué un véhicule à l'agence BUDGET de l'aéroport de Prague
et j'ai rencontré de multiples problèmes.

Entre autres, alors qu'il n'y a eu aucun constat contradictoire
sur l'état du véhicule lors de la prise en charge, cette société
vient de tenter de débiter ma carte de crédit de 795,92 €
sans m'avoir auparavant envoyé de facture !

H. Moncomble.
Date de l'expérience : 13/09/2018

Re: location de voiture en République tchèque

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MONLOUV
Il y a 1 année
Bonjour
En cherchant un peu sur le web de Budget tchèque, je trouve l'adresse suivante
RINGHOFFEROVA 1/115
PRAHA 5
Rep tchque
tel 00 420 235 301 152 ou 00 420 235 325 713
Peut etre mieux de téléphoner avant

Re: location de voiture en République tchèque

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henrietannette
Il y a 1 année
Bonjour,

Merci pour l'information.

Bonne journée.
Date de l'expérience : 13/09/2018

Re: location de voiture en République tchèque

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Fanzi
Il y a 1 année
Bonjour,
Votre post m'inquiète car je viens également de réserver une voiture de location chez BUDGET (gare centrale Praha Hlavni) pour mon voyage de Mai 2019.
Si vous pouviez m'en dire un peu plus sur les multiples problèmes que vous avez rencontré avec eux ? 
Quand vous dites qu'ils ont tenté de débiter votre carte de crédit de 795,92 €, est-ce qu'ils ont réellement débité votre compte ?
Concernant la location de voiture en République Tchèque, j'ai lu pas mal d'avis mettant en garde... il semblerait que ce soit courant ce genre de pratique de débiter nos cartes sans raison ! 
Merci.

Re: location de voiture en République tchèque

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henrietannette
Il y a 1 année
Bonsoir,
Heureusement American Express a une excellente procédure : J'ai signalé que ce débit était frauduleux ; Ils ont suspendu l'opération et lancé une enquête dont j'attends le résultat.

Je suis occupé à préparer un long rapport avec pièces jointes que je pourrai vous envoyer d'ici quelques jours, et vous aurez tous les détails (mais il ne faudra pas le diffuser !)
Vous verrez, c'est HALLUCINANT

Pour contact vous pouvez m'écrire à  pigache55@orange.fr

Dans tous le cas, faire des photos à la prise en charge du véhicule même les plus petits impacts, sans oublier les jantes !!!


Date de l'expérience : 13/09/2018

Re: location de voiture en République tchèque

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Fanzi
Il y a 1 année
Merci pour votre retour d'infos et vos conseils concernant la prise en charge du véhicule... Je vous contacterai plus tard via votre adresse mail.

Re: location de voiture en République tchèque

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henrietannette
Il y a 1 année
c'est d'accord.
Bonne journée
Date de l'expérience : 13/09/2018

Re: Location de voiture en République tchèque

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mopakarim200
Il y a 10 mois
,, Bonjour,

Pour une lettre de réclamation, je recherche l'adresse postale de la DIRECTION GENERALE de BUDGET
location de véhicules en République Tchèque.

Du 04 au 13 Septembre, j'ai loué un véhicule à l'agence BUDGET de l'aéroport de Prague
et j'ai rencontré de multiples problèmes.

Entre autres, alors qu'il n'y a eu aucun constat contradictoire
sur l'état du véhicule lors de la prise en charge, cette société
vient de tenter de débiter ma carte de crédit de 795,92 €
sans m'avoir auparavant envoyé de facture !

H. Moncomble.
Date de l'expérience : 13/09/2018
Du 04 au 13 Septembre, j'ai loué un véhicule à l'agence BUDGET de l'aéroport de Prague
et j'ai rencontré de multiples problèmes.

Re: Location de voiture en République tchèque

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henrietannette
Il y a 10 mois
Soyez très vigilant !
A la prise en charge, inspectez le véhicule en détails (sans oublier les jantes !) ; prenez des photos numériques (elles sont datées et peuvent servir de preuves) et imposez au personnel de se déplacer pour constater les dégats.
Très important aussi : Si on vous fait signer un document vierge  "acknowlegment of reponsability" indiquez bien la date de prise en charge en chiffres et en lettres, et exigez de récupérer ce document au retour.
Grâce aux photos que j'avais prises au départ, j'ai pu prouver que ce document, qui ne m'avait pas été restitué, avait été complété à posteriori et que la date avait été falsifiée ! Mais j'ai dû porter plainte pour récupérer ma caution.
Bon voyage.
Date de l'expérience : 28/07/2019

Re: Location de voiture en République tchèque

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henrietannette
Il y a 10 mois
Correctif : La date de l'expérience n'est pas ce jour 28/07/2019, mais Septembre 2018.
Date de l'expérience : 15/09/2018

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