Forum Italie

Agence de location voiture Italie Locauto

3 réponses

Dernière activité le 13/11/2018 à 17:41 (consulter)

Avis non contrôlés
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David-Espada
Le 13 novembre 2018
Bonjour,

je viens signaler LOCAUTO en Italie pour prélèvement abusift.
Après un séjour dans le sud de l'italie au début du mois d'août 2018 avec ma copine,
je reçois deux mails à deux semaines d'intervalle m'informant que je vais être prélevé pour des frais de gestions de 48,80€
pour deux amendes soit une centaine d'euros pour les deux.

Ces deux mails m'informent que l'agence LOCAUTO a reçue deux amendes sur mon véhicule de location au moment où je
louais ce dernier, donc 48,80€ de frais de gestion par amende.

Hors, je me suis soucié de bien choisir mes hôtels avec parking et j'ai été IRREPROCHABLE sur ma conduite, d'ailleurs on
ne peut pas en dire autant des italiens toujours en excès de vitesse et aucun respect de la signalisation.
Etant donné les nombreux avis négatifs déposés au sujet des locations Italienne, est-ce qu'il s'agit de cette agence de
location ou de la mentalité italienne, à déterminer.

SOLUTION A VOTRE PROBLEME:
j'ai appelé ma conseillère qui m'a indiquée d'appeler le service des fraudes bancaires de ma banque:
j'ai fait opposition sur ma carte bleue et j'ai déclaré les prélèvements comme étant frauduleux, ainsi je vais recevoir
un dossier à renvoyer, j'espère que le remboursement des montants des frais sera remboursé, en tout cas ils ne pourront plus
me prélever.

A NE PAS FAIRE: je m'explique, j'ai été prélevé de deux amendes de 48,80€ pour chacune d'entre elles.
une première le 26 octobre et une autre le 13 novembre. dans mon cas j'aurai du directement faire opposition
le 26 octobre afin d'éviter le second prélèvement sur le compte courant.
N'attendez pas faites opposition avec réclamation aux services des fraudes dès la première
amende/frais de gestion reçue.

Cordialement,

M.Espada

Re: Agence de location voiture ITALIE LOCAUTO

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catherineg
Il y a 8 mois
Bonjour,
En fait quand les agences de location reçoivent des PV, elles doivent communiquer les données des chauffeurs qui avaient la voiture à la date du PV; ce sont ces frais de gestion, pour donner vos coordonnées à la police locale, que l'agence de location vous prélève, comme c'est normalement indiqué noir sur blanc sur le contrat que vous avez signé.
Par la suite vous recevrez le/les PV de la police italienne; en général les PV partent automatiquement, parce que les touristes prennent des rues à traffic limité aux résidents et la plaque minéralogique est photographiée, si pas autorisée et les PV tombent, un  ou plusieurs selon le nombre de fois que vous y avez transité, et arriveront après plusieurs mois à votre domicile.
CG

Re: Agence de location voiture ITALIE LOCAUTO

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David-Espada
Il y a 8 mois
Oui vous ne faites que répéter ce que j'ai dit plus haut, ce sont les frais de gestion pour les amendes mais elles ne sont pas justifiées. J'ai eu recours plusieurs fois  à des agences de locations à travers l'europe, l'italie est le seul pays à poser problème du moins cette agence.

Et comme indiqué dans mon message précédent, mon véhicule était garé dans les parking des hôtels. Il suffit néamoins de regarder les avis pour se rendre compte que je ne suis pas le seul dans ce cas de figure. Merci.

Re: Agence de location voiture ITALIE LOCAUTO

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catherineg
Il y a 8 mois
Pas bien compris, ..
Qu'est ce qui n'est pas justifé?
- les frais de dossier?
- ou les amendes, que d'ailleurs vous n'avez pas encore reçues  et ne savez donc pas quel est le motif de ces pv?
Normalement les 2 prélèvements de 48,80€ faits sur votre CB sont les frais de dossier et non le prélèvement des amendes, car les PV arrivent de nombreux mois plus tard , ne sont pas prélevés sur la CC, mais seront à payer via virement bancaire.
CG

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