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Des avis sur la compagnie Ibéria ?

10 réponses

Dernière activité le 17/01/2019 à 19:21 (consulter)

Avis non contrôlés
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Rose13
Le 20 octobre 2018
Bonsoir à tous
depuis quelques temps j entends des avis carrément épouvantables sur ibéria
retards.personnel antipathique.repas insipides.inconfort notoire.perte de bagages.je n ai pas voyagé sur ibéria depuis 3 ans mais la compagnie s est elle dégradée à ce point bon j ai le souvenir d un peu de retard à Madrid comme à Miami.une fois bagages égarés mais livrés à la maison dès le lendemain.des repas corrects en classe éco.rien de terrible quoique désagréable
avez vous une expérience récente à partager
merci beaucoup et bonne soirée
Date de l'expérience : 21/10/2015

Re: Ibéria oui ou non

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SCH35
Il y a 3 mois
Perso, j'ai voyagé sur Iberia en Fevrier 2018 pour un voyage à Miami.
RAS, compagnie correcte, comme ses collègues européennes (Air France and co).

Re: Ibéria oui ou non

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darth
Il y a 3 mois
Pour moi Iberia est dans la moyenne; que j'alignerais avec British Airways et American Airlines en terme d'expérience sur vols transatlantiques.
Pour les retards, il est bon de rappeler que la compagnie n'est responsable que si ceux-ci sont imputables à sa flotte ou son organisation (problème technique par exemple), et que souvent la cause d'un retard est météorologique (soit sur ton vol, ou sur le vol précédent de ton avion).

Et puisqu'on parle d'Iberia, les 2 fois que j'ai volé avec eux vers la Floride, mon vol retour Miami - Madrid est parti avec une heure de retard (car retard du vol entrant pour raisons météorologiques). La première j'ai eu ma correspondance de justesse, la seconde on a été mis sur le vol suivant 6h plus tard.
Ce risque est le même pour toute compagnie, et cela ne m'empêchera pas de choisir Iberia à nouveau.

-darth
http://photoolivier.com/wp/decouverte-usa/

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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pierre6901
Il y a 3 mois
Bonjour,
je suis parti à Miami le 21 octobre dernier. Aucun problème, un peu plus de place que British Airways que j'ai utilisée au retour. Le problème c'est que lorsque 3 personnes ralent parce leur écran tactile fonctionne mal, ou qu'il n'ont pas aimé le repas, 97 autres ont voyagé normalement ;-). 
En parlant du repas, sur Iberia ou BA c'était le meme repas : poulet/riz ou pates au fromage.

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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Rose13
Il y a 3 mois
bonsoir,
4 vols avec ibéria,marseille-madrid,madrid-miami,et retour en octobre et novembre dernier
eh bien,peu de choses négatives à en dire !
aucun retard sur l'horaire affiché,grand choix de films ( bon anglais ou espagnol mais sous titres proposés ) qualité des repas correct et personnel plutôt courtois
tout ça pour 500 euros par personne (acheté billets avion en janvier pour départ octobre )
vraiment je trouve tout ça plutôt bien
bonne soirée
Date de l'expérience : 24/10/2018

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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Yoshiki
Il y a 1 mois
Je suis parti le 27 décembre pour un vol Madrid-Tokyo. Le départ était prévu à 13h. A 14h30 on nous annonce que nous allons embarquer. A 15h toujours pas d’ouverture des portes. A ce moment là un membre du personnel nous annonce qu’il y a un petit problème technique et qu’on nous tiendra informé dans 20 minutes.
La suite est assez honteuse : durant 3h nous n’avons aucune informations, seulement des rumeurs : l’avion a un soucis technique nous partirons à 14h20, nous avons changé d’avion et de personnel nous partirons donc à 15h, il faut changer de porte, nous partirons à 16h etc ... A 16h enfin ils annoncent l’annulation du vol.
La suite est encore pire : toutes les informations sont donnés en espagnol, personne pour nous dire quoi que ce soit etc ... durant encore 3h nous sommes dans le noir. Enfin une personne nous indique qu’il y aura un vol le lendemain à 8h20 du matin.
Apres une nuit d’hotel approximative, un car vient nous chercher à 6h. En arrivant à l’aeroport, personne n’est là pour nous renseigner. Nous arrivons tant bien que mal de passer la sécurité (en effet la veille on ne nous a pas donné de nouvelles cartes d’embarquement). Arrivé sur place on nous annonce que le vol est encore annulé.

Iberia est de loin la pire compagnie que je n’ai jamais pris, ce manque de considération pour les voyageurs est une honte, nous ne prendrons plus jamais cette compagnie.


Date de l'expérience : 27/12/2018

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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darth
Il y a 1 mois
,, Je suis parti le 27 décembre pour un vol Madrid-Tokyo.
euh... quel rapport avec la Floride????

Allez, arrête de faire ton grincheux, cela ne t'emmènera pas à Tokyo...
Des histoires comme celle-là il y en a tous les jours avec n'importe quelle compagnie. La bonne nouvelle pour toi c'est que tu rentres dans les critères pour obtenir l'indemnité de 600€ par passager.

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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Yoshiki
Il y a 1 mois
,, Je suis parti le 27 décembre pour un vol Madrid-Tokyo.
euh... quel rapport avec la Floride????

Allez, arrête de faire ton grincheux, cela ne t'emmènera pas à Tokyo...
Des histoires comme celle-là il y en a tous les jours avec n'importe quelle compagnie. La bonne nouvelle pour toi c'est que tu rentres dans les critères pour obtenir l'indemnité de 600€ par passager.


Aucun rapport avec la Floride effectivement, par contre j'ai fais exactement comme toi, j'ai suivi le titre de la discussion à savoir "des avis sur la compagnie Ibéria". J'ai donc donné mon avis comme toi tu l'a fais auparavant ^^. Maintenant c'est sur que mon avis ne s'aligne pas sur le tien ! J'en suis désolé ! 

Effectivement je suis éligible au remboursement mais clairement tu n'en as jamais fait et ca n'aboutit pas si souvent que ca. 

Je fais mon grincheux car effectivement perdre une journée entière sur un séjour d'une semaine c'est beaucoup. Et se faire traiter de tel sorte c'est peut être quelque chose que tu aimes mais ce n'est pas le cas de nombreuses personnes. 
Date de l'expérience : 27/12/2018

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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Mayannick
Il y a 1 mois
Il faut apprendre à se servir des forums du routard.
La colère est mauvaise conseillère.  On est sur le forum Floride et ceux qui s'y rendent cherchent des informations sur la Floride pas sur les vols pour Tokyo.

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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Yoshiki
Il y a 1 mois
Oui je suis d'accord, j'ai écris cet avis sur le coup de la colère et en ayant pas lu le thème du forum juste le titre. 
Date de l'expérience : 27/12/2018

Re: Des avis sur la compagnie Ibéria ?

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pierre6901
Il y a 1 mois
,,

Effectivement je suis éligible au remboursement mais clairement tu n'en as jamais fait et ca n'aboutit pas si souvent que ca. 

Je fais mon grincheux car effectivement perdre une journée entière sur un séjour d'une semaine c'est beaucoup. 


Bonjour,
je suis parti à Miaimi le 21 octobre dernier avec Iberia. En arrivant à l'enregistrement on est mis en standby pour cause de surbooking. Iberia nous propose de prendre le vol suivant et nous indique la compensation : 600 € par personne (on était trois). On a accepté et 2 mois après l'argent a été viré. Il a fallu insister un peu malgré les bons qui nous avaient été remis. Mais le résultat est là, on a récupéré une somme supérieure aux prix des billets pour un retard final de 4 heures. Yoshiki vous pourrez récupérer facilement cette somme.
Bref pour moi ils ont joué le jeu et je suis globalement  satisfait des prestations d'Iberia.

Pierre

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