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Agence de location de voiture CENTAURO Porto

2 réponses

Dernière activité le 30/04/2019 à 17:45 (consulter)

Avis non contrôlés
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David-LC2
Le 08 septembre 2018
Attention ARNAQUE !

Première impression désagréable car l'employée vous force à prendre une assurance supplémentaire à 22 euros par jours soit 88 euros pour une voiture louée 47 euros pour 4 jours... sinon dépôt de 1200 euros. ça commence déjà mal avec des personnes qui ne font aucun effort de langue et qui font semblant de ne pas comprendre ce que vous leur dites quand ça les arrange (Pour info je me débrouille en Anglais, Espagnol et bien sûr, Français et je n'allais pas prendre des cours de Portugais pour 4 jours de voyage..)

Bref :

Nous avons remis ce jour une voiture que nous avons louée avec les services de CENTAURO le 04 septembre. (Immatriculation : 70-UD-02 Citroën )

Aucune personne de la société n'a fait le tour de la voiture avec nous alors que nous l'avons demandé lors de la prise en compte le 04 septembre. Lors de la remise, le 08 septembre, la femme qui a fait le tour de la voiture est allée voir directement la jante de la roue avant gauche sans regarder les autres roues et celle ci était éraflée ! Impossible que cela vienne de nous car nous n'avons jamais frotté de trottoir pendant notre séjour c'est une certitude car notre voiture a été garée dans des parkings souterrains (les gens de Porto vous confirmeront qu'il est pratiquement impossible de se garer dans Porto).

Pourquoi l'employée ne regarde que cette roue là et pas les autres... et tout de suite sans regarder le reste ? Le jeu était très mal joué, il aurait fallu filmer... nous pensons que le fait de refuser les 88 euros ne plaît pas mais ce n'est qu'une impression

Sur quelle base est calculée les 150 euros de dommages (Aucune facture ou barème donné ) ?

Pourquoi aucun professionnel de la société ne fait le tour de la voiture à la prise en compte alors que nous ne sommes pas des professionnels de la location ?

Je déconseille fortement l'utilisation de cette société qui est vendue sous le nom de Rentalscar... et oui, le logo est en tout petit lorsque vous imprimez les documents... Soyez très vigilant !

Total de la location à 47 euros à l'origine :
47 euros + 150 euros pour une jante éraflée + taxes d'autoroute 6 euros et péages (vous payez 7.20 euros pour avoir le badge qui est... obligatoire) + 60 euros de stationnement pour 3 jours soit plus de 250 euros de location ! un délire !!!

Conclusion : Ne louez pas de voiture à Porto, tout peut se faire avec les transports, il y a même un métro qui va à l'aéroport et les taxis sont bons marchés, sinon bus, métro... Si vous louez regardez bien toute la voiture !
Date de l'expérience : 08/09/2018

Re: Agence de location de voiture CENTAURO Porto

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Danymailing
Il y a 9 mois
Merci pour ce témoignage.
Les exemples sont nombreux sur internet.
C’est une compagnie à fuir !
Moi, je me suis seulement fait volé de 30 euros, ce qui a quand même doublé le prix de ma location.
Le tout pour une odeur imaginaire.
Là aussi, on se serait cru dans un film.
En arrivant la fille savait déjà la scène qu’elle allait jouer. Ceci dit, c’est assez intelligent. Aucune preuve et c’est mon odorat contre le sien. Croyez bien que si je n’étais pas persuadé de m’être fait voler, je ne perdrais pas de temps à partager cette mauvaise expérience. Je ne sais pas si ces gens arrivent à se regarder dans un miroir le soir en rentrant chez eux.





citation msg="4596693"] Attention ARNAQUE !

Première impression désagréable car l'employée vous force à prendre une assurance supplémentaire à 22 euros par jours soit 88 euros pour une voiture louée 47 euros pour 4 jours... sinon dépôt de 1200 euros. ça commence déjà mal avec des personnes qui ne font aucun effort de langue et qui font semblant de ne pas comprendre ce que vous leur dites quand ça les arrange (Pour info je me débrouille en Anglais, Espagnol et bien sûr, Français et je n'allais pas prendre des cours de Portugais pour 4 jours de voyage..)

Bref :

Nous avons remis ce jour une voiture que nous avons louée avec les services de CENTAURO le 04 septembre. (Immatriculation : 70-UD-02 Citroën )

Aucune personne de la société n'a fait le tour de la voiture avec nous alors que nous l'avons demandé lors de la prise en compte le 04 septembre. Lors de la remise, le 08 septembre, la femme qui a fait le tour de la voiture est allée voir directement la jante de la roue avant gauche sans regarder les autres roues et celle ci était éraflée ! Impossible que cela vienne de nous car nous n'avons jamais frotté de trottoir pendant notre séjour c'est une certitude car notre voiture a été garée dans des parkings souterrains (les gens de Porto vous confirmeront qu'il est pratiquement impossible de se garer dans Porto).

Pourquoi l'employée ne regarde que cette roue là et pas les autres... et tout de suite sans regarder le reste ? Le jeu était très mal joué, il aurait fallu filmer... nous pensons que le fait de refuser les 88 euros ne plaît pas mais ce n'est qu'une impression

Sur quelle base est calculée les 150 euros de dommages (Aucune facture ou barème donné ) ?

Pourquoi aucun professionnel de la société ne fait le tour de la voiture à la prise en compte alors que nous ne sommes pas des professionnels de la location ?

Je déconseille fortement l'utilisation de cette société qui est vendue sous le nom de Rentalscar... et oui, le logo est en tout petit lorsque vous imprimez les documents... Soyez très vigilant !

Total de la location à 47 euros à l'origine :
47 euros + 150 euros pour une jante éraflée + taxes d'autoroute 6 euros et péages (vous payez 7.20 euros pour avoir le badge qui est... obligatoire) + 60 euros de stationnement pour 3 jours soit plus de 250 euros de location ! un délire !!!

Conclusion : Ne louez pas de voiture à Porto, tout peut se faire avec les transports, il y a même un métro qui va à l'aéroport et les taxis sont bons marchés, sinon bus, métro... Si vous louez regardez bien toute la voiture !
Date de l'expérience : 08/09/2018 [/citation]


Date de l'expérience : 14/04/2019

Re: Agence de location de voiture CENTAURO Porto

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Nixad
Il y a 8 mois
Supprimez ce louer de votre liste !
Tout d'abord, le site Auto Europe mentionnait la remise du véhicule avec le plein de carburant, on m'a remis une voiture avec le réservoir presque vide (à peine de quoi faire qqs km).
Le plus grave, une fois sur place, le loueur vous propose de souscrire au système de péage automatique (Via Verde) pour 1,80€ par jour. Même si vous refusez car vous optez pour le péage manuel afin de payer à l'utilisation (ou préférez passer dans les Pay shop pour vous acquitter des autoroutes à péage électronique), le véhicule est quand même équipé de la puce qui détecte votre passage dans les ex-SCUT (les dites autoroutes à péage électronique) donc impossible de payer au Pay Shop (le véhicule n'y pas référencé). Lorsque vous rendez le véhicule, un abonnement forfaitaire de 40€ vous est automatiquement imputé, même si vous n'avez que qqs centimes d'autoroute à payer (55 centimes me concernant).
C'est une pratique abusive car on ne vous laisse pas le choix de payer en pay shop votre consommation réelle, surtout que pour sortir et accéder à l'aéroport de Porto, vous devez presque obligatoirement (ou alors il faut bien connaître...) emprunter la A41 qui est à péage électronique (0,55€ par passage). Ce loueur vous oblige donc à acheter le service de télépéage même si vous n'en avez pas besoin! Fuyez !
Date de l'expérience : 25/04/2019

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