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Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

29 réponses

Dernière activité le 20/08/2018 à 22:42 (consulter)

Avis non contrôlés
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kiwi42590
Le 18 août 2018
bonjour a tous

Je ne maitrise pas l anglais aussi je voudrais savoir quelles assurances complémentaires dois je prendre au comptoir de location et si c est obligatoire ?,,,, ......a savoir que je vais louer sur internet au depart .....j ai peur de me faire avoir
a l arrivee ....
merci de votre aide ....
Elise 

Re: assurances voiture de location

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gedea52
Il y a 1 année
Bonjour,

il ne faut prendre aucune assurance au comptoir du loueur, vous devez anticiper lors de votre reservation depuis chez vous (France?) sur internet à savoir:
-assurance 0 franchise vol et/ou accident
-responsabilité civile à 1 million de $
Avec cela vous étes parée et devrait resister à l'agent commercial du loueur qui va insister pour vous faire prendre un modèle supèrieur en payant un supplèment, une assurance complèmentaire totalement inutile, vous devrez répondre "non" courtoisement mais fermement à tout et n'accepter de signer le contrat qui vous sera présenté qu'à la condition que la somme à régler en bas du document ou de la fenêtre informatique s'élève à 0,00$. Tout montant diffèrent serait à règler au moment de la restitution.

Re: assurances voiture de location

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kiwi42590
Il y a 1 année
MERCI MERCIIII bcp .....c est tres clair !!!!! ......
belle journee a vous !

Elise

Re: assurances voiture de location

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kiwi42590
Il y a 1 année
Je viens d avoir une personne chez Alamo il n y a pas de franchises aux USA

Re: assurances voiture de location

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gedea52
Il y a 1 année
,, Je viens d avoir une personne chez Alamo il n y a pas de franchises aux USA
Avant de vous engager sur un loueur en direct, interrogez ces deux sites:
Carigami et AutoEurope, ils sont clairs

Re: assurances voiture de location

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Mayannick
Il y a 1 année
,, Je viens d avoir une personne chez Alamo il n y a pas de franchises aux USA
Il y a confusion. Sur les sites européens de Alamo, ils proposent toujours zéro franchise. Mais attention, sur leur site américain ce n'est absolument pas vrai puisque les américains peuvent transférer leurs assurances personnelles sur leurs véhicules de location aux états unis. 

Re: assurances voiture de location

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tonton cristobal
Il y a 1 année
Encore une anerie  de Mayannick.
Vous pouvez très bien louer une voiture chez Alamo directement sur place aux spécificités dites plus haut:
-responsabilité civile : $1.000.000
-tous dommages au véhicule sans franchise
Je viens justement de rendre mon véhicule chez Alamo (avec les garanties dites ci-dessus).
Je ne vois pas ce que vient faire l'intervention de loueurs américains en cas de loc de voiture
dans leur pays; de plus il s'agit ici d'une éventualité et non pas d'un cas général; je n'entre pas dans le détail sans intéret pour l'intervenant, rappelant à la dame Mayannick qu'il y a 50 états aux USA et que les conditions de loc (comme pour beaucoup d'autres sujets),varient d'un état à l'autre.
Si vous vous adressez à un site US  (d'Alamo par ex) vous  y trouverez un site francophone.
Evitez les intermédiaires francophones exploitant en France, pas toujours très clairs dont le contrat de réservation n'a pas de valeur juridique chez le loueur sur place.Seul a de la valeur
le contrat de loc que vous signerez à votre arrivée



Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
Bonjour,
Je vais également louer une voiture et je vais la prendre à Los Angeles. Je loue généralement chez Avis France (avis.fr) et si je comprends bien ce que vous avez écrit, il vaut mieux que je la loue chez avis US (avis.com), est-ce que j'ai bien compris ?
Merci

Re: assurances voiture de location

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Mayannick
Il y a 1 année
,, 
Vous pouvez très bien louer une voiture chez Alamo directement sur place aux spécificités dites plus haut:
-responsabilité civile : $1.000.000
-tous dommages au véhicule sans franchise
Je viens justement de rendre mon véhicule chez Alamo (avec les garanties dites ci-dessus).





Oui bien sûr on peut. Mais si sur les sites européens d'Alamo ,en.fr par exemple, donc en français bien sûr,, par défaut ces assurances sont inclues, ce n'est pas le cas sur les sites en .us d9nc sites destinés aux americains où par défaut elles ne sont pas inclueS

Re: assurances voiture de location

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Mayannick
Il y a 1 année
,, Bonjour,
Je vais également louer une voiture et je vais la prendre à Los Angeles. Je loue généralement chez Avis France (avis.fr) et si je comprends bien ce que vous avez écrit, il vaut mieux que je la loue chez avis US (avis.com), est-ce que j'ai bien compris ?
Merci

Non justement c'est le contraire.
Ce que j'ai écrit sur salami semble aussi être vrai pour avis. 
Sur le site .fr les assurances sont comprises par défaut (a vérifier dans les conditions générales )
Sur le site .us, par défaut pas ou peu dassurances, il faudra les ajouter comme options. 

Re: assurances voiture de location

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tonton cristobal
Il y a 1 année
Louer une voiture aux USA peut se faire de deux façons:
-soit par un intermédiaire en France qui en fait ne fournit qu'un contrat de réservation (et nonpas un contrat de location)
-soit sur place -en se présentant au guichet ou sur le site internet de la cie de loc.
Il y a des loueurs américains sur place qui proposent des sites en langues française 
(j'ai cité Alamo comme exemple, il y en a d'autres)
Il y a également un autre élément à considérer c'est le prix de la location.
Pour répondre à USAOUEST qui est client chez Avis, qu'il consulte les deux sites  (voir si un site américain serait francophone.
la dame Mayannick qui dit toujours des aneries prétend que les sites américains ne prévoient pas
pas les assurances, c'est faux, il suffit simplement le cliquer le bon bouton sur le site.
par ailleurs contrairement à ce qu'elle avance, attention aux pièges de certains intermédiaires francais qui proposent une assurance responsabilité civile à 5 ou 10.000 USD selon état
surtout à éviter, toujours prendre l'assurance à 1.000.000 d'USD.
Par ailleurs la dame Mayannick n'a jamais rien compris aux problèmes d'assurances aux USA
il n'y a pas que le transfert possible de son assurances voiture perso sur la loc il y a également d'autres possibilités qui ne concernent que des citoyens américains, il est inutile de compliquer
des questions posées par des touristes français qui ne sont nullement concernés.
Par ailleurs, je le dis une fois de plus et rabache; il faut prendre connaissance des conditions de location de la voiture,il y a des restrictions dans l'utilisation du véhicule passibles de sanctions.Si vous n'etes pas anglophone demandez une édition (conditions particulières) en langue française, les conditions générales sont imprimées sur la jaquette et en anglais.
Soyez rassurée, généralement les choses se passent correctement  sans trop de soucis.
En cas d'accidents matériels (une aile froissée par ex.) n'oubliez pas que dans ce pays
il n'y a pas de constat amiable, intervention de la police obligatoire, pour la suite de la gestion du sinistre

Re: assurances voiture de location

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voyageuse16
Il y a 1 année
Bonjour,


Nous sommes partis pour la 1ère fois aux USA en Août 2014.
Nous avons loué chez Alamo tt compris pour 35 $ journalier, 2ème conducteur compris et maxi d'assurance. Nous ne sommes plus tt jeunes, pas mécanos pour 2 sous et ne souhaitions pas gâcher notre voyage pour un souci bénin ou non.

Je l'ai déjà écrit, mais en 2015, durant notre périple Floride, Louisiane et Mississipi, nous avons crevé sur les Keys à Marathon.
Alamao a pris en charge le taxi de Marathon à Key Largo, ville de notre hôtel (voyez la distance sur Google map !).
De plus, le lendemain matin, nouvelle voiture !!! Pas changement de pneu sur la voiture, mais nouvelle voiture !!

En juin 2017, une pierre nous endommage gravement le pare-brise.
Alamo de Boise n'avait pas de voitures correspondant à notre catégorie.
Nous avons eu droit à une voiture de gamme supérieure sans supplément...

Par contre, le tarif journalier, pour une assurance identique évidemment est passé à 42$ cette année, en juin 2018... Est-ce le fait de louer à Denver, nous l'ignorons, mais il a bien augmenté.

Nous repartons "avec eux" en 2019...

Le plus important est d'avoir un téléphone. Vous faites part de votre ou de vos soucis. Ils doivent systématiquement en référer à leur hiérarchie et ce sont eux qui vous rappellent.

Bonne journée.
Date de l'expérience : 15/10/2015

Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
Merci pour votre retour, est-ce qu'un autre loueur qu'Alamo n'aurait pas pris les mêmes mesures ?
Bon voila, dans mon cas ce qui serait compris dans ma location, est-ce que cela convient ou faut-il des garanties complémentaires ?
Je dois avouer que je suis un peu perdu.....

Votre réservation comprend :
  • Surcharge AéroportC est une surcharge lié aux stations de départs avec des couts d'opérations important.Par exemple les aéroports
  • Participation aux Coûts d’ImmatriculationFrais relatifs aux coûts d’immatriculation du véhicule qui sont facturés lors de la location.
  • Taxe locale
  • Assurance Responsabilité civileAssurance responsabilité civile pour les blessures corporelles et les dommages matériels, jusqu’à une limite combinée de 1 000 000 $ pour chaque accident. Ce montant englobe l’assurance responsabilité civile incluse dans le contrat de location.
  • Rachat partiel de franchise en cas de sinistreLe rachat partiel de franchise en cas de sinistre réduit votre responsabilité si le véhicule est endommagé ou volé.
  • Kilométrage illimité

Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
J'ajoute que je vais payer avec une carte Gold, ce qui, en Europe évite de prendre des assurances complémentaires mais sert-elle aux US ?

Re: assurances voiture de location

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gedea52
Il y a 1 année
Seul point ennuyeux: 
-rachat partiel de franchise en cas de sinistre

Une assurance 0 fanchise vol et/ou accident est nécessaire

Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
J'ai regardé et il ne propose pas en ligne d'assurance couvrant le rachat total de la franchise. Que faire ? Merci

Re: assurances voiture de location

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voyageuse16
Il y a 1 année
Concernant Alamo :

Aucune franchise ds la protection collision.
Conducteurs additionnels offerts.
Nous prenons l'assistance Road+ qui nous permet de résoudre les soucis cités plus haut.

Je ne me souviens plus du montant pour cette année 2018, mais à titre d'exemple, l'année où la location nous revenait à 35 $ journaliers, nous avions calculé que cette assurance complémentaire représentait 5$ journaliers.

Nous ne louons que 4/5 mois avant notre départ.

(Nous n'avons pas d'actions chez Alamo... Je plaisante, mais étant satisfaits depuis 4 ans, pourquoi de pas partager ? )
Date de l'expérience : 15/08/2018

Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
Pas de soucis et merci, j'avais bien compris que vous partagiez des expériences positives et c'est intéressant car il y a tellement de retours désastreux concernant la location de véhicule qu'il vaut mieux assurer le coup. Il suffit de lire le forum Islande entre autres et pour notre voyage l'an passé dans ce pays, je n'étais pas très rassuré voire inquiet mais j'avais tenu compte des avis et tout s'était bien passé.

Re: assurances voiture de location

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voyageuse16
Il y a 1 année
,, Pas de soucis et merci, j'avais bien compris que vous partagiez des expériences positives et c'est intéressant car il y a tellement de retours désastreux concernant la location de véhicule qu'il vaut mieux assurer le coup. Il suffit de lire le forum Islande entre autres et pour notre voyage l'an passé dans ce pays, je n'étais pas très rassuré voire inquiet mais j'avais tenu compte des avis et tout s'était bien passé.


Il y a 4 ans, pour notre 1er périple nous nous étions renseignés sur Alamo.com et "us".
Un routard bien attentionné (heureusement qu'ils sont là pour les novices...) nous avait conseillés d'aller sur Alamo.fr.
Faites une simulation, vous verrez la différence.
Date de l'expérience : 15/06/2018

Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
Bonjour,
Même si je suis client, je ne suis pas prisonnier d'Avis et s'il ne propose pas le rachat total de de franchise, je préfère choisir un autre loueur et j'ai donc regardé le site Alamo.fr et je ne vois pas clairement indiqué si les assurances indispensables (comme indiqué par gedea52) sont comprises et éventuellement comment les ajouter, à savoir :
-Assurance responsabilité civile pour les blessures corporelles et les dommages matériels, jusqu’à une limite combinée de 1 000 000 $ pour chaque accident.-Une assurance 0 fanchise vol et/ou accident.
Merci de m'aider

Re: assurances voiture de location

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tonton cristobal
Il y a 1 année
,, Bonjour,
Même si je suis client, je ne suis pas prisonnier d'Avis et s'il ne propose pas le rachat total de de franchise, je préfère choisir un autre loueur et j'ai donc regardé le site Alamo.fr et je ne vois pas clairement indiqué si les assurances indispensables (comme indiqué par gedea52) sont comprises et éventuellement comment les ajouter, à savoir :
-Assurance responsabilité civile pour les blessures corporelles et les dommages matériels, jusqu’à une limite combinée de 1 000 000 $ pour chaque accident.-Une assurance 0 fanchise vol et/ou accident.
Merci de m'aider


Vous etes un coriace.
On vous a dit que chez Alamo vous avez une proposition de loc avec assurances
-RC un million de USD
-dommage sans franchise.
Par contre il y a un sujet qui n'est généralement pas traité par les loueurs ce sont les frais de restitution du véhicule ailleurs que du point de retrait (pour les US généralement dans un autre état).
Alamo dispose d'une ligne de renseignements téléphoniques appelez-les (si vous optez pour Alamo.).Il se trouve que j'ai loué une voiture chez Alamo,aux US et j'avais  ce programme de garanties
Je ne suis pas un spécialiste de la loc des voitures aux US, y habitant j'ai une voiture perso mais cela m'arrive de temps en temps d'en louer une.
Maintenant faites attention de ne pas confondre un bureau (ou un intermédiaire en France
avec Alamo USA



Re: assurances voiture de location

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Phphe
Il y a 1 année
Coriace, non mais !
On vous a dit....mais je ne l'ai pas vu écrit.
Quand j'étais à l'école, j'ai appris que "on" était un pronom imbécile qui qualifiait celui qui l'employait.
SVP, je vous demande ne plus répondre à mes messages, je ne suis pas venu sur ce forum pour qu'on me donne des leçons mais pour avoir des renseignements.

Re: assurances voiture de location

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voyageuse16
Il y a 1 année
,, Bonjour,
Même si je suis client, je ne suis pas prisonnier d'Avis et s'il ne propose pas le rachat total de de franchise, je préfère choisir un autre loueur et j'ai donc regardé le site Alamo.fr et je ne vois pas clairement indiqué si les assurances indispensables (comme indiqué par gedea52) sont comprises et éventuellement comment les ajouter, à savoir :
-Assurance responsabilité civile pour les blessures corporelles et les dommages matériels, jusqu’à une limite combinée de 1 000 000 $ pour chaque accident.-Une assurance 0 fanchise vol et/ou accident.
Merci de m'aider




Bonsoirusaouest2019

Appelez Alamo France, ils sont très aimables et vous confirmeront ce que j'ai écrit.
De plus, est-ce parce que nous louons depuis 4 ans, je ne sais pas, mais mon mari appelle 4/5 mois avt notre départ, et, il se peut, je dis bien il se peut que la personne vs propose des "petites promotions".
Celà nous est arrivé. Ne comptez pas sur des dizaines d'euros, mais un petit geste.

Concernant le remise de voiture dans une autre ville quelle celle où a été réceptionnée la voiture, jusqu'à ce jour, c'est un supplément important.
C'est pour cette raison que depuis 2014, nos périples se font "en boucle".
Date de l'expérience : 15/06/2018

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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tonton cristobal
Il y a 1 année
On vus a dit .Plusieurs personnes vous ont donné les renseignements que vous recherchés (plus d'autres comme les frais de restitution par ex..Ce on englobe ces intervenants.
Quand je dis que vous etes un coriace en plus vous etes un susceptible.
De la façon dont vous vous y prenez, vous etes sur de vous planter.
Bon voyage quand mème

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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voyageuse16
Il y a 1 année
,, On vus a dit .Plusieurs personnes vous ont donné les renseignements que vous recherchés (plus d'autres comme les frais de restitution par ex..Ce on englobe ces intervenants.
Quand je dis que vous etes un coriace en plus vous etes un susceptible.
De la façon dont vous vous y prenez, vous etes sur de vous planter.
Bon voyage quand mème



L amabilité et la patience ne font pas partie de vos qualités !
Vous vous dites résident aux USA, alors tentez si cela vous est possible de vous mettre à la place d'une personne qui organise son 1er voyage.
J'avoue que si je n'avais eu que vous comme interlocuteur en 2014 pour ce 1er périple,
je n'aurais pas fait de vieux os sur ce forum...
Je serai partie me renseigner ailleurs.

Bonne soirée...


Date de l'expérience : 15/06/2018

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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tonton cristobal
Il y a 1 année
Oui c'est sur, précher dans le désert de la sorte c'est usant de rabacher toujours le mème baratin, que voulez-vous de plus vous avez eu par plusieurs sources vos renseignements (et qui sont précis) Bye

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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Phphe
Il y a 1 année
Merci voyageuse16, je les appelerai.
Ce que je trouvais curieux, c'est de ne pas trouver en clair ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas comme chez Avis pour bien valider les choses avant de partir comme le préconise gedea52 et ne rien accepter  de plus au comptoir de l'agence sur place.
Bonne soirée

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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Mayannick
Il y a 1 année
,, Merci voyageuse16, je les appelerai.
Ce que je trouvais curieux, c'est de ne pas trouver en clair ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas comme chez Avis pour bien valider les choses avant de partir comme le préconise gedea52 et ne rien accepter  de plus au comptoir de l'agence sur place.
Bonne soirée

Voici les infos:
https://www.alamo.fr/informations-utiles/usa/

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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Phphe
Il y a 1 année
Merci beaucoup.

Re: Assurances voiture de location dans l'Ouest américain

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tonton cristobal
Il y a 1 année
Par ailleurs, pensez à aller voir le site traitant du code de la route aux US qui n'a pas grand chose à voir avec le français.Il est en français, car vous risquez d'avoir des surprises en roulant
mais rassurez-vous la circulation est bien plus facile dans ce pays (à l'exception  dans les grandes villes qu'il vaut mieux éviter

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