Forum Andalousie

Agence de location Ruralidays

2 réponses

Dernière activité le 03/09/2018 à 17:04 (consulter)

Avis non contrôlés
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ymbro
Le 13 août 2018
Bonjour,
Comme  j'ai pu lire dans le forum au sujet de l'agence  RURALIDAYS je peux  apporter mon temoignage du 28 juillet 2018 pour comfirmer les dires des mecontents sur les prestations de cette agence. Bien sur on trouvera des gens satisfaits de leur sejour ..et c'est normal ,mais en ce qui me concerne c'est vraiementle sentiment de mettre fait ARNAQUER sur toute la ligne !!!! Ma location VILLA REF MAL 2041 debutait le 28 juillet au 11 aout 2018, apres 1300km je retrouve le propriétaire ,qui nous conduit au logement qui debute par un blocage du chemin par un usager qui ne voulait pas laiser passer ( impossible de de se croiser) une cote a 30% environ. 1/2 H de discutions ...800m plus loin oh grande surprisse un chemin de terre non entretenu su environ 1km,avec des virages a 90°a prendre avec 3 manoeuvres a la clé jus'qua le portail de la maison placé en cote ,portail mordant sur le chemin et virage a 90° sans reculoir une VRAIE GALERE !!!!!.Le proprietaire ma dit que c'etait le seul chemin d'acces !!!! je devais aller a la plage ,faire les couses, sortir le soir ...INIMAGIBLE A FAIRE ET SURTOUT LE SOIR !!!! J ai appele Ruralidays ..mais a 6h de l'apres midi pas facile de les denicher ,et quand j'en ai eu un il ma repondu qu'il ne pouvait rien faire jusqu'au lundi 30juillet ,puis après discution avec le propriétaire il ma dit de passer la nuit a la maison ,mais ce dernier a catégoriquement refusé !!!!! . il etait 19h 30 un samedi de grand départ,une gamine de 11ans,ne sachant ou dormir et un propriétaire bougeon digne d'un film de Bunuel et des vacances gachées.Je suis parti , cher un hotel en ville mais rien de libre,je suis remonte sur Nerja mais pas plus de d'éspoir..a 22h au restaurant EL PUENTE en discutant avec un serveur de nos aléas il nous a dirige vers une personne suceptible de louer quelque chose pour la nuit ! Et heureusement nous avons pu passer 2 nuits dans un appartement a 150€ la nuit.Le lundi j'ai rapele Ruralidays et  la seule réponse qu il mon donné qu'ils n'etaient pas responsables qu'il fallait que je passe la nuit a la location malgre le refus du proprietaire !!! Voila le service de Ruralidays ils ne se deplacent pas ils ne voient pas les location ,ils ne voient pas les chemins d'acces ,ils ne montrent jamis ces chemins sur la description de la maison! LES PHOTHOS SONT FAITES PAR UN PROFFESIONNEL AVEC DES ANGLES BIEN CHOISIS !!!! Bilan 427€ d'accompte non restitues  ...300€ de location..cela fait un total de 727€ de perdus!!!! RURALIDAYS c'est des INCAPABLES et DES ESCROCS  a ne PAS RECOMMANDER !!!!!!
Par contre pour votre GUIDE je vous recommande a NERJA le restaurant EL PUENTE  ou l'on mange  tès bien et pas cher avec un personnel au top dont un serveur en gillet noir, je n'ai pas malheureusement son nom FORMIDABLE !!!!!!

RURALIDAYS = 0000000000000000/20
Date de l'expérience : 13/08/2018

Re: agence de location Ruralidays

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Ludi0609
Il y a 2 années
Il y a 6 secondesAgence à fuir!!!!
Ne vérifie pas ses annonces et lorsque nous soulevons les problèmes par mail ils insinuent que ceux ci vont dans leurs spams tout en se dépêchant de modifier l annonce posant soucis...
Puis insinuent que le touriste est de mauvaise foi et que le pauvre propriétaire a tous les droits....
Conclusion: agence peu professionnelle sans verficitation de ses locations. A ÉVITER
Date de l'expérience : 01/08/2018

Re: Agence de location Ruralidays

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Ruralidays.com
Il y a 2 années
Bonjour ymbro,Nous vous remercions pour votre commentaire.L´agence Ruralidays.com ne peut pas se faire responsable de l´état des chemins d´accès aux maisons de vacances en Andalousie car cela fait partie des facteurs du tourisme rural de la destination. Dans les descriptifs, nous essayons toujours d´informer nos clients sur la distance du chemin d´accès pour aller au logement. Tous nos logements sont géo-localisés via google Maps, donc il est possible de voir la situation géographique avant de s'y rendre.Nous faisons même une vidéo expliquant la typologie des chemins d´accès montagneux qu'offre la région de l´Andalousie. De plus, il est courant que les chemins d´accès qui ne sont pas goudronnés soient des aires protégées. L´avantage de louer dans l´intérieur des terres vous offre aussi de superbes panoramas en toute intimité avec vos proches.Selon les conditions du contrat, si vous annulez votre réservation ou bien vous ne vous présentez pas, votre acompte n´est pas remboursable. Selon vous, les routes sont inaccessibles pourtant nous travaillons depuis 4 ans avec ce propriétaire et tous nos clients qui y ont séjournés ont été très satisfaits de la localisation géographique près de la mer, et surtout de son avantage d´être sans vis-à-vis même avec un chemin plus montagneux.Voici le lien du logement pour voir les autres commentaires des clients qui ont séjourné à la maison qui ont une autre opinion différente de la vôtre.https://www.ruralidays.fr/villas/MAL2041Toutes les photos sont faites par notre équipe professionnelle et chaque jour nous nous efforçons d´offrir le meilleur service à tous nos clients.Nous regrettons que votre expérience avec Ruralidays.com ne se soit pas bien passée.CordialementRuralidays.com




,, Bonjour,
Comme  j'ai pu lire dans le forum au sujet de l'agence  RURALIDAYS je peux  apporter mon temoignage du 28 juillet 2018 pour comfirmer les dires des mecontents sur les prestations de cette agence. Bien sur on trouvera des gens satisfaits de leur sejour ..et c'est normal ,mais en ce qui me concerne c'est vraiementle sentiment de mettre fait ARNAQUER sur toute la ligne !!!! Ma location VILLA REF MAL 2041 debutait le 28 juillet au 11 aout 2018, apres 1300km je retrouve le propriétaire ,qui nous conduit au logement qui debute par un blocage du chemin par un usager qui ne voulait pas laiser passer ( impossible de de se croiser) une cote a 30% environ. 1/2 H de discutions ...800m plus loin oh grande surprisse un chemin de terre non entretenu su environ 1km,avec des virages a 90°a prendre avec 3 manoeuvres a la clé jus'qua le portail de la maison placé en cote ,portail mordant sur le chemin et virage a 90° sans reculoir une VRAIE GALERE !!!!!.Le proprietaire ma dit que c'etait le seul chemin d'acces !!!! je devais aller a la plage ,faire les couses, sortir le soir ...INIMAGIBLE A FAIRE ET SURTOUT LE SOIR !!!! J ai appele Ruralidays ..mais a 6h de l'apres midi pas facile de les denicher ,et quand j'en ai eu un il ma repondu qu'il ne pouvait rien faire jusqu'au lundi 30juillet ,puis après discution avec le propriétaire il ma dit de passer la nuit a la maison ,mais ce dernier a catégoriquement refusé !!!!! . il etait 19h 30 un samedi de grand départ,une gamine de 11ans,ne sachant ou dormir et un propriétaire bougeon digne d'un film de Bunuel et des vacances gachées.Je suis parti , cher un hotel en ville mais rien de libre,je suis remonte sur Nerja mais pas plus de d'éspoir..a 22h au restaurant EL PUENTE en discutant avec un serveur de nos aléas il nous a dirige vers une personne suceptible de louer quelque chose pour la nuit ! Et heureusement nous avons pu passer 2 nuits dans un appartement a 150€ la nuit.Le lundi j'ai rapele Ruralidays et  la seule réponse qu il mon donné qu'ils n'etaient pas responsables qu'il fallait que je passe la nuit a la location malgre le refus du proprietaire !!! Voila le service de Ruralidays ils ne se deplacent pas ils ne voient pas les location ,ils ne voient pas les chemins d'acces ,ils ne montrent jamis ces chemins sur la description de la maison! LES PHOTHOS SONT FAITES PAR UN PROFFESIONNEL AVEC DES ANGLES BIEN CHOISIS !!!! Bilan 427€ d'accompte non restitues  ...300€ de location..cela fait un total de 727€ de perdus!!!! RURALIDAYS c'est des INCAPABLES et DES ESCROCS  a ne PAS RECOMMANDER !!!!!!
Par contre pour votre GUIDE je vous recommande a NERJA le restaurant EL PUENTE  ou l'on mange  tès bien et pas cher avec un personnel au top dont un serveur en gillet noir, je n'ai pas malheureusement son nom FORMIDABLE !!!!!!

RURALIDAYS = 0000000000000000/20
Date de l'expérience : 13/08/2018


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