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Remboursement banque Namibie

13 réponses

Dernière activité le 16/10/2018 à 00:17 (consulter)

Avis non contrôlés
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thepopmarie
Le 01 août 2018
Bonjour,
je sors peut être du cadre normal de ce forum mais le problème est bien en namibie alors...
j'ai payé une activité touristique en communiquant par tel mon numéro de carte ( prestataire très connu sur ce site et sans doute de bonne foi): ils se sont trompé en débitant 2 fois ( pensaient s'être trompé de carte la 1ère fois)  et ont procédé à un re-crédit immédiatement . Seulement voilà les 2 débits apparaissent bien sur mon compte et pas le crédit depuis 9 jours maintenant . J'ai le ticket -facturette montrant leur crédit  ( me l'ont scanne) donc a priori ils sont règlo, et me disent que les banques en namibie peuvent demander du temps ... ma banque s'étonne quand même du délai et bien sûr je suis prise entre les 2...

avez vous connu cette situation ? Une transaction peut elle se faire zapper entre le crediteur et le débiteur ? Enfin vous voyez ce que je veux dire ...

merci de votre aide et conseils éventuels.

a+

Re: Remboursement banque Namibie

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samnat33
Il y a 11 mois
Bonjour,
Normalement pas de zap possible car tout est informatisé

Ilm'est arrivé quelque chose de semblable mais j'etais la bas. En fait le oueur s'etait trompé sur le montant de la franchise a encaisser et m'a donc remboursé la moitié
Cela a mis 3/4 jours a se voir sur le compte mais j'etais la bas
si c'est de france c'est plus long vu que sur le debit déjà il faut 5/6 jours pour que ca paraisse sur le compte
si tu as le papier de remboursement, normalement cela devrait se faire sans probleme, mais effectivement 9 jours cela parait beaucoup (faut voir aussi avec les week end des fois ça rallonge)

a+
Date de l'expérience : 01/05/2018

Re: Remboursement banque Namibie

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thepopmarie
Il y a 11 mois
Bonjour,

merci de ce retour deja.

je ne comprends pas bien ta nuance entre être la bas et ici car au final nos 2 cartes ont été utilisées depuis un appareil  la bas pour un compte en France, je pense que c'est pareil non?

le problème est que j'ai un ticket, j'ai l'info que le debit apparaît en namibie mais aucun crédit alors super pour que tout le monde se renvoient la balle je le crains ...( et 225 euros en moins pour moi ).

ma banque ne peut rien faire à part un courrier attestant de l'absence de crédit de cette somme par ce pays ( qu'elle facture au passage eh eh ...)

A suivre mais ca encourage pas à réserver des prestations en avance ...

A+

Re: Remboursement banque Namibie

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Miss Touriste
Il y a 11 mois
Coucou,

Enervant en effet. Perso j'attendrais encore pour etre dans les 2-3 semaines et si toujours rien j'ecrirai au prestataire en disant que tu es vraiment embetee, tu as contacte ta banque et tu n'as rien recu sur ton compte (document a l'appui) est-ce qu'il pourrait t'envoyer une trace de la transaction de leur propre banque pour pouvoir la montrer a ta banque et qu'elle puisse gerer ca avec la banque en question.
Si prestataire repute et honnete, ils devraient essayer de l'aider car ils peuvent risquer une mauvaise publicite sinon.

Bon courage.

Re: Remboursement banque Namibie

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thepopmarie
Il y a 11 mois
Bonjour,
bon, le prestataire est vraiment tres sérieux et embêté de la situation, leur banque leur dit que c'est parce qu'il y a des contrôles sur visa et Mastercard en plus , ils leur ont montré le ticket et me disent que ca devrait débloquer la situation sous 3 jours donc je reste confiante mais je réfléchirais pour de futurs éventuels paiement à distance comme ca .je reviendrais pour les évolutions de la situations ...!
bonne journée,
a+

Re: Remboursement banque Namibie

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samnat33
Il y a 11 mois
sur ce que j'ai vecu, lorsque tu fais une transaction de france vers la Namibie, le delai était d'environ une semaine pour que le debit apparaisse sur les comptes, par contre la transaction de Namibie vers la France (dans mon cas comme le tiens un remboursement) était beaucoup plus longue. Je n'en connais pas les raisons
je pense que ça va venir car l'informatique retrouve ses petits en principe
Date de l'expérience : 01/05/2018

Re: Remboursement banque Namibie

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thepopmarie
Il y a 11 mois
Salut,

ok donc ca peut sembler normal que selon le sens le temps soit différent.
j'attends!
a+

Re: Remboursement banque Namibie

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thepopmarie
Il y a 11 mois
Bonjour,

voici l'epilogue qui servira à d'autres peut être: les contrôles sont renforcés de Mastercard et visa pour les transactions de la namibie vers l'étranger . Mon'prestataire a envoyé le ticket du remboursement à sa banque et cela a semble t'il accelere le processus puisqu'au bout de 2 jours c'était bon! 
Donc en conclusion insistez auprès du prestataire et qu il se rapproche de sa banque , au moyen du ticket de paiement. 

A+

Re: Remboursement banque Namibie

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Miss Touriste
Il y a 11 mois
Coucou Marie
Contente d'avoir pu t'aider :) Et puis c'est toujours plus sympa d'avoir 225€ pour un autre voyage ;)

Re: Remboursement banque Namibie

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thepopmarie
Il y a 11 mois
Oui ou plutot de ne pas avoir payé double la prestation !
en plus j'ai récupéré les frais de la transaction aussi donc tout est parfait.

le prestataire  était soulagé et m'a dit qu'il passerait un meilleur we comme cela !
sympa.

Re: Remboursement banque Namibie

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Miss Touriste
Il y a 11 mois
Top :)

Re: Remboursement banque Namibie

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Tanit
Il y a 9 mois
Bonsoir à tous
Oui, malheureusement, il y a des lenteurs de transmission difficilement explicables, à notre époque.

Quand j'envoie une carte d'anniversaire, ou un petit cadeau à mes petits enfants en Namibie (depuis Nimes) celà prend souvent 3 semaines, malgré le Chronopost!

Je soupconne que ce soit du au transit par l'Af Sud.
En effet, la Namibie est un tout petit pays, completement dependant des systemes SudAf pour ses relations avec l'exterieur.

Ceci étant, c'est un pays ou les gens sont serieux, honnetes et serviables.
En 20 ans, je n'ai jamais eu de contentieux dans une transaction financiere par Visa, que ce soit avec un lodge ou autre. Des lenteurs, oui!
Tanit
Date de l'expérience : 14/10/2018

Re: Remboursement banque Namibie

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pascal41lc
Il y a 9 mois
Bonjour Tanit,

Si Chronopost met 3 semaines pour envoyer un colis de Nîmes en Namibie, je pense que tu aurais intérêt à utiliser Colissimo International pour un prix 3 fois moins cher environ.

Cordialement,
Pascal

Re: Remboursement banque Namibie

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Tanit
Il y a 9 mois
,, Bonjour Tanit,

Si Chronopost met 3 semaines pour envoyer un colis de Nîmes en Namibie, je pense que tu aurais intérêt à utiliser Colissimo International pour un prix 3 fois moins cher environ.

Cordialement,
Pascal



Merci
Mais comme je suis un vieux, je ne vois pas la difference entre les deux!
Quand j'envoie, je vais à la poste.
Merci de m'éclairer.
Tanit
Date de l'expérience : 15/10/2018

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