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Bagages Canary Fly

3 réponses

Dernière activité le 30/07/2018 à 12:54 (consulter)

Avis non contrôlés
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David-Boisseau
Le 28 juillet 2018
Bonjour,

Nous prenons la compagnie Canary fly pour aller de Gran Canaria à Lanzarote. Nos bagages excèdent en poids et en taille ce qui est autorisé en cabine. Nous aurions souhaité acheter un billet avec bagage en soute mais nous n'avons pas trouvé comment sur leur site. Nos billets semblent donc ne comprendre que le bagage cabine. Savez-vous combien cela va nous coûter sur place avant le vol si nous n'avons pas de bagage en soute inclus ?

Cordialement,

David

Re: Bagages canary fly

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France (Tenerife)
Il y a 2 années
Bonsoir, 

Je ne comprends pas bien votre question.
Canary Fly vous a fait cocher au moment de l'achat du billet que vous n'aviez qu'un bagage de cabine ?

J'ai voyagé il y a peu sur un vol Tenerife/Gran Canaria avec la compagnie, je ne me suis pas posé la question,et ne ne souviens pas avoir eu un billet différent avec bagage en soute ou pas.

J'ai passé en soute ma petite valise qui peut tout aussi bien entrer en cabine , le poids autorisé est de 23 kg, et si dépassement, les tarifs sont indiqués sur le site de Canary fly,tout en bas de la page d'accueil, rubrique Equipaje qui veut dire Bagages (un petit coup de Translator est le tour est joué ) :

2. ¿Cuál sería el precio por kilogramo de exceso de equipaje?Si superas los 23 kilos, este servicio tiene un coste por kilo extra que varía según la ruta:• Gran Canaria – Tenerife: 0.83 €/KG• Tenerife – La Palma: 0.87 €/KG• Gran Canaria – Fuerteventura: 0.9 €/KG• Tenerife – El Hierro: 0.9 €/KG• Gran Canaria – Lanzarote: 1.05 €/KG• Tenerife – Fuerteventura: 1.22 €/KG• Tenerife – Lanzarote: 1.28 €/KGTodos los vuelos en conexión 1.49 €/KG
Il est également indiqué que le poids de 50 kg ne peut être dépassé :

ils sont tout petits, les avions de Canary Fly.... c'est donc trés trés bien pour la sécurité des passagers, que le poids soit contrôlé...

Après ça si vous transportez du matériel trés particulier, de sport.... professionnel....votre éléphant préféré... il y a aussi une rubrique Equipaje Especial remplie d'infos.

En espérant avoir répondu à votre question,

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

Re: Bagages canary fly

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David-Boisseau
Il y a 2 années
Bonjour,

Merci pour votre réponse mais ce que j'essayais expliquer c'est que nous ne savons pas si nous avons droit à un bagage en soute vu que nous n'avons pas coché de case indiquant que nous souhaitons un bagage en soute. Nous pensons donc (peut-être à tort) que nous n'en n'avons pas. Or, notre bagage excède en poids et en taille ce qui est autorisé en cabine. D'habitude, quand nous achetons un billet d'avion il nous est demandé si nous souhaitons un bagage en soute et si oui le prix du billet est plus cher. Là, rien ne nous a été demandé. La question est donc de savoir :
1) Canary fly inclut-il directement un bagage en soute pour tous les voyageurs ?
2) Si ce n'est pas le cas, combien nous coûtera un bagage en soute ?

J'ai bien compris les tarifs si notre bagage pèse plus de 23kg mais ce n'est pas mon cas.

Désolé pour le premier message difficile à comprendre,

Cordialement,

David

Re: Bagages canary fly

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France (Tenerife)
Il y a 2 années
Rebonjour,

Il y a un numéro de téléphone indiqué sur le site, à défaut d'espagnol il doit y avoir moyen de demander l'info en anglais.

Vous pouvez aussi faire une simulation d'achat de billet sur n'importe quelle autre date, afin de vérifier si à un moment donné il y a quelque chose à cocher ou pas concernant les bagages en soute. Si pas, c'est que l'on considère évident qu'un passager est susceptible d'arriver avec une valise ne rentrant pas dans la cabine.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

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