Forum Où et quand partir ?

Voyage privée

4 réponses

Dernière activité le 24/08/2018 à 10:53 (consulter)

Avis non contrôlés
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Luna-Caliope
Le 20 juillet 2018
Bonjour, 

J'aimerais avoir vos retours sur l'agence en ligne voyage privé. 
Je suis partie avec eux en Thaïlande en juillet.
Surprise dans un hôtel la piscine et le restaurant central étaient en travaux. Du bruit toute la journée.

Le SAV de voyage privée nous a d'abord promis de  nous changer d'hôtel sur place, puis plus rien.
De retour en France, ils ne peuvent rien faire pour nous... Déplorable pour une agence de cette ampleur.

On oublie trop souvent la qualité du SAV. En cas de pépins aucune aide ne sera apportée...
Je vous conseille de choisir une agence plus serieuse. Mentalite très limite. 
Date de l'expérience : 30/06/2018

Re: Voyage privée

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campone
Il y a 3 mois
Erreur de forum.

Re: Voyage privée

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mrakoto
Il y a 3 mois
Bonjour Luna-Caliope,
Les Voyages ne se terminent jamais ;) , alors la prochaine fois, je vous conseil de voir sur cercle des vacances, voici le lien
https://www.cercledesvacances.com/
ils sont très acceuillant et professionnel
Une experience vécu l'année dernière avec ma famille

Re: Voyage privée

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voyageprive
Il y a 2 mois
,, Bonjour, 

J'aimerais avoir vos retours sur l'agence en ligne voyage privé. 
Je suis partie avec eux en Thaïlande en juillet.
Surprise dans un hôtel la piscine et le restaurant central étaient en travaux. Du bruit toute la journée.

Le SAV de voyage privée nous a d'abord promis de  nous changer d'hôtel sur place, puis plus rien.
De retour en France, ils ne peuvent rien faire pour nous... Déplorable pour une agence de cette ampleur.

On oublie trop souvent la qualité du SAV. En cas de pépins aucune aide ne sera apportée...
Je vous conseille de choisir une agence plus serieuse. Mentalite très limite. 
Date de l'expérience : 30/06/2018


Bonjour Luna-Caliope

Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement quant à votre séjour en Thaïlande. Afin que je puisse vous aiguiller, pouvez-vous me communiquer votre numéro de réservation (commençant par 10 et terminant par VPFR) ? Je pourrais ainsi consulter votre dossier et trouver une solution ensemble. 

Merci d'avance, 

Belle journée, 

Maud de Voyage Privé 

Re: Voyage privée

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gignac31
Il y a 2 mois
pour la thailande...
c'est inutile..les agences.. ;lhébergement se trouve facile sur place...
la prochaine fois prenez un vol sec..
et à la limite la premiere nuit pour etre tranquille...

sinon plutot que raler ici..
aller sur leur page face book...
s'ils s'en ont une..

là vous pouvez demanderle remboursement. de la moitié du cout du voyage..
environ..
j'espére que vous avez pris des photos...
des preuves..

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