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Annulation billet air France

5 réponses

Dernière activité le 17/07/2018 à 09:44 (consulter)

Avis non contrôlés
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myriam.e
Le 16 juillet 2018
Bonjour, 

J'ai acheté sur le site Air France 3 billets pour le Pérou pour le mois d'août 2018. Achat fait en octobre 2017, billets modifiables non remboursables.

Malheureusement mon conjoint vient de se faire opérer et ne pourra donc pas être du voyage. C'est la 1ere fois que cela m'arrive et j'aimerais savoir comment procéder svp. J'ai une carte premier, je vais donc essayer de faire marcher l'assurance mais comment faire pour annuler le vol de Mr sans que les autres billets ne soient annulés ? Ma question peut sembler bête pour certain mais il n'y a qu'un seul numéro de dossier, je ne sais pas comment procéder.

Merci de votre aide dans ces moments.

Myriam 

Re: Annulation billet air France

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marie_31
Il y a 4 mois
il faut contacter d abord l assurance n annule pas ton billet sur AF 

verifie bien toutes les pieces à fournir c'est parfois deroutant :( 

un ami avec une chimiotherapie quoditienne (pour un cancer decelé apres l achat du billet) s est vu refuser son indemnisation au premier envoi car pas d arret de
travail (il etait auto entrepreneur ) ni hospitalisation 

Re: Annulation billet air France

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Angege
Il y a 4 mois
Si le billet n'est pas remboursable, la compagnie aérienne ne le remboursera pas !
Si vous avez une assurance annulation, il faut la prévenir au plus tôt et suivre leurs instructions.
et si vous n'en n'avez pas ... pas de remboursement sauf les taxes aériennes dont il faut demander le remboursement auprès de la compagnie.

Re: Annulation billet air France

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benj77
Il y a 4 mois
"""un ami avec une chimiotherapie quoditienne (pour un cancer decelé apres l achat du billet) s est vu refuser son indemnisation au premier envoi car pas d arret de
travail (il etait auto entrepreneur ) ni hospitalisation """

Si cela arrive (à ne souhaiter à personne), bien savoir qu'on peut - et qu'il faut - demander un arrêt detravail même si à première vue il ne servira à rien. Voilà ici un exemple parmi d'autres.

Re: Annulation billet air France

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myriam.e
Il y a 4 mois
Bonsoir,

Merci à tous, j'ai donc contacté l'assurance et ouvert un dossier. La personne m'a rassurée en me disant que je pouvais annuler le billet de monsieur ou attendre mon retour et demander une attestation à Air France par lequel il n'avait pas prit le vol.
Il doit m'envoyer la liste des documents à fournir, je devrais la recevoir sous 48h.
Maintenant, à moi la paperasse car je sais que ça ne va pas être simple.

Bonne soirée

Myriam

Re: Annulation billet air France

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pascalclicclac
Il y a 4 mois
Mais pourquooi donc veux tu annuler le billet!!! puisqu ik n dst pas remboursable


dans tous les cas soit l assurance te rembourse soit pas!!

mais annuler ton billet ne sert a rien qu'a t apporter des difficultés sur ton dossier!!

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